Impulse & Perspektiven in der Krise - DIKT Experten-Talk mit Dr. Nikolai A. Behr Archiv

Das macht den Unterschied zwischen Einzelhandel und Online-Shopping aus. Nach der Covid-19 Krise wird es für den Einzelhandel immer schwieriger, überhaupt noch Kunden in Ihre Geschäfte zu locken. Doch Prof. Dr. Christian Chlupsa setzt genau hier an. Der Professor der FOM Hochschule für Ökonomie und Management erforscht, wie man mit der gezielten Ansprache aller Sinne das Einkaufserlebnis verbessern kann. Dabei testet er vor allem verschiedene Gerüche und haptische Reize aus, die im Verkaufsbereich und an den Waren sinnvoll eingesetzt werden können. Das funktioniert nicht nur in Kleidungsgeschäften sondern sogar bei Bankgeschäften. Aber auch Online kann multisensual um Kunden geworben werden, hier kommt es vor allem auf Bildsprache und Tonalität an. Mit hochwertigem Foto- und Videomarketing können online zwar nicht vergleichbare Empfindungen, wie beim stationären Handel erreicht werden, aber dennoch ausreichend kaufbeeinflussende Gefühle erweckt werden. Welche Bedeutung haben bittere Duftnoten beim Herren-Ausstatter? Was erreiche ich mit Vanille-Aromen im Verkauf? Ist das olfaktorische Erlebnis beim Kauf in verschiedenen Kulturen unterschiedlich? Vorbestellmöglichkeit für das Buch "Marketing mit allen Sinnen" von Prof. Chlupsa: https://www.buecher.de/shop/allgemein... https://www.beck-shop.de/chlupsa-mark... Die neue ‚Sinnhaftigkeit‘ unseres Lebens Die aktuelle Krise brachte und bringt Organisationen noch bis heute an ihre Grenzen. Plötzliche Geschäftsschließungen auf der einen Seite und völlig geplünderte Regale, andererseits brachten Unternehmen aber auch die Gesellschaft an ihre Grenzen. Zahlreiche Mitarbeiter in den Organisationen leisteten übermenschliches. Dienstleister wie Krankenhäuser, Speditionen und Lieferdienste arbeiteten Tag und Nacht, um die Versorgung der Bevölkerung sicherzustellen. Hersteller fuhren Sonderschichten um die sprunghaft gestiegene Nachfrage, aufgrund von teils sinnfreien Hamsterkäufen wie Toilettenpapier, zu befriedigen. Einige Hersteller stellten ihre Produktion kurzerhand auf dringend benötigte Artikel wie Schutzmasken um. Der Lebensmitteleinzelhandel versorgte die Menschen im Rekordtempo mit frischen Waren. Doch wie viele andere Krisen zuvor, brachte auch dieses Ereignis auch längst überfällige Blasen zum Platzen. Viele Hersteller, Händler und Dienstleister überließen bereits vor der Krise dem Onlinehandel mehr oder weniger kampflos das Feld. Einige versuchten nach einem verpatzten Start noch einige Meter im Rennen um den Onlinekunden gutzumachen. Doch in der operativen Hektik übersahen die meisten Unternehmen ihren entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Die nicht nur sprichwörtliche, sondern echte Nähe zum Kunden! Im physischen Kundenkontakt steckt ein ungeahntes Potenzial. In diesem Buch zeigen wir Ihnen mit Beispielen aus unseren Forschungen, wie Sie ihren Wettbewerbsvorteil nutzen und den Kontakt zu Ihren Kunden erfolgreich ausbauen können. Nutzen Sie die Erkenntnisse aus unserer Forschung zur Multisensualität und erleben Sie die neue ‚Sinnhaftigkeit‘ des Lebens!

- Worum geht es beim Präsentieren? Inhalt oder Verpackung? - Wie wichtig ist der erste Eindruck? - Wie setze ich Körpersprache authentisch und wirkungsvoll ein? - Kann ich mit Leuten die mir unsympathisch sind, erfolgreich kommunizieren? - Was heißt authentisch zu sein? - Zielgruppen adäquat sprechen.

In Impulse und Perspektiven spricht er mit Nikolai A. Behr über die Veränderung unserer Sprache in der Covid-19-Krise. Themen sind die Anfälligkeit auf Fake-News reinzufallen und Denkfehler, die sich durch ungenaue Sprache ergeben. Eine philosophische Betrachtung unserer Sprachgewohnheiten in Home-Office und Lock-down während der Pandemie.

Der Online Markting-Pionier der ersten Stunde, Start-Up-Gründer und KI-Experte spricht mit Nikolai A. Behr in Impulse & Perspektiven über Digitale Transformation in Schule und Büro, BigData, Machine Learning und neue Anforderungen an Schüler und Lehrer sowie Unternehmer und Mitarbeiter. Die aktuelle Digitale Transformation hält er für zu kurzsichtig und die Auswirkungen des digitalen Wandel auf die Unternehmen, die Gesellschaft und den Standort Deutschland werden seiner Meinung nach oftmals unterschätzt.

Impulse & Perspektiven spricht er mit Dr. Nikolai A. Behr über die Themen SEO, Online-Shops und die Bedeutung von Google-Ads für mehr Sichtbarkeit. Die Themen im Detail: - Warum ist in der Krise Reichweite im Web für Selbständige und KMU so wichtig? - Webauftritt optimieren heißt, strategisch und langfristig arbeiten. - Markenbekanntheit kann man mit der richtigen Strategie im Web gut erzeugen. - Was sind die größten Fehler bei der Erstellung einer Webseite? - Wie kommen die Kunden in den Webshop? - Wie funktionieren Digitale Kampagnen? - Reichweite aufbauen. - Frischer Content wird von Google belohnt! - Gegen große Playern im Netz anzukommen, ist sehr schwer. - Valide Kundendaten sind wichtig. - Wieviel muss ich ausgeben, um im Netz wahrgenommen zu werden? - Marge entscheidet auch im Online-Business. - Auch teuere Produkte kann man im Web gut verkaufen. - Entscheidend ist ein professionelles Design!

Wie kann ein Unternehmer den Datenschutz und den Schutz von Geschäftsgeheimnissen sicherstellen, wenn ein Großteil der Mitarbeiter im Home-Office arbeitet?? Die Arbeitsweisen und Arbeitsvorgänge in der Covid-19-Krise stellen vor allem KMU und kleine Unternehmen vor erhebliche rechtliche Herausforderungen. Dr. Thomas Stögmüller ist Partner von TCI Rechtsanwälten in München und Fachanwalt für IT Recht. Er ist Lehrbeauftragter der Georg August Universität in Göttingen. Im DIKT Experten-Talk beantwortet er die aktuell brisanten Rechtsfragen in der Krise.

Daniel Berger ist Partner bei EAC International Consulting in Shanghai. Er spricht in Impulse & Perspektiven über die aktuelle Situation der Wirtschaft in der Volksrepublik China, die Möglichkeiten deutscher Unternehmen auf dem chinesischen Markt und die Risiken die aktuell noch bestehen. Folgende Themen sind Inhalt des Experten-Talks mit Gastgeber Dr. Nikolai A. Behr: * Wie ist die Situation gerade in Shanghai? * Ist die Stadt schon wieder eine lebendige Wirtschaftsmetropole? * Hat sich die Arbeitsweise in den Unternehmen durch die Corona-Krise verändert? * Gibt es Indikatoren für eine Verbesserung der wirtschaftlichen Situation? * Gibt es in China auch Hilfsprogramme für die von Covid-19 besonders betroffenen Branchen, wie in Europa? * Was wird sich in der chinesischen Wirtschaft durch Corona ändern? Kann man da schon Tendenzen erkennen? * Hat die Corona-Krise die Entwicklung der Digitalwirtschaft nochmals mehr beschleunigt? * Wie geht es den deutschen Unternehmen in China aktuell? * Wird durch die Corona-Krise China als Markt für deutsche Unternehmen wichtiger? * In welchen Bereichen sehen Sie Chancen für deutsche Unternehmer? * Welche wirtschaftlichen Risiken bestehen nun für die chinesische Wirtschaft? Wenn Sie das Gespräch mit Daniel Berger lieber im Video sehen: https://www.medientraining-institut.de/de/experten-talk/ #china #wirtschaftspartner #unternehmensberatung #chancen #risiken

Luft- und Raumfahrtexperte Dr. Andreas Hausotter ist auch Entwickler für Cybersecurity-Lösungen. In Impulse & Perspektiven spricht er mit Dr. Nikolai A. Behr über Gefahren im Bereich Cybersecurity, denen Unternehmen gerade jetzt in der Corona-Krise ausgesetzt sind. Neben Phishing-Attacken, Ransomware-Angriffen ist vor allem der Know-How-Schutz und der Manipulations-Schutz ein wichtiges Thema der IT-Sicherheit in deutschen Unternehmen. Gerade durch das Geschäftsgeheimnisschutz-Gesetz (GeschGehG), dass seit Mitte 2019 in Kraft ist, werden Geschäftsführer, Vorstände und auch Aufsichtsräte zu noch mehr Vorsorge im Schutz vor Cyberkriminalität verpflichtet.

eMobility Experte Torge Barkholtz ist Startup-Pionier und Mitgründer des E-Scooter Anbieters Circ. In Impulse & Perspektiven spricht er über: - Micromobility und alternative Transportformen in der Zukunft - Business Development in der Krise - Kooperationen zwischen ÖPNV und Startups - Warum die Schweizerische Bundesbahn mit Starups koperiert - Apps für eMobility - Urban Connect - B2B Lösungen für Unternehmen - eScooter in der Corona-Krise - e-Scooter und Ausgangsbeschränkungen - Maas - Mobility as a service - Wird sich unsere Mobilität nach der Krise verändern? - Urban Connect als Beispiel für moderne Transportformen - Elektro-Mobilität braucht seine Zeit - Warum nordische Länder in der e-Mobilität uns voraus sind - Mit eVans künftig eScooter abholen - Micro-Mobility ist alternativlos! #Elektroroller #emobility #escooter #Circ #mobilität #Transportformen #zukunft

Martina Honecker berät Selbständige und Mittelständler bei Einrichtung und Betrieb von Webseiten und Podcasts. Vor allem mit dem Thema SEO Search Engine Optimisation schafft sie es für Ihre Kunden gute Ergebisse bei Suchmaschinen zu errichten. In Impulse & Perspektiven mit Gastgeber Dr. Nikolai A. Behr spricht Sie u.a. über folgende Themen: - SEO Search Engine Optimisation, was ist das? - Wie strukturiere ich meine Seite? - Warum sollte ich SSL (Secure Sockets Layer) verwenden? - Was hat Verschlüsselung mit DSGVO zu tun? - Wie mache ich meine Webseite schneller? - Warum is es wichtig Bilder zu verkleinern? - Wie mache ich eine richtige Keyword-Recherche? - Ein Podcast lohnt sich für jeden, der seine Ideen in die Welt tragen möchte! - Wie starte ich einen Podcast? - Was benötige ich für meinen ersten Podcast? - Welche Technik soll ich für einen Podcast nutzen? - Was sind die besten Podcasts Hoster? - Welche Software benötige ich für einen Podcast? Das Interview im Video gibt es unter: https://www.medientraining-institut.de/de/experten-talk/ Alle Informationen zum Start eines Podcasts: https://martinahonecker.com/podcast-starten-anleitung/ #webseite #SEO #SSL #Podcast #Youtube #podigee #libsyn #spotify #itunes

Dana Arzani ist Expertin für erfolgreiche Kundenzentrierung und Kundenansprache und Entwicklerin des Konzepts STEP 4 SPARKLE. Mit ihrem langjährigen Know-how unterstützt sie mittelständische und spezialisierte Unternehmen, den Vertriebs- und Unternehmenserfolg der Zukunft zu gestalten. Im Experten-Talk mit Gastgeber Dr. Nikolai A. Behr spricht Sie über folgende Themen: * In die Kunden hinein versetzen * Jeder Kunde zählt * Was heisst es für die Unternehmenskultur, sich in die Kunden hinein zu versetzen * Kundenzentrierung sollte spätestens in der Krise beginnen * Es ist immer der richtige Zeitpunkt, sich um den Kunden zu kümmern * Kunden unterstützen mit der Empathy Map * Wie sieht unsere Unternehmenswelt nach der Krise aus? * Zwischenmenschliche berufliche Begegnungen werden nach der Krise deutlich anspruchsvoller * Rabatte sind nicht das Mittel der Wahl in der Krise * Preis ist kein Verkaufsargument! * Die rationale und emotionale Komponente des Preises * Wenn ich weiß, was der Kunde will, ist der Abschluss eine logische Folge * Die vier Persönlichkeitsstrukturen * Wie können wir das Online-Erlebnis möglichst Kunden nah gestalten? Mehr zu Dana Arzani: https://dana-arzani.de #kundenzentrierung #kundenorienterung #empathie #Unternehmenskultur

Thorsten Jekel ist langjähriger Berater von Unternehmen und Speaker zu den Themen Digital Leadership und Digital Working. In Impulse und Perspektiven sprich er heute über die Möglichkeiten und Gefahren der digitalen Kommunikation im Home-Office während der Krise. Unter anderem sprechen er und Gastgeber Dr. Nikolai A. Behr über folgende Themen: - Wie kann man die Daten ausserhalb des Unternehmens fürs Home-Office hosten? - Ist Zoom Datenschutz konform? - Wie kommuniziere ich am besten mit Kunden und Mitarbeitern in der Krise? - Es gibt nicht die perfekte Plattform, es gibt nur die passende Plattform - live streams nutzen - Die Krise als Beschleuniger der Digitalisierung - Wann kommt der digitale Tsunami? - Digitale Meeting-Räume mit Kennwort sichern um DSGVO konform zu sein - Digitalen Warteraum nutzen! - Onedrive, Dropbox etc., es ist klar die Geheimdienste lesen im Zweifel immer mit - Vorteile von Microsoft Teams Das Videointerview mit Thorsten Jekel finden Sie unter: https://www.medientraining-institut.de/de/experten-talk/ Mehr zu Thorsten Jekel und seinem Team: https://www.jekelteam.de #it #datenschutz #zoom #digitalisierung #digitalerwandel #ipadcoach #krise #teams

Impulse & Perspektiven hatte Dusan Drazic als er mit der temporären Schließung seiner Kampfkunst-Schule aufgrund der Corona-Virus-Maßnahmen konfrontiert wurde. Er hat blitzschnell gehandelt und innerhalb von wenigen Tage den Unterricht seines Martial-Arts-Centers ins Web verlegt. Nun bietet er alle Kampfsport- und Kampfkunst-Kurse über Videokonferenz, als Online-Learning an. Eine Schule in der sich keine Lehrer mehr mit Schülern treffen können, würde den wirtschaftlichen Ruin bedeuten. Um zu überleben, war die schnelle digitale Offensive, sein Rettungsanker. Fast alle Schüler trainieren jetzt, statt im großzügigen Studio in München, im heimischen Wohn- oder Kinderzimmer. Im DIKT Experten-Talk mit Dr. Nikolai A. Behr sprich Drazic über die Herausforderungen in der Covid-19 Krise und zeigt, wie man mit schnellem und entschlossenem Handeln als Unternehmer seine Firma schützen kann. Alle DIKT Experten-Talks finden Sie unter: https://www.medientraining-institut.de/de/experten-talk/ Mehr zu Dusan Drazic: https://martial-arts-center.de #kampfkunst #unternehmer #führungsstärke #digitale #offensive #online #learning #martialarts

Was müssen Manager von KMUs in der Krise jetzt machen? Christopher Nolde, Geschäftsführer & Restrukturierungs-Manager von TomKirkman Management verrät wichtigste Tipps, um Unternehmen besser durch die Krise zu führen. Der Ex-Fallschirmjäger-Offizier ist seit vielen Jahren ein erfahrener Restrukturierungsmanager im deutschen Mittelstand und hilft Unternehmen zunächst die Kosten zu senken und sich dann neue Chancen zu erarbeiten. Im Gespräch mit Dr. Nikolai A. Behr zeigt er Methoden auf, die normalerweise in der professionellen Restrukturierung angewendet werden und von denen einige auf aktuelle die Covid-19 Krise übertragen werden können. Themen die im Experten-Talk zu Sprache kommen: - Handwerklich rigoroses Management - Kurzarbeitergeld - Stop the bleeding (Kostenreduzierung) - Erfolgsversprechende Kommunikation an Mitarbeiter und KundenKOM (F2F, Regel-KOM, TaskForce …) - Haltung zur Krise, die Energien freisetzt - Veränderungsbereitschaft nutzen bzgl. Produkt und Mitarbeiter - Positionierung der Führungskraft als charismatischer Krisenmanager Buchempfehlung „Pinguin Prinzip“ von John Kotter – Standardwerk zum Thema Krisenmanagement Mehr zu TomKirkman Management: https://tomkirkman.de #corona #virus #krisenmanagement #krisenmanager