Kleine Veränderung, große Wirkung – Wie Du Optimierungen im Team erfolgreich umsetzt

Wieso schreit die Barfrau den Kellner an, wenn Du die Spülmaschine
umsetzt? Warum sabotiert ein Azubi die komplette Lohndatei, wenn
sein Schreibtisch woanders steht? Nur zwei Beispiele dafür, wie
tiefgreifend Veränderungen im täglichen Ablauf sein können.