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Beschreibung
vor 3 Jahren
Gleich Feierabend… und jetzt ruft dich noch ein aufgebrachter Kunde
an. Im Reflex schnauzt du ihn an. Die Situation eskaliert. Mist –
wie konnte das passieren? Erfahre hier, wie du vom Opfer deiner
Reflexe zum Gestalter deines Verhaltens wirst.
an. Im Reflex schnauzt du ihn an. Die Situation eskaliert. Mist –
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