Franchise UNIVERSUM - Der Podcast für Systemzentralen Archiv

Riesige Freude diese Woche auf meiner Seite wegen der Nachricht eines Franchise-Kandidaten an einen Franchisegeber.  Seine Nachricht zeigte mir: Der gewünschte Effekt meiner Franchisenehmer-Portraits auf YouTube tritt wirklich ein. Nun wurde es mir sozusagen "gespiegelt". Mein YouTube-Plan funktioniert! (Mindestens bei manchen Kandidaten. Ich kann natürlich nicht für alle sprechen…) Dieser Kandidat…  …hat im Leadformular des FranchisePORTAL das Anmerkungsfeld ausführlich für eine Nachricht an den Franchisegber genutzt. Kurz davor hat er das neueste Franchisenehmer-Portrait von Zaunteam-Franchisenehmer Finn Bobach auf YouTube gesehen. Darauf bezieht er sich in seiner Nachricht. Was er dem Franchisegeber genau geschrieben hat, erzähle  ich Euch im Detail in der Podcast-Episode.  3 Beispiele: Das YouTube-Video hat seine Gedanken zum Traum der Selbständigkeit verändert und seine Franchise-Recherche beeinflusst: “Über YouTube bin ich auf Zaunteam aufmerksam geworden, als ich mich eigentlich über ein Franchise im Bereich Fitness informierte.“ Gleichzeitig identifiziert er sich mit dem Franchisenehmer, als sei es sein Kumpel: “Ich hörte von Finn” Finn hat ihm “beiläufig” den Franchisegeber Zaunteam als Mentor vorgestellt. Er glaubt nun, dass er es mit diesem Mentor auch schaffen kann: "[Finn hat] es auch als Nicht-Handwerker mit eurer Hilfe geschafft. [...] was sofort mein Interesse geweckt hat.” Total schön, wenn ein Plan funktioniert! Die ganze Nachricht des Kandidaten und welche Effekte wir in seinem Kopf erzeugen konnten, verrate ich Euch im Podcast. Sicher ist, ohne das Franchisenehmerportrait mit Finn hätte dieser Kandidat niemals bei einem Handwerkssystem wie Zaunteam angeklopft! Weil er nicht geglaubt hätte, dass es Möglichkeiten für Nicht-Handwerker gibt. Nächste Videodrehs [Fast ausgebucht!] Im April bin ich wieder für knapp 2 Wochen auf Video-Tour. Von Bad Kreuznach bis hoch nach Flensburg. Allerdings habe ich nur noch 2 Spots frei, denn alle anderen Tage sind ausgebucht: 18. April in Oldenburg / Bremen 22. April in Hamburg Ihr könnt mir auch den Startpunkt für meine nachfolgende Tour im September vorgeben: Sagt mir, wo Euer Franchisenehmer mit der inspirierendsten Geschichte seinen Standort hat.  Hört gern im Podcast die ganze Nachricht des Kandidaten und welche Effekte wir mit dem YouTube-Portrait erzielen konnten.

Seit kurzem ist im Franchiseportal der "Interessentenbereich" online.  Was ihr schon seit vielen Jahren habt, hatten Interessenten bislang noch nicht: Eine LOGIN-Möglichkeit in einen nicht-öffentlichen Bereich, in dem Kandidaten ihre Gründungsabsichten managen können.  Bislang haben Interessenten über unser Portal eine Anfrage an ein Franchisekonzept gestellt und diese wurde per Mail oder Schnittstelle an die jeweilige Franchise-Marke weitergeleitet. Fertig.  Heute können die Kandidaten sich registrieren und haben nach ihrer Anfrage mehr Möglichkeiten. Das Wichtigste für Euch vorab: Durch die Registrierung wurde KEINE zusätzliche Hürde eingebaut, die weniger Leads erzeugen würden. Sollte sich der User nicht registrieren, wird die Kontaktanfrage trotzdem an euch weitergeleitet. Lediglich der Zugriff auf das Infopaket mit allen Daten und Fakten über Euer System ist an eine Registrierung gebunden. Registriert sich der User nicht, bekommt er kein Infopaket. Stellt sich für Euch als unsere Kunden natürlich die Frage: Warum das Ganze, welche Absichten verfolgen wir damit?  Und: Was habt ihr davon? Einblicke gibt es heute wie gewohnt im Podcast, aber auch per Video mit bildlichen Einblicken.

Stellt Euch vor, ihr baut eine Pyramide. Gebaut für eine lange Zukunft, wie die Pyramiden in Kairo.  Dieses Bild nutzt Digitalisierungs- und Franchiseberaterin Sylvia Steenken, wenn es um die Einführung von digitalen Innovationen im Franchisesystem geht. Natürlich soll das Franchisesystem mithilfe solcher Innovationen langfristig zukunftsfähig bleiben. Also sollte man es auch richtig angehen. Nur, wie geht das? Man braucht zunächst ein stabiles Fundament, denn sonst fällt die Pyramide in sich zusammen. Das sind die Unternehmenseigenen erfolgsrelevanten Prozesse.  Anschließend können wir Ebene für Ebene weiter hochbauen. Jede Ebene sind unterschiedliche Orte im Franchisesystemen, in denen wir innovieren können (und sollten). Bis wir ganz oben, in der Spitze der Pyramide, versuchen, das eigene Geschäftsmodell zu zerstören und komplett neu zu denken.  Aber, ein stabiles Fundament reicht noch nicht. Es braucht um die Pyramide herum noch etwas ganz Entscheidendes: Eine innovationsfreundliche Unternehmenskultur. Eine Kultur, die Kritik, Ideen und Konflikte zulässt und alle Franchisepartner und Mitarbeiter einbezieht. Auch hunderte, und zwar über eine Teilnahme am Beirat hinaus. Damit wir gemeinsam Veränderungen hinbekommen. Sonst scheitert jeder Innovationsversuch. Mir hat folgendes Bild gut gefallen: Die "Kultur im Unternehmen" ist die Sonne, die von allen Seiten auf die Pyramide scheint. Sie trocknet den Mörtel, während die Pyramide gebaut wird. Das ist der Klebstoff, damit unser Konstrukt lange Bestand hat.