Das richtige Leitbild: Der Schlüssel zum Erfolg.
WIFI BETRIEBSWIRTSCHAFT: Jedes Unternehmen will seine Kunden
begeistern. Der Grund ist einfach: Zufriedene Kunden kommen wieder
und erzählen anderen von ihren guten Erfahrungen. Das richtige
Leitbild führt Sie auf dem Weg zur Kundenzufriedenheit.
4 Minuten
Podcast
Podcaster
Der WIFI-Podcast ist ein Produkt von wuapaa.com - die redaktion. Monatlich gibt es neue, informative und spannendes Highlights aus den sieben Rubriken Managment/Unternehmensführung, Persönlichkeit, Sprachen, Betriebswirtschaft, EDV/Informatik, Technik...
Beschreibung
vor 16 Jahren
Sich vom Mitbewerber abzuheben und den Kunden zu begeistern ist der
Schlüssel zum Erfolg. Klingt logisch, lässt sich in der Praxis
allerdings nicht so leicht umsetzen. Die Voraussetzung dafür? Sie
müssen die Kundenbegeisterung zur Chefsache erklären und damit zum
wichtigsten Anliegen in Ihrem Unternehmen machen. Vor allem bei
Kunden mit einem so genannten "hohen Kundenwert" lohnt es sich auf
jeden Fall. Ein "hoher Kundenwert" zeichnet profitable Kunden aus,
die laufend hohe Umsätze tätigen.
Schlüssel zum Erfolg. Klingt logisch, lässt sich in der Praxis
allerdings nicht so leicht umsetzen. Die Voraussetzung dafür? Sie
müssen die Kundenbegeisterung zur Chefsache erklären und damit zum
wichtigsten Anliegen in Ihrem Unternehmen machen. Vor allem bei
Kunden mit einem so genannten "hohen Kundenwert" lohnt es sich auf
jeden Fall. Ein "hoher Kundenwert" zeichnet profitable Kunden aus,
die laufend hohe Umsätze tätigen.
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