Wie gestaltet sich die Arbeit in der Telefonseelsorge Wuppertal, Jula Heckel-Korsten?

Ärger im Job, Depressionen, finanzielle Probleme, Liebeskummer -
dies sind nur einige der Sorgen und Nöte, mit denen sich die
ehrenamtlichen Mitarbeiter bei der Seelsorge auseinandersetzen
müssen. Die Menschen, die dort anrufen zeigen dabei ein
außerordentliches Vertrauen, mit dem die Seelsorger am anderen Ende
der Telefonleitung sensibel umgehen müssen. Wie herausfordernd aber
auch gleichzeitig belohnend diese Arbeit ist, das erzählt die
Pfarrerin Jula Heckel-Korsten. Sie ist die Leiterin der
Telefonseelsorge Wuppertal. Zusammen mit einer anonymen
ehrenamtlichen Mitarbeiterin berichtet sie WZ-Volontärin Johanna
Christoph vom Arbeitsalltag.