Ich sage Entschuldigung

Wir alle machen Fehler, klar. Doch uns ehrlich dafür zu
entschuldigen, fällt uns oft schwer. Warum eigentlich? Auch Daniela
will zwei Freundinnen aufrichtig um Verzeihung bitten, doch dabei
lauern jede Menge Fallstricke.

Uns für die kleinen Missgeschicke im Alltag zu entschuldigen, fällt
uns nicht schwer. Haben wir uns aber tatsächlich einmal falsch
verhalten - etwa eine Person beleidigt, ein Geheimnis
ausgeplaudert, im Job richtig was verbockt oder gar unseren Partner
hintergangen - sieht die Sache ganz anders aus: Schamesröte knallt
uns ins Gesicht, Schuldgefühle kommen in uns auf, wir verfallen in
eine abwehrende Haltung, beginnen uns zu rechtfertigen und
rauszureden. Warum es uns oft so schwerfällt, aufrichtig um
Verzeihung zu bitten und wie eine gute Entschuldigung gelingen
kann, könnt ihr hier nachlesen:
https://www.mdr.de/wissen/sich-richtig-fuer-fehler-entschuldigen-um-verzeihung-bitten-100.html


Glaubwürdig um Verzeihung zu bitten, kommt einer Kunst gleich.
Wissenschaftler der Ohio State University in den USA haben
deshalb untersucht, was eigentliche eine gute Entschuldigung
ausmacht. Die Studie zu den sechs Stufen für eine perfekte
Entschuldigung findet ihr hier:
https://doi.org/10.1111/ncmr.12073

Ausreden richten Schaden an. Ehrliche Entschuldigungen können
hingegen Beziehungen fördern, gegenseitigen Respekt und das
Vertrauen ineinander stärken. Der Berliner Kommunikations-Coach
Karsten Noack gibt in seinem Artikel 15 Tipps für wirksame
Entschuldigungen:
https://www.karstennoack.de/stehen-sie-zu-ihren-fehlern/

Die Bereitschaft zu verzeihen genießt einen guten Ruf. Oft
bewundern wir Menschen, die dazu fähig sind, denn jeder weiß, wie
schwer das sein kann. Doch ist es wirklich immer richtig? Welche
Gründe sprechen dafür, welche dagegen, jemanden eine zweite Chance
zu geben? Die Philosophie-Professorin Susanne Boshammer diskutiert
in ihrem Buch "Die zweite Chance - Warum wir (nicht alles)
verzeihen sollten" anregend und anschaulich, was es bedeutet, zu
verzeihen:
https://www.rowohlt.de/buch/susanne-boshammer-die-zweite-chance-9783498006815