Wirtschaftsnews vom 12. November2009

Die Wirtschaftsnachrichten vom
12. November
2009:


 


1.   
Der Gläubigerausschuss der Unternehmen der
Arcandor Gruppe hat dem Verkauf von
Deutschlands erstem Shopping Sender HSE 24 an
die Beteiligungsgesellschaft AXA Private
Equity zugestimmt. Über den Kaufpreis wurde
Stillschweigen vereinbart.   "Mit dem
Verkauf des Shopping Senders können wir unmittelbar rund 500
Arbeitsplätze sichern", kommentierte der Insolvenzverwalter der
Unternehmen der Arcandor-Gruppe, Dr. Klaus Hubert
Görg, den Abschluss der Kaufvertrags. Ebenso wichtig
sei allerdings, dass man in der Folge dieses Verkaufs auch
Lösungen für die Call Center ein gutes Stück näher gekommen sei.
Die Zukunft der Call Center der Primondo sei
zwingend mit den notwendigen Dienstleistungen für den Shopping
Kanal verbunden.


 


2.   
Zum ersten Mal seit vielen Jahren steigt die
Markenloyalität der Autokäufer und auch die Händler können sich
einer stabilen Kundentreue erfreuen. Und dennoch stellt ein
verändertes Kundenverhalten wie auch eine gestiegene
Erwartungshaltung hinsichtlich Kundendialog und Service hohe
Herausforderungen an Hersteller und Händler. Zu diesem Schluss
kommt die aktuelle Cars Online Studie 2009/2010 von
Capgemini. Für die elfte Ausgabe der Studie
über den globalen Automobilmarkt befragte Capgemini mehr als
3.100 Verbraucher aus Brasilien, China, Frankreich, Deutschland,
Indien, Russland, Großbritannien und den USA. Die Studie hebt die
Veränderungen im Kaufverhalten der Kunden hervor, zu einer Zeit,
in der die Auswirkungen des ökonomischen Klimas auf die Industrie
deutlich zu spüren sind. Steffen Elsaesser,
Leiter des Automobilsektors bei Capgemini Consulting meint, das
In einem schwierigen Marktumfeld die Automobilindustrie auf
kurzfristige Maßnahmen, zum Beispiel Absatzförderung und
Kostenvermeidung gesetzt hat. Nachdem die Potenziale in diesem
Bereich ausgeschöpft sind, gehe es jetzt darum, sich in einem
mehr denn je umkämpften Markt vom Wettbewerb zu differenzieren.
Die Cars Online Studie zeige, dass diese Differenzierung nur
durch ein klares Verständnis des sich wandelnden Kaufverhaltens
der Kunden zu erreichen sei.


 


3.   
Die Gemeinsame Vertretung der Innungskrankenkassen
(IKK e.V.) in Berlin hat ihr Online-Angebot
unter www.ikkev.de überarbeitet und
weiter ausgebaut. Mit neuen Inhalten und einer deutlich
optimierten Benutzerführung ist die Website heute an den Start
gegangen.    Schwerpunkte des neuen
Auftritts sind umfangreiche inhaltliche Erweiterungen