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  3. Emotionale Intelligenz mit Köpfchen Podcast
  4. #9 So führst du schwierige Kundengespräche souverän
Schwierige Kundengespräche gehören für viele zum beruflichen
Alltag – und sie können schnell emotional herausfordernd werden.

In dieser Folge geht es darum, wie du in solchen Situationen
emotional intelligent reagieren kannst und worauf es im Umgang
mit Kundinnen und Kunden wirklich ankommt.

Themen der Folge:

• „Der Kunde ist König“ – in Wahrheit ist es viel wichtiger,
allen Menschen auf Augenhöhe zu begegnen

• 5 praktische Impulse, die dich in deinem beruflichen Alltag
unterstützen können

Entdecke meine 1:1-Begleitungen, Workshops und Vorträge.

Website: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://martinasimic.com⁠

Oder kontaktiere mich direkt:

E-Mail: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠mail@martinasimic.com

Danke fürs Zuhören & bis bald in der nächsten Folge!

Deine Martina

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„#9 So führst du schwierige Kundengespräche souverän“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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