Aus der Praxis: Selbstbewusst kommunizieren (mit dem Kiesler-Kreis)

Immer wieder führen wir Gespräche, die nicht so ablaufen, wie wir
es uns eigentlich wünschen: Wir sagen der Chefin einen Termin zu,
obwohl wir eigentlich frei haben, im Supermarkt schnauzt uns jemand
an, den wir gebeten haben, kurz zur Seite zu gehen oder ein Freund
reagiert beleidigt auf eigentlich gutgemeinte Kritik. Die gute
Nachricht: Wir können den Verlauf dieser Gespräche aktiv steuern,
wenn wir auf ein paar einfache Regeln achten. Der Kiesler-Kreis ist
ein Kommunikationsmodell, das beschreibt, wie unser Gegenüber
reagiert, wenn wir dominant oder unterwürfig und freundlich oder
feindlich auftreten. Davon hängt ab, welche Rolle wir selbst, aber
auch unsere Geprächspartner:innen, in der Unterhaltung einnehmen.
In dieser Folge von "Die Lösung" erklären Sina und Fiebi, wie ihr
dieses Kommunikations-Tool ganz einfach anwenden könnt, um im
Alltag und im Beruf einfacher und selbstbewusster eure Standpunkte
durchsetzen zu können.