Haushaltstechnik, die dein Leben leichter macht

In dieser Episode erhalten Sie einen authentischen Einblick in den Alltag und die Philosophie des EP:Fachhandels. Katharina Krutak aus dem Marketing-Team von EP:Austria spricht mit zwei erfahrenen Fachhändlern aus der Praxis: Victoria „Vici" Benedikt (EP:Farcher in Hainfeld) und Marc Crane (EP:Mayerhofer in Wien). Gemeinsam zeigen sie, warum persönliche Beratung weit über den reinen Verkauf hinausgeht – und weshalb die richtige Bedarfsermittlung der Schlüssel zu langfristig zufriedenen Kund:innen ist. Sie sprechen darüber, wie echte Kundenbeziehungen entstehen, welche Unterschiede es zwischen Stadt und Land gibt und warum ein Kaffee direkt aus der Maschine oft mehr sagt als jede Produktbeschreibung. Ein weiteres Highlight der Folge: moderne Alternativen zum klassischen Kauf. Statt hoher Einmalinvestitionen können hochwertige Haushaltsgeräte auch gemietet werden – inklusive voller Leistung, planbarer Kosten und zusätzlicher Absicherung durch die Wertgarantie. Außerdem räumen die beiden mit gängigen Vorurteilen auf: Ist der Fachhandel wirklich teurer als große Elektronikketten? Warum lohnt sich Qualität langfristig? Und welche Rolle spielen Themen wie europäische Produktion und Reparaturfähigkeit für Kund:innen heute? Sie erfahren außerdem, welche Services Sie beim EP:Fachhändler erwarten dürfen – von Lieferung und Montage bis hin zu Altgeräteentsorgung und persönlichem After-Sales-Service. Statt anonymem Onlinekauf stehen hier echte Ansprechpartner im Mittelpunkt. Eine Folge für alle, die Technik nicht nur kaufen, sondern verstehen und langfristig die richtige Entscheidung treffen möchten.

In der ersten Folge unseres Podcasts starten wir mit einer klaren Mission: Wir zeigen, was den heimischen Elektrofachhandel wirklich ausmacht – und warum ein Besuch beim EP:Fachhändler so viel mehr ist als ein schneller Klick bei Amazon & Co. Unser Gast: Mag. Michael Hofer, Geschäftsführer der ElectronicPartner Austria GmbH. Seit 2007 ist „Michi" bei EP: tätig und hat die österreichische Landesgesellschaft zur führenden Verbundgruppe im heimischen Elektrofachhandel gemacht. Sein Credo: Geschäfte werden zwischen Menschen gemacht. Wir sprechen darüber, was EP: eigentlich ist, wo ihr die Fachhändler in ganz Österreich findet und wie sich die Marke über die Jahre entwickelt hat. Michi erklärt, wie der lokale Elektrofachhandel trotz globaler Online-Konkurrenz nicht nur bestehen kann, sondern echte Mehrwerte bietet – von persönlicher Beratung über Lieferung und Installation bis hin zu Reparatur und Wartung. Außerdem diskutieren wir, wie EP: mit Sortiment, Preisgestaltung und Innovation punktet – Stichwort Smart Home, Energieeffizienz und Right to Repair. Und wir werfen einen persönlichen Blick hinter die Kulissen: Was würde Michi dem 8-jährigen Michael mit auf den Weg geben? Und wie würden ihn seine Mitarbeiter in drei Worten beschreiben?