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  4. Marketing Automation - mit Robin Heintze #012
Marketing Automation ist mehr als nur eine Email-Journey!

Marketing Automation heisst nicht nur, den Nutzer per E-Mail zu
nerven. Sondern gezielt Informationen zustellen, die der Nutzer
auf Basis seiner Aktivitäten auf der Website interessieren
können. Dafür braucht es zwingend ein CRM-Tool als zentrale
Datenbank. Marketing Automation ist nur einfach eine
Email-Journeys mit fortlaufenden E-Mails. Oftmals wird unter
Marketing Automation immer noch die Email-Journey verstanden.
Doch das ist Schwachsinn. Denn wenn man regelmässig Mails erhält,
darauf aber nicht reagiert, dann hat es nichts mit Marketing
Automation zu tun, wenn dann trotzdem weiterhin Mails versendet
werden.

Die reduzierten der Marketing Automation auf E-Mail wird der
Sache nicht gerecht. Marketing Automation umfasst nicht nur
E-Mail, sondern optimalerweise weitere Kanäle wie LinkedIn,
Facebook oder auch Offline mittels klassischer Postkarte.

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