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st28 Sebastian Matysek | Qualitätsmanagement in Einrichtungen der Eingliederungshilfe

st28 Sebastian Matysek | Qualitätsmanagement in Einrichtungen der Eingliederungshilfe

Sozial Talk vor 2 Jahren

Dienstleistungs- und Prozessqualität sichtbar machen

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39:23

Podcast

Sozial Talk

30 Episoden

contec Podcast für das Management der Sozialen Arbeit

Wirtschaft Nachrichten

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In dieser Episode sprechen wir mit Management- und
Organisationsberater Sebastian Matysek über das oft als leidig
empfundene Thema Qualitätsmanagement in Einrichtungen der
Eingliederungshilfe. Mit der Pflicht zum Nachweis über die
Qualität und Wirksamkeit der Leistungserbringung erhält das QM
noch einmal eine höhere Relevanz. Im Gespräch klären wir, warum
es überhaupt so schwierig ist, die Qualität einer Dienstleistung
überhaupt sichtbar zu machen, wir sprechen darüber, warum ein QM
so wichtig ist und worauf es bei der Umsetzung in Organisationen
ankommt.

Links:

Qualitätsmanagementsysteme in der Eingliederungshilfe -
contec