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  4. IT-Support mit pionieerdesk automatisieren: 80 % weniger Support-Tickets in der IT-Abteilung | #ITundTECH
Heute sprechen wir mit Marcus Lenczyk, CEO von Peppermind
Systems, über die Möglichkeiten der Automatisierung im IT-Support
und wie es durch das Pioneer Desk möglich ist, die Tickets im
First-Level-Support um 80 % zu reduzieren. Das
sind die Themen:

Automatisierte Problemlösung im IT-Support: Was lässt sich
automatisiert lösen?

80 % weniger Tickets im IT-Support: Best Practice Beispiel

Das Pioneer Desk in der Übersicht: Funktionen, Preis und
Leistung

ROI und Problemlösungsrate des Pioneer Desks 

Peppermind Systems – das Unternehmen hinter Pioneer
Desk

Weiterführende Informationen zur Firma Peppermind Systems
e.K:

Internet: www.pioneerdesk.de   | 
https://www.linkedin.com/showcase/pioneerdesk 

LinkedIn-Firmenseite:
https://www.linkedin.com/company/peppermind-systems/  

Marcus Lenczyk auf LinkedIn:
https://www.linkedin.com/in/marcus-lenczyk/  

—

Über den #ITundTECH für Deutschland Podcast:

Der Podcast mit CEOs innovativer Softwarehersteller,
IT-Dienstleister oder TECH-Unternehmen aus Deutschland!

Abonniere unseren Youtube-Kanal:
https://www.youtube.com/@itundtech 

Abonniere unseren Podcast: https://www.itundtech.de/podcast

Besuche uns auf unserer Webseite:
https://www.itundtech.de/ 

Der Gastgeber:

Neben seiner Funktion als Vorstand der CONBREY MANAGEMENT AG
  https://www.conbrey.com ist Holger Winkler seit 2013
Sachverständiger für digitale Leadgewinnung (DESAG). Er hat sich
vor allem auf den Vertrieb in der IT- und TECH-Branche
spezialisiert. Seit 2009 konnte Holger bereits mehr als 350
Unternehmen zu deutlich mehr Kunden und steigenden Umsätzen
verhelfen.

Zu den Kunden von CONBREY zählen unter anderem Firmen wie
Databoat AG, Trevisto AG, Robotron Schweiz GmbH, T&G
Automation GmbH, ISC Consultants und über 100 weitere
Unternehmen.

Bereits mit seinem IT-Vertriebs Podcast
https://www.conbrey.com/it-vertriebs-podcast. sorgte Holger
Winkler für Aufsehen in der Branche. 

Vernetze dich mit Holger Winkler auf LinkedIn:
https://www.linkedin.com/in/holger-winkler/

—

Sie sind CEO eines innovativen Unternehmens aus dem IT- und
TECH-Umfeld und hätten Lust, als Gast in den ITundTECH für
Deutschland Podcast eingeladen zu werden?

Dann melden Sie sich hier: https://www.itundtech.de

 

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Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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