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  4. #45 Wie du bei Reklamationen alles noch schlimmer machst
Reklamationen können eigentlich Chancen sein, den Kunden am Ende
doch noch zu begeistern. Doch bei Kunden-Attacken fällt uns
manchmal nicht das Richtige ein. Hier die schlimmsten
Killerphrasen, die du auf jeden Fall vermeiden sollst.

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„#45 Wie du bei Reklamationen alles noch schlimmer machst“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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