#137 mit Stefan Wolk // Fielmann

Wie funktioniert digitale Transformation in einem
Omnichannel-Umfeld? Stefan Wolk beschreibt wie er die digitale
Transformation bei Fielmann vorantreibt. Er beschreibt, wie
Fielmann die digitale Experience ausbaut und welche
Herausforderungen es dabei für den Omnichannel-Player gibt. Wie ist
der Transformationsprozess bisher verlaufen? Wie sieht die
Tech-Landscape aus? Welche Learnings gab es im
Transformationsprozess? Wie sieht die Organisationsstruktur bei
Fielmann aus? Welchen Einfluss hat Leadership auf den Erfolg der
Transformation? Wie sieht die Marketingstrategie bei Fielmann?
Stefan Wolk ist seit 2020 Director E-Commerce von Fielmann und
verantwortet die stetig wachsenden digitalen Vertriebskanäle des
Omnichannel-Anbieters für Augenoptik und Hörakustik. Seit über 9
Jahren entwickelt er in enger Zusammenarbeit mit den
Niederlassungen neue Services für die Kunden des Marktführers. Aus
seinen vorigen Stationen in der Otto Group oder als Gründer eines
Surf-Startups blickt er auf 20 Jahre Erfahrung im E-Commerce und
Digitalbusiness zurück. Stefan ist seit 2013 Dozent an der
Hochschule Fresenius und unterrichtet dort ebenfalls im Fach
E-Commerce.