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DigiGen - Generationen gestalten Digitalisierung gemeinsam Podcast
"Beratung - Mensch vs. Maschine?" - VERTRAUEN IN DIE KI ⎮ DIGIGEN

"Beratung - Mensch vs. Maschine?" - VERTRAUEN IN DIE KI ⎮ DIGIGEN

DigiGen - Generationen gestalten Digitalisierung gemeinsam vor 3 Jahren

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19:36

Kundenberatung im 21. Jahrhundert: wer berät uns eigentlich
Mensch oder Maschine? Welche Gefahren verbirgen sich dahinter?
Und wem sollten wir bei der Geldanlage eher vertrauen: dem
Computer oder dem / der Kundenberater:in? Ein Podcast aus der
Serie „Vertrauen in die KI“ von und mit Mathis Eckert. Zu Gast
sind: Tina Goetz, Alessio Saravini & Micha Häckel.

Viel Spaß beim Reinhören, Ansichten kennenlernen und
mitdiskutieren!

INHALT

00:00 Intro

01:02 Begrüßung

01:33 Wieso ist der Mensch vertrauenswürdiger?

02:48 Denkt der PC rationaler?

03:42 Sollte man vor Kundenberater:innen warnen?

04:16 Kann der PC auch abzocken?

05:24 Berät nicht eigentlich immer der PC

08:28 Wer betrügt den Kunden, wenn etwas schiefläuft?

11:06 Woran machst du Vertrauen fest?

11:46 Wieso vertraust du dem PC mehr?

14:16 Was müsste in der Zukunft passieren, um Vertrauen zu
stärken?

16:35 War die KI in der Beratung ein Segen oder ein Fluch?

18:29 Abmoderation

18:43 Outro