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  4. NPSplus: Mehr als nur eine Kennzahl!

Unsere Expertinnen und Experten sind sich einig: Der NPS ist eine
Form der Kundenbeziehung und als solche ein erfolgreiches
Vertriebsinstrument!


Er ist der perfekte Weg, um jeden Touchpoint der Customer Journey
zu analysieren und laufende Prozesse kontinuierlich zu
überwachen.


 


Mehr noch: Der NPSplus von Rogator ist auch der perfekte Weg, um
Herausforderungen in Chancen umzuwandeln: Bei jeder negativen
Antwort eines Kunden oder einer Kundin wird eine automatische
Alert E-Mail versendet. So hat das Unternehmen sofort die
Möglichkeit, mit den Unzufriedenen in den Dialog zu treten und
die Thematik unmittelbar zu klären!


 


Erfahren Sie mehr in der neuesten Folge von RogCast!

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„NPSplus: Mehr als nur eine Kennzahl!“

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