Customer Experience Lösungen der SAP

Mittlerweile ist das CRM für jeden Kontaktpunkt in der
Kundenerfahrung relevant. In der dritten Folge unseres Axians
Horizon Podcast dreht sich alles um die CX Lösungen der SAP. Jens
Beier (BA Leiter Business Applications and Data Analytics) und
Tim Strauß (BU Leiter SAP CX) diskutieren, wie wichtig digitales
Marketing und digitaler Kundenservice heute wirklich sind, ob
eine SAP CX Lösung unerlässlich für die Zukunftstauglichkeit
Ihrer Firma ist und welche Learnings aus unseren CX Projekten Sie
am besten beherzigen.


 


Fragen und Anregungen an podcast@axians.de