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  4. #20 Die 6 größten Fehler und 6 wirksamsten Lifehacks bei Kunden-Angriffen
Gleich Feierabend… und jetzt ruft dich noch ein aufgebrachter Kunde
an. Im Reflex schnauzt du ihn an. Die Situation eskaliert. Mist –
wie konnte das passieren? Erfahre hier, wie du vom Opfer deiner
Reflexe zum Gestalter deines Verhaltens wirst.

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„#20 Die 6 größten Fehler und 6 wirksamsten Lifehacks bei Kunden-Angriffen“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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