#157 mit Florian Heinemann // Project A und Markus Wuebben // CrossEngage

Inflation, Krieg und sinkende Kaufbereitschaft machen auf vor dem
E-Commerce nicht halt. Erik hat sich Dr. Florian Heinemann und Dr.
Markus Wuebben eingeladen um zu diskutieren, wie E-Commerce
Unternehmen in diesem schwierigen Fahrwasser bestehen können. Wie
wählt man die richtigen Kanäle zum Einsparen aus und wie geht man
vor? Warum Bestandskundenmarketing und CRM jetzt in den Fokus
rücken? Welchen Wert hat der Aufbau von direktem Kundenkontakt? Wie
baut man die Datenbasis fürs Bestandskundenmarketing auf (Die
Reifegradstufen)? Wie wird AI das Marketing verändern? Welche
Skills muss das Team haben?