Wirtschaftsnews vom 11. Januar 2010

Die Wirtschaftsnachrichten vom 
11. Januar 2010:


Themen heute:
   Münchener
Verein bietet zusätzliche Zahntarife; Accenture stellt
fest: Verbraucher immer unzufriedener mit Serviceleistungen; Ford
Saarlouis feiert Geburtstag.


1.


Gesetzlich Versicherte können sich mit dem neuen Tarif
Dental Care Premium und der Aufbaustufe PROHYLAX Plus, dem neuen
Zahnzusatz-Versicherungspaket des Münchener
Verein bis zu 90% der Gesamtkosten für Zahnersatz und
bis zu 90% für Inlays und Prophylaxe sichern. Dental Care Premium
leistet als Grundbaustein bereits bis zu 90% der Gesamtkosten für
Zahnersatz und 100% der Gesamtkosten bei Behandlung im Rahmen der
Regelversorgung - jeweils inkl. der Vorleistung der Gesetzlichen.
Dieser Schutz kann mit der Aufbaustufe PROPHYLAX Plus noch
erweitert werden. Diese leistet bis 90% für Inlays und
Prophylaxemaßnahmen - darüber hinaus auch noch für
Knirscherschienen, Kunststoff-Füllungen, Wurzel- und
Parodontosebehandlungen.   Damit baut der
Münchener Verein sein modulares Bausteinprinzip Select Care Zahn
weiter aus und ergänzt es um weitere Bausteine im
Premiumbereich.


2.


Noch nie waren Verbraucher weltweit so unzufrieden
mit der Qualität des Kundenservices wie im Jahr der
Wirtschaftskrise. Frustriert durch lange Wartezeiten und
schlechte Betreuung wechselten deutlich mehr Kunden zu einem
anderen Anbieter als in den Jahren davor. Dabei schaut im
internationalen Vergleich niemand so genau auf das Preisschild
wie die Deutschen. Das darf Unternehmen aber nicht verleiten,
Service zugunsten von Preissenkungen zu vernachlässigen. Dies ist
das Ergebnis der fünften internationalen Studie zur
Verbraucherzufriedenheit von
Accenture, für die der
Managementberatungs-, Technologie- und Outsourcing-Dienstleister
mehr als 5.000 Personen in zwölf Ländern befragte.


64 Prozent der deutschen Verbraucher verließen laut
Studie mindestens einen Anbieter wegen mangelhafter
Servicequalität. Eine größere Rolle für den Wechsel spielte
hierzulande im vergangenen Jahr nur das
Preis-Leistungs-Verhältnis  mit 83 Prozent.
Weltweit gingen im Untersuchungszeitraum sogar knapp 70 Prozent
aller Verbraucher aufgrund schlechter Betreuung zur Konkurrenz.
 


3.


Runder Geburtstag im Ford-Werk
Saarlouis: Vor 40 Jahren – exakt am 16.
Januar 1970 - rollte dort der erste Ford Escort vom
Montage-Band.  Für Henry Ford
II. war das Ereignis im Juni 1970 eine weite Reise
wert. Von Detroit kam der Firmenlenker ins Saarland, um den neuen
Ford-Standort auf dem früheren Flugplatz Röderberg auch offiziell
zu eröffnen. 


 


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