Service Design bei BMW: Florian Fischer beim Digital Transformers Talk

Im Mitschnitt unseres Digital Transformers Talks spricht Florian
Fischer, Innovation Manager bei BMW, über die Auswirkungen der
digitalen Transformation auf die Automobilbranche und wie diese
die traditionelle Rolle von Herstellern revolutioniert. Wie
werden kundenzentrisch Services wie intelligenten Routenplanung
auf Basis von Livedaten, Car-to-Car-Kommunikation oder In-Vehicle
Voice Interaction gestaltet? Wie findet BMW diese
Innovationsräume, kreiert Ideen, prototypisiert und testet diese
mit Kunden? Hier bekommt ihr Einblicke!