#12 Fehlerkultur

Die Kunst ist es im Umgang mit Fehlern, als Führungskraft
einerseits Standards zu nutzen, andererseits jedoch die
Kreativität der Mitarbeitenden nicht einzuengen.





Gemeinsam mit Holger Schmitt, der als Experte im Kontext von
Total-Quality-Management (TQM) viele Unternehmen bei
Auditierungen begleitet hat, diskutieren wir, was eine gute
Fehlerkultur ausmacht. Dabei geht es vor allem um die Haltung.
Trauen Führungskräften ihren Mitarbeitenden etwas zu? Oder steht
die Kontrolle an erster Stelle? Sich mutig auf Neues einzulassen
– im Sinne eines Experiments – eröffnet neue Möglichkeitsräume.
Wie das geht, möchten wir in konkreten Beispielen erläutern.