ProMech - Werkstatt-Digital - der CRM Podcast Archiv
18 Episoden
5 Minuten
Der verborgene Grund warum Handwerksbetriebe Kunden verlieren ohne es zu merken: veraltete Prozesse und fehlende Digitalisierung kosten dich täglich Aufträge. Kennst du das? Du bist handwerklich top, aber trotzdem wählen potenzielle Kunden oft die Konkurrenz. Was Herr Meyer und viele andere Handwerker schmerzlich feststellen mussten: Nicht die Qualität deiner Arbeit entscheidet heute über deinen Erfolg, sondern wie schnell und zuverlässig du auf Kundenanfragen reagierst. In dieser Episode erfährst du: - Identifiziere die versteckten Schwachstellen in deinen aktuellen Betriebsabläufen, die dich Kunden kosten - Erkenne, wie manuelle Prozesse dich wertvolle Zeit und Geld kosten - Entdecke, wie automatisierte Terminplanung deine Reaktionszeiten dramatisch verkürzt - Verstehe, wie digitale Angebotserstellung dir einen entscheidenden Marktvorteil verschafft - Lerne, wie erfolgreiche Betriebe wie Digital Craft ihre Kundenkommunikation optimieren - Implementiere bewährte Digitalisierungsstrategien, die speziell für Handwerksbetriebe entwickelt wurden Am Beispiel von Herrn Meyer zeigen wir dir, wie der Umstieg von papierbasierten auf digitale Prozesse nicht nur die Effizienz steigert, sondern nachweislich zu mehr Kundenaufträgen und höherer Kundenzufriedenheit führt. Diese Episode ist dein Weckruf: Digitalisierung im Handwerk ist kein Luxus mehr, sondern die Grundvoraussetzung, um im heutigen Wettbewerbsumfeld bestehen zu können. --- Keywords: Digitalisierung im Handwerk, Kundenverlust verhindern, Handwerksbetrieb modernisieren, automatisierte Terminplanung, digitale Angebotserstellung, Handwerk Wettbewerbsvorteil, Prozessoptimierung Handwerk, Kundenkommunikation verbessern, effiziente Betriebsabläufe, Handwerksbetrieb digitalisieren
5 Minuten
Revolutionieren Sie Ihren Servicetechnik-Bereich: Entdecken Sie, wie der 360-Grad-Kundenblick Ihre Servicetechniker zu echten Umsatzbringern macht und welche erstaunlichen Erfolge Maschinenbau Schmidt damit erzielt! Sie fragen sich, wie aus klassischen Wartungsarbeiten echte Vertriebschancen entstehen? In dieser packenden Episode tauchen wir tief ein in die Transformation des technischen Services zum Umsatztreiber. Am Beispiel des Erfolgsunternehmens Maschinenbau Schmidt zeigen wir Ihnen, wie moderne Servicetechniker das Beste aus beiden Welten vereinen: technische Expertise und vertriebliches Gespür. Das erwartet Sie in dieser Episode: - Erkunden Sie die 4 Schlüsselperspektiven des 360-Grad-Kundenblicks: Von der Kundenhistorie bis zum Zukunftspotenzial - Lernen Sie von Frank, dem Servicetechniker, wie Sie technisches Know-how gewinnbringend mit Vertriebschancen verbinden - Entdecken Sie, wie ein zentrales CRM-System Ihre Kundenbeziehungen auf das nächste Level hebt - Erfahren Sie praxiserprobte Strategien zur nahtlosen Integration von Service und Vertrieb - Gewinnen Sie konkrete Handlungsempfehlungen für die erfolgreiche Transformation Ihres Servicebereichs Praxis-Spotlight: Begleiten Sie Frank bei seinem Erfolgskurs und erfahren Sie aus erster Hand, wie er durch gezieltes Kundenverständnis nicht nur technische Probleme löst, sondern echte Mehrwerte schafft. Bonus: In der nächsten Episode erhalten Sie wertvolle Einblicke, wie auch kleine Unternehmen erfolgreich in die CRM-Welt einsteigen können. Jetzt reinhören und erfahren, wie Sie Ihren Servicebereich zum Umsatztreiber entwickeln! --- Hashtags: #Maschinenbau #ServiceExcellence #CRM #B2BVertrieb #Digitalisierung
