Nils Hafner: Ohne Druck gibt's keine Veränderung

ICYMI - Interviewt Oktober 2020


Nils Hafner ist ein gern gesehene Gast auf Bühnen und bei
Veranstaltungen in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Wir
haben uns vor Jahren auf eine Messe, der CCW in Berlin getroffen
wo wir beide grosse Interesse in CX und der Transformation
Unternehmen machen müssen um mit deren Kunden mit zu halten.


Als Edutainer ist er unterwegs um dieser Customer Experience
Realität anderen klar zu machen. Arbeit hat er genug aber etwas
Zeit hat er für mich. Ich hoffe dieser Podcast ist wenn nur
unterhaltsam, gut, aber auch einige Punkte klar macht wo Firmen
endlich anfangen müssen sich zu ändern - und nicht erst mit einen
Chatbot!


Themen:




Gibt es dieser Wüste heute noch?




Was heist für dich Innovation?




Wie haben sich Firmen mit der Transformation und/oder die
Digitalisierung in die letzten 5 bis 10 Jahren gemacht?


Nils' Links

Website: https://nilshafner.ch


Xing: https://www.xing.com/profile/Nils_Hafner/cv


Hafners CX Podcast: https://www.cmm360.ch/hafners-cx-podcast
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