Akustik Impulse Archiv
43 Episoden
1 Stunde 24 Minuten
Heute ist Phonak zu Gast: Andreas Tikovsky verantwortet als Geschäftsbereichsleiter die Marke im deutschen Markt, Steffen Kohl leitet Marketing und Audiologie. Beide kamen vor über 20 Jahren über eine Zeitungsanzeige in die Branche und erzählen, wie aus der einstigen Manufaktur ein KI-Vorreiter wurde.
Themen der Folge:
- Zwei Zeitungsanzeigen, fast 50 Jahre gemeinsame Phonak-Erfahrung
- Vom Lieferanten zum Partner: was ein Hersteller heute leisten muss
- Sprache statt Störgeräusch: wie das DNN im Chip arbeitet
- Die neue EON-Plattform
- Made for All und AuraCast: koppeln mit fast allem
- Der Hörerlebnistag
- Green-Partner-Konzept
- Mission Morgen und Local Plus
„Wir liefern den technischen Rohling, der dann zum Leben erweckt wird durch die Anpassarbeit vor Ort.“
Wichtige Links:
phonak.com/de-de
agentur-tielesch.de
akustik-pioniere.de
Themen der Folge:
- Zwei Zeitungsanzeigen, fast 50 Jahre gemeinsame Phonak-Erfahrung
- Vom Lieferanten zum Partner: was ein Hersteller heute leisten muss
- Sprache statt Störgeräusch: wie das DNN im Chip arbeitet
- Die neue EON-Plattform
- Made for All und AuraCast: koppeln mit fast allem
- Der Hörerlebnistag
- Green-Partner-Konzept
- Mission Morgen und Local Plus
„Wir liefern den technischen Rohling, der dann zum Leben erweckt wird durch die Anpassarbeit vor Ort.“
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1 Stunde 20 Minuten
Zur EUHA ist Oticon zu Gast: Sebastian Rählmann leitet die Audiologie und die Trainings, Jan Balmes die Audiologie und den Customer Service. Die beiden erzählen, warum Hören nicht im Innenohr endet und wie aus Forschungserkenntnissen Hörsysteme werden.
Themen der Folge:
- Brain Hearing seit 2010: das Gehirn hört mit
- Eriksholm: das hauseigene Forschungsinstitut hinter den Produkte
- Dual AI: zwei getrennte Deep Neural Networks für Sprache und Kontext
- MyOticon: Bestellungen, Garantien und Online Campus an einem Ort
- Die Werkstatt in Hamburg: Reparaturen, die sich offiziell nicht mehr lohnen
- Special Olympics: der Moment, in dem jemand zum ersten Mal hört
- Lunch and Learn, Symposium und die Technikbroschüre als Goldstandard
- Glaskugel: gelassen bleiben, Fachkräfte begeistern, Prozesse verschlanken
„Es ist keine Marketingbotschaft. Es ist eine Forschungserkenntnis.“
Wichtige Links:
oticon.de
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Themen der Folge:
- Brain Hearing seit 2010: das Gehirn hört mit
- Eriksholm: das hauseigene Forschungsinstitut hinter den Produkte
- Dual AI: zwei getrennte Deep Neural Networks für Sprache und Kontext
- MyOticon: Bestellungen, Garantien und Online Campus an einem Ort
- Die Werkstatt in Hamburg: Reparaturen, die sich offiziell nicht mehr lohnen
- Special Olympics: der Moment, in dem jemand zum ersten Mal hört
- Lunch and Learn, Symposium und die Technikbroschüre als Goldstandard
- Glaskugel: gelassen bleiben, Fachkräfte begeistern, Prozesse verschlanken
„Es ist keine Marketingbotschaft. Es ist eine Forschungserkenntnis.“
Wichtige Links:
oticon.de
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1 Stunde 21 Minuten
Gleich drei Gäste von Starkey: Commercial Director David Wichert und die beiden regionalen Vertriebsleiter Simon Ziegler und Jens Fendrik. Die drei erzählen, warum sich der US-Marktführer in Deutschland komplett auf den inhabergeführten Fachhandel ausrichtet und dafür gegen den Branchentrend kräftig ins Team investiert.
Themen der Folge:
- 100 Prozent freier Markt: die neue Ausrichtung nach dem Wegfall von KIND
- Ausbau statt Sparkurs: zwölf Vertriebsgebiete, sechs Trainer, doppelter Innendienst
- Taktgeber statt Folger: KI und Deep Neural Networks seit 2019
- DNN 360, Sturzalarm und Atemfrequenz-Tracking als Alleinstellung
- Marktführer in den USA, unterschätzt in Deutschland
- Sterne an die Ohren: Kampagnen im Namen des Akustikers, nicht des Herstellers
- Der Hörtrailer: über 100 Einsatztage im Jahr
- Personal Roadshow und Power-Sessions: Schulung, wie der Betrieb sie braucht
- Bimodal mit MED-EL: Kooperation bis in die Kliniken
- Zur EUHA kündigen die drei eine Premiere an
„Menschen kaufen von Menschen. Es geht nicht nur ums Verkaufen, es geht um eine Beziehung.“
Wichtige Links: starkey.de
agentur-tielesch.de
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Themen der Folge:
- 100 Prozent freier Markt: die neue Ausrichtung nach dem Wegfall von KIND
- Ausbau statt Sparkurs: zwölf Vertriebsgebiete, sechs Trainer, doppelter Innendienst
- Taktgeber statt Folger: KI und Deep Neural Networks seit 2019
- DNN 360, Sturzalarm und Atemfrequenz-Tracking als Alleinstellung
- Marktführer in den USA, unterschätzt in Deutschland
- Sterne an die Ohren: Kampagnen im Namen des Akustikers, nicht des Herstellers
- Der Hörtrailer: über 100 Einsatztage im Jahr
- Personal Roadshow und Power-Sessions: Schulung, wie der Betrieb sie braucht
- Bimodal mit MED-EL: Kooperation bis in die Kliniken
- Zur EUHA kündigen die drei eine Premiere an
„Menschen kaufen von Menschen. Es geht nicht nur ums Verkaufen, es geht um eine Beziehung.“
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1 Stunde 19 Minuten
Angelika Merkle leitet das Marketing von Unitron und Hansaton, Anja Weinreich verantwortet seit Anfang des Jahres die Audiologie. Gemeinsam erklären sie, warum die Arbeit eines Herstellers dort beginnt, wo das Produkt endet.
Es geht um die Hörreise nach dem Kauf, um Technik, die sich dem Menschen anpasst, und um Werkzeuge, die das Team im Fachgeschäft entlasten.
Themen der Folge:
- FLEX:UPGRADE: die Option auf eine höhere Technikstufe mitten im Versorgungszyklus
- Log It All: der echte Höralltag als Beratungsgrundlage
- Ein Weihnachts-Mailing, das besseres Hören verschenkt
- Die Golden Girls und der Bergdoktor: warum Menschen heute anders altern
- Im-Ohr-Geräte im Earbud-Stil und Telefonieren per Doppeltipp
- Meister des Handwerks und die Kundenzeitung Smile: Marketing für die eigene Marke
- uCon: Workshops von KI bis Gesprächsführung
- Eine Service-App, die Reparaturen selbst erkennt
„Wir möchten, dass die Hörgeräte sich anpassen, und nicht der Mensch sich den Hörgeräten."
Wichtige Links:
unitron.com/de
agentur-tielesch.de
akustik-pioniere.de
Es geht um die Hörreise nach dem Kauf, um Technik, die sich dem Menschen anpasst, und um Werkzeuge, die das Team im Fachgeschäft entlasten.
Themen der Folge:
- FLEX:UPGRADE: die Option auf eine höhere Technikstufe mitten im Versorgungszyklus
- Log It All: der echte Höralltag als Beratungsgrundlage
- Ein Weihnachts-Mailing, das besseres Hören verschenkt
- Die Golden Girls und der Bergdoktor: warum Menschen heute anders altern
- Im-Ohr-Geräte im Earbud-Stil und Telefonieren per Doppeltipp
- Meister des Handwerks und die Kundenzeitung Smile: Marketing für die eigene Marke
- uCon: Workshops von KI bis Gesprächsführung
- Eine Service-App, die Reparaturen selbst erkennt
„Wir möchten, dass die Hörgeräte sich anpassen, und nicht der Mensch sich den Hörgeräten."
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1 Stunde 24 Minuten
Mit dieser Folge starten die Hersteller-Gespräche bei Akustik Impulse. Den Auftakt macht Signia: Tobias Wiedmann, Geschäftsführer Signia Deutschland, und Marketingleiter Marco Kuechler sind zu Gast.
Beide kommen aus dem Marketing, und genau darum dreht sich das Gespräch: um die Frage, was ein Hersteller neben dem Produkt leisten muss, damit der inhabergeführte Fachhandel sichtbar bleibt.
Themen der Folge:
- Warum große Ketten aussehen wie der Laden nebenan, und was ein Blick in die Werbebibliothek verrät
- Was ein Klick auf die Hörgeräte-Suchanzeige inzwischen kostet
- Trikot-Helden und Kampagnen mit dem Gesicht des Inhabers: Marketing für die lokale Marke
- Ein Blick nach Erlangen: der neue Max-Chip und was ihn anders macht
- Beratung außerhalb der Kabine: der Experience Table im Fachgeschäft
- Training aus dem eigenen TV-Studio und das Be Brilliant Lab
- Der Signia Assistant lernt frei sprechen
- Und eine Personalie, die im Herbst für Aufmerksamkeit sorgt
„Man kann das beste Produkt der Welt haben, das verkauft sich trotzdem nicht alleine."
Wichtige Links:
signia-pro.com
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Beide kommen aus dem Marketing, und genau darum dreht sich das Gespräch: um die Frage, was ein Hersteller neben dem Produkt leisten muss, damit der inhabergeführte Fachhandel sichtbar bleibt.
Themen der Folge:
- Warum große Ketten aussehen wie der Laden nebenan, und was ein Blick in die Werbebibliothek verrät
- Was ein Klick auf die Hörgeräte-Suchanzeige inzwischen kostet
- Trikot-Helden und Kampagnen mit dem Gesicht des Inhabers: Marketing für die lokale Marke
- Ein Blick nach Erlangen: der neue Max-Chip und was ihn anders macht
- Beratung außerhalb der Kabine: der Experience Table im Fachgeschäft
- Training aus dem eigenen TV-Studio und das Be Brilliant Lab
- Der Signia Assistant lernt frei sprechen
- Und eine Personalie, die im Herbst für Aufmerksamkeit sorgt
„Man kann das beste Produkt der Welt haben, das verkauft sich trotzdem nicht alleine."
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1 Stunde 9 Minuten
Zum Abschluss unserer Reihe über Einkaufsgemeinschaften ist oton & friends zu Gast. Geschäftsführer Andreas Roberg erklärt, warum er den Begriff „Einkaufsgemeinschaft“ für längst überholt hält, weshalb Freundschaft ein wesentlicher Erfolgsfaktor für Unternehmer sein kann und warum sich die Zukunft der Hörakustik nicht am Einkaufstisch entscheidet.
Im Gespräch geht es um die Entwicklung von oton & friends vom Gründernetzwerk zum Unternehmer- und Freundschaftsnetzwerk, die Bedeutung von ViO und um die Frage, wie unabhängige Hörakustiker auch in Zukunft erfolgreich, sichtbar und wirtschaftlich stark bleiben können.
Themen der Folge:
- Vom Hörakustiker über die Industrie bis zur Gründung: wie oton & friends entstand
- Warum gute Konditionen heute selbstverständlich sind und welche Frage stattdessen wirklich zählt
- Insel der Glückseligkeit: gekürzte Kassenbeträge, steigende Kosten und BWAs, die nicht gelesen werden
- „First Fit mit Domes“: Warum bewusste Qualität der größte Schutz vor Austauschbarkeit ist
- Beratung neu gedacht: Wie das NFC-Möbel „Tactivo“ die klassische Anpasskabine verändert - zu sehen am ViO Stand auf der EUHA
- Zehn Jahre ViO: die Eigenmarke für Akustiker mit ABO System und echtem Kundenbindungstool
- Warum Wiederversorgung nicht erst nach sechs Jahren beginnen sollte
- Bestandskundenpflege und der Weckruf aus der Wiederversorgung
- KI im Fachgeschäft: Chatbots für die Terminierung und die Sache mit dem Datenschutz
- Ein Blick in die Zukunft der Hörakustik: Warum Zukunft kein Trend, sondern eine Entscheidung ist
„Die Zukunft der Hörakustik wird sich nicht im letzten Euro Einkaufsvorteil entscheiden. Sie wird in den Unternehmen entschieden.“
Wichtige Links:
oton-friends.de
vio-kollektion.de/b2b/partner/
hoere-was-du-liebst.de
agentur-tielesch.de
akustik-pioniere.de
Im Gespräch geht es um die Entwicklung von oton & friends vom Gründernetzwerk zum Unternehmer- und Freundschaftsnetzwerk, die Bedeutung von ViO und um die Frage, wie unabhängige Hörakustiker auch in Zukunft erfolgreich, sichtbar und wirtschaftlich stark bleiben können.
Themen der Folge:
- Vom Hörakustiker über die Industrie bis zur Gründung: wie oton & friends entstand
- Warum gute Konditionen heute selbstverständlich sind und welche Frage stattdessen wirklich zählt
- Insel der Glückseligkeit: gekürzte Kassenbeträge, steigende Kosten und BWAs, die nicht gelesen werden
- „First Fit mit Domes“: Warum bewusste Qualität der größte Schutz vor Austauschbarkeit ist
- Beratung neu gedacht: Wie das NFC-Möbel „Tactivo“ die klassische Anpasskabine verändert - zu sehen am ViO Stand auf der EUHA
- Zehn Jahre ViO: die Eigenmarke für Akustiker mit ABO System und echtem Kundenbindungstool
- Warum Wiederversorgung nicht erst nach sechs Jahren beginnen sollte
- Bestandskundenpflege und der Weckruf aus der Wiederversorgung
- KI im Fachgeschäft: Chatbots für die Terminierung und die Sache mit dem Datenschutz
- Ein Blick in die Zukunft der Hörakustik: Warum Zukunft kein Trend, sondern eine Entscheidung ist
„Die Zukunft der Hörakustik wird sich nicht im letzten Euro Einkaufsvorteil entscheiden. Sie wird in den Unternehmen entschieden.“
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1 Stunde 17 Minuten
Heute ist audimus zu Gast: Geschäftsführer Armin Ganß und Marc Konder, der das Partnermanagement und das Marketing leitet. Die beiden erzählen, wie eine Gemeinschaft arbeitet, die komplett dezentral organisiert ist, und warum Nähe zu den Mitgliedern bei ihnen kein Schlagwort ist.
Themen der Folge:
- Konditionen als Eintrittskarte, und warum Armin an dieser Stelle charmant widerspricht
- Zu Gast bei Freunden: Mitgliederbesuche ohne Agenda
- Eine Existenzgründerin als Pilotprojekt, und was daraus geworden ist
- Wofür audimus bewusst nicht steht
- Was Kunden heute erwarten, vom Ladenerlebnis bis zur Website
- Ein Handwerker aus dem Allgäu und die Sache mit dem Fachkräftemangel
- Drucksachen im eigenen CI: was bis Jahresende kommt
- KI im Betriebsalltag und ein Blick in die Glaskugel
„Leute, ihr habt etwas, was so extrem wertvoll ist. Und das ist persönliche Nähe."
Wichtige Links:
audimus.eu
agentur-tielesch.de
akustik-pioniere.de
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Du möchtest eine kostenlose Vertriebs- und Marketinganalyse von Profis aus der Branche erhalten?
Trage dich jetzt ein unter akustik-impulse.de/analyse.
Themen der Folge:
- Konditionen als Eintrittskarte, und warum Armin an dieser Stelle charmant widerspricht
- Zu Gast bei Freunden: Mitgliederbesuche ohne Agenda
- Eine Existenzgründerin als Pilotprojekt, und was daraus geworden ist
- Wofür audimus bewusst nicht steht
- Was Kunden heute erwarten, vom Ladenerlebnis bis zur Website
- Ein Handwerker aus dem Allgäu und die Sache mit dem Fachkräftemangel
- Drucksachen im eigenen CI: was bis Jahresende kommt
- KI im Betriebsalltag und ein Blick in die Glaskugel
„Leute, ihr habt etwas, was so extrem wertvoll ist. Und das ist persönliche Nähe."
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1 Stunde 17 Minuten
Die Hörex hat im vergangenen Jahr ihr 30-jähriges Bestehen gefeiert. Zu Gast sind beide Vorstände: Claudia Hellbach, seit 1996 im Unternehmen und seit 2015 im Vorstand, und Mario Werndl, der 1995 zur Gründungsrunde gehörte.
Mario erzählt, wie er sich 1986 in der DDR selbstständig machte, wie die Hörakustik in den elterlichen Augenoptikbetrieb kam und wie daraus die erste Genossenschaft der Branche entstand. Und er berichtet offen davon, wie er seinen eigenen Betrieb vor Kurzem übergeben hat.
Themen der Folge:
Wie aus einer Handvoll Gründer eine bundesweite Gemeinschaft wurde
Unternehmensnachfolge: wann man anfangen sollte und welche Möglichkeit dabei regelmäßig übersehen wird
Was Mario aus der Übergabe des eigenen Betriebs mitgenommen hat
Was ein modernes Fachgeschäft heute braucht, um sich zu behaupten
Wer bei der Hörex im Hintergrund für die Mitglieder arbeitet
Warum der tägliche Austausch unter Kollegen manche Fortbildung ersetzt
OTC-Produkte von Apple und Co.: Bedrohung oder Chance
Ein Blick auf das Beitragsstabilisierungsgesetz und was davon in der Hörakustik ankommen könnte
„Nur starke Mitarbeiter und ein starkes Team können auch eine Existenz sichern."
Wichtige Links:
hoerex.de
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Mario erzählt, wie er sich 1986 in der DDR selbstständig machte, wie die Hörakustik in den elterlichen Augenoptikbetrieb kam und wie daraus die erste Genossenschaft der Branche entstand. Und er berichtet offen davon, wie er seinen eigenen Betrieb vor Kurzem übergeben hat.
Themen der Folge:
Wie aus einer Handvoll Gründer eine bundesweite Gemeinschaft wurde
Unternehmensnachfolge: wann man anfangen sollte und welche Möglichkeit dabei regelmäßig übersehen wird
Was Mario aus der Übergabe des eigenen Betriebs mitgenommen hat
Was ein modernes Fachgeschäft heute braucht, um sich zu behaupten
Wer bei der Hörex im Hintergrund für die Mitglieder arbeitet
Warum der tägliche Austausch unter Kollegen manche Fortbildung ersetzt
OTC-Produkte von Apple und Co.: Bedrohung oder Chance
Ein Blick auf das Beitragsstabilisierungsgesetz und was davon in der Hörakustik ankommen könnte
„Nur starke Mitarbeiter und ein starkes Team können auch eine Existenz sichern."
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1 Stunde 14 Minuten
Erstmals sitzen drei Gäste gleichzeitig am Mikrofon: Kay Buchhauser, Geschäftsführer der pro akustik, dazu Lisa-Marie Metge aus Veranstaltungs- und Innendienstleitung und Marketingleiterin Claudia Petry. Kay ist seit 27 Jahren in der Hörakustik, die Geschäftsstelle sitzt in Hannover.
Der Begriff Einkaufsgemeinschaft passt aus ihrer Sicht längst nicht mehr, sie nennen sich Qualitätsverband. Was das im Alltag der Mitglieder bedeutet, wird im Gespräch an vielen Beispielen greifbar.
Themen der Folge:
Warum der Begriff Einkaufsgemeinschaft das heutige Aufgabenfeld nicht mehr abbildet
Welche Themen die Mitglieder gerade am stärksten beschäftigen
Wie man ein überschaubares Marketingbudget übers Jahr klug einsetzt, mit einem konkreten Rechenbeispiel
Der Bereich im Marketing, den nach Claudias Erfahrung fast alle unterschätzen
Wie sich das Interesse bei den Fortbildungen in den letzten Jahren verschoben hat
Wo KI im Fachgeschäft Arbeit abnimmt und wo sie Schaden anrichtet
Drei Geschichten aus der Praxis, von der Stellensuche bis zur Betriebsübergabe
„Der Köder muss dem Fisch schmecken, nicht dem Angler."
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pro-akustik.de
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Der Begriff Einkaufsgemeinschaft passt aus ihrer Sicht längst nicht mehr, sie nennen sich Qualitätsverband. Was das im Alltag der Mitglieder bedeutet, wird im Gespräch an vielen Beispielen greifbar.
Themen der Folge:
Warum der Begriff Einkaufsgemeinschaft das heutige Aufgabenfeld nicht mehr abbildet
Welche Themen die Mitglieder gerade am stärksten beschäftigen
Wie man ein überschaubares Marketingbudget übers Jahr klug einsetzt, mit einem konkreten Rechenbeispiel
Der Bereich im Marketing, den nach Claudias Erfahrung fast alle unterschätzen
Wie sich das Interesse bei den Fortbildungen in den letzten Jahren verschoben hat
Wo KI im Fachgeschäft Arbeit abnimmt und wo sie Schaden anrichtet
Drei Geschichten aus der Praxis, von der Stellensuche bis zur Betriebsübergabe
„Der Köder muss dem Fisch schmecken, nicht dem Angler."
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1 Stunde 21 Minuten
Die IAS, ausgeschrieben Individual Akustiker Service, ist die jüngste der großen Gemeinschaften. Zu Gast sind Jürgen Leisten, geschäftsführender Gesellschafter und Gründer, und Thomas Müller. Jürgen kam 1997 über die Unternehmensberatung in die Branche und war in Industrie und Filialisten in leitender Position, bevor er 2014 die IAS gründete. Thomas ist gelernter Hörgeräteakustiker, hat eigene Fachgeschäfte aufgebaut und vor zweieinhalb Jahren verkauft.
Beide halten den Begriff Einkaufsgemeinschaft für überholt. Im Mittelpunkt steht für sie die Frage, warum ein Kunde ausgerechnet in "dieses eine Fachgeschäft" gehen sollte.
Themen der Folge:
Warum es 2014 aus Jürgens Sicht noch eine weitere Gemeinschaft brauchte
Wohin sich die Zahl der Verkaufsstellen entwickelt und was das für den Wettbewerb bedeutet
Weshalb der kostenlose Hörtest als Werbeargument nach hinten losgeht und womit die IAS stattdessen arbeitet
Zwei Fälle aus der Praxis: ein Laden, den niemand wahrnimmt, und eine Filiale, die ohne erkennbaren Grund nicht läuft
Quereinsteiger im Fachgeschäft und welche Rolle sie gerade für Neugründer spielen
KI im Alltag und der eine Fall, bei dem Jürgen sofort hellhörig wird
Ein Blick in die Glaskugel Richtung Krankenkassen, der überraschend gelassen ausfällt
„Differenzierung ist auch immer nur dann gut, wenn sie lebt und wenn sie am Leben erhalten wird."
Wichtige Links:
individualakustiker.de
agentur-tielesch.de
akustik-pioniere.de
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Beide halten den Begriff Einkaufsgemeinschaft für überholt. Im Mittelpunkt steht für sie die Frage, warum ein Kunde ausgerechnet in "dieses eine Fachgeschäft" gehen sollte.
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Wohin sich die Zahl der Verkaufsstellen entwickelt und was das für den Wettbewerb bedeutet
Weshalb der kostenlose Hörtest als Werbeargument nach hinten losgeht und womit die IAS stattdessen arbeitet
Zwei Fälle aus der Praxis: ein Laden, den niemand wahrnimmt, und eine Filiale, die ohne erkennbaren Grund nicht läuft
Quereinsteiger im Fachgeschäft und welche Rolle sie gerade für Neugründer spielen
KI im Alltag und der eine Fall, bei dem Jürgen sofort hellhörig wird
Ein Blick in die Glaskugel Richtung Krankenkassen, der überraschend gelassen ausfällt
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1 Stunde 12 Minuten
Den Auftakt der Serie über die Einkaufsgemeinschaften macht die Excellence Connect aus Horstmar im Münsterland. Zu Gast sind die beiden Geschäftsführer: Gisbert Jung, seit über 30 Jahren in der Branche und im 17. Jahr bei der Excellence Connect, und Daniel Maas, gelernter Akustiker mit Stationen in der Industrie, seit sechs Jahren an Bord.
Es geht um die Frage, was eine Einkaufsgemeinschaft heute jenseits der Konditionen leistet und wo der inhabergeführte Fachhandel gegen Ketten und Online-Anbieter wirklich punkten kann.
Themen der Folge:
Wie aus der Idee eine Netzwerkgemeinschaft wurde und was Mitglieder heute erwarten dürfen
Was passiert, wenn die Geschwindigkeit der Hersteller auf die Geschwindigkeit der Fachgeschäfte trifft
Die zwei Dinge, auf die ein Fachgeschäft aus Sicht der beiden in Zukunft setzen sollte
Zwei Geschichten aus der Praxis: eine Neugründung kurz vor dem falschen Standort und ein Traditionsbetrieb, der sich neu erfunden hat
Was im lokalen Marketing wirklich wirkt und wo Betriebe Potenzial liegen lassen
Wo die Excellence Connect nach Personal sucht, wenn der klassische Weg nicht mehr reicht
KI im Fachgeschäft und wo für die beiden die Grenze verläuft
„Das beste Marketing neben einem schönen bunten Poster ist einfach Weiterempfehlung."
Wichtige Links:
excellence-connect.de
hip-portal.de
agentur-tielesch.de
akustik-pioniere.de
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Wie aus der Idee eine Netzwerkgemeinschaft wurde und was Mitglieder heute erwarten dürfen
Was passiert, wenn die Geschwindigkeit der Hersteller auf die Geschwindigkeit der Fachgeschäfte trifft
Die zwei Dinge, auf die ein Fachgeschäft aus Sicht der beiden in Zukunft setzen sollte
Zwei Geschichten aus der Praxis: eine Neugründung kurz vor dem falschen Standort und ein Traditionsbetrieb, der sich neu erfunden hat
Was im lokalen Marketing wirklich wirkt und wo Betriebe Potenzial liegen lassen
Wo die Excellence Connect nach Personal sucht, wenn der klassische Weg nicht mehr reicht
KI im Fachgeschäft und wo für die beiden die Grenze verläuft
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24 Minuten
Nach ein paar ruhigeren Wochen melden sich Gabor und Klaus mit einer Ankündigung zurück. Ab der kommenden Woche läuft eine Serie, an der die beiden seit April arbeiten: Zuerst kommen die Einkaufsgemeinschaften zu Wort, danach die Hersteller. Rund um die EUHA 2026 soll die Reihe komplett sein.
Eine Produktschau wird das keine. Im Fokus steht, was eine Einkaufsgemeinschaft und was ein Hersteller heute jenseits der Konditionen leistet, und wer dahintersteht. Alle Gäste bekommen dieselben Themenfelder, damit ihr die Antworten nebeneinanderlegen könnt.
Themen der Folge:
Warum es beim Output zuletzt ruhiger war und was im Hintergrund lief
Worüber wir mit ihnen sprechen
Was uns bei den ersten Aufnahmen überrascht hat
Wie ihr die Folgen nutzen könnt, wenn ihr selbst vor der Wahl steht
Was nach der Serie kommt
„Man redet immer von Partnerschaft, und es muss viel mehr gelebt werden."
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Warum es beim Output zuletzt ruhiger war und was im Hintergrund lief
Worüber wir mit ihnen sprechen
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1 Stunde 2 Minuten
In dieser Folge sprechen wir mit Thorsten Feser, Inhaber eines spezialisierten Otoplastik-Labors. Thorsten ist selbst gelernter Hörakustiker, seit 2004 in der Branche und seit 2012 selbstständig. Seine besondere Stärke: Er kennt sowohl den Anpassraum als auch die Werkbank – und genau das prägt seine Arbeitsweise bis heute.
Themen der Folge:
Wie läuft der digitale Workflow im Otoplastik-Labor wirklich ab?
Was hat sich bei Otoplastiken in den Jahren verändert?
Wie eine Zusammenarbeit persönlich und individuell funktionieren kann
Weshalb Otoplastiken auch heute noch essentiell sind
Wie man Otoplastik im Online-Shop bestellen kann
„Es ist verrückt, wie unterschiedlich die Anpassungen laufen in verschiedenen Betrieben – und alle haben trotzdem irgendwie Erfolg. Das muss man aber erstmal aus dem Kunden rausbekommen.“
Wichtige Links:
otoplastik-feser.de
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Wie man Otoplastik im Online-Shop bestellen kann
„Es ist verrückt, wie unterschiedlich die Anpassungen laufen in verschiedenen Betrieben – und alle haben trotzdem irgendwie Erfolg. Das muss man aber erstmal aus dem Kunden rausbekommen.“
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1 Stunde 2 Minuten
In dieser Folge sprechen wir mit Janin Schmelzer, Unternehmerin, Markenstrategin und Co-Founderin von Optimus Hearing sowie ProAbo. Janin bringt über 20 Jahre Erfahrung aus internationalen Marken- und Unternehmensstrukturen mit – vom Konzern über Mittelstand bis hin zum Startup. Heute setzt sie dieses Know-how gezielt in der Hörakustik ein.
Es geht um Differenzierung, Markenaufbau, Fachhandelsstärkung – und die Frage, warum die Branche neue Antworten für neue Kundengenerationen braucht.
Themen der Folge:
Was ist Optimus Hearing und welchen Nutzen tragen Hörakustiker daraus?
Wie ändert sich nach und nach die Zielgruppe?
Interessante Konzepte für mehr Bewusstsein bei (potentiellen) Kunden
Differenzierung zu anderen Fachgeschäften & Ketten
„Diese Zielgruppe muss man anders abholen. Und ich glaube, das ist im Moment so das, wo auch der Fachhandel sich teilweise noch nicht ganz gefunden hat.“
Wichtige Links:
optimus-hearing.de
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Es geht um Differenzierung, Markenaufbau, Fachhandelsstärkung – und die Frage, warum die Branche neue Antworten für neue Kundengenerationen braucht.
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Wie ändert sich nach und nach die Zielgruppe?
Interessante Konzepte für mehr Bewusstsein bei (potentiellen) Kunden
Differenzierung zu anderen Fachgeschäften & Ketten
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1 Stunde 4 Minuten
In dieser Folge begrüßen wir die engagierte Hörakustikerin Kristina Becker. Ihr Vater Jürgen Becker war vor Kurzem ebenfalls Gast bei uns. Kristina berichtet über den laufenden Generationenwechsel in der Geschäftsführung und teilt offen, wie sie gemeinsam mit ihrem Vater einen Fünfjahresplan zur Übergabe entwickelt hat.
Themen der Folge:
Wie ein geplanter Generationenwechsel im Hörakustikfachgeschäft aussehen kann
Kristinas Sicht auf Verantwortung, Führungsstil und Teamkultur
Das innovative Abo-Modell als Alleinstellungsmerkmal
Welche Rolle Social Media und Sichtbarkeit heute spielen
Warum Wertschätzung und Dankbarkeit im Alltag so wichtig sind
Strategien, um den Stress im Alltag zu reduzieren – für Inhaber und Mitarbeitende
„Einfach jemanden wertschätzen – das ist schon ein großer Schritt in die richtige Richtung.“
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Das innovative Abo-Modell als Alleinstellungsmerkmal
Welche Rolle Social Media und Sichtbarkeit heute spielen
Warum Wertschätzung und Dankbarkeit im Alltag so wichtig sind
Strategien, um den Stress im Alltag zu reduzieren – für Inhaber und Mitarbeitende
„Einfach jemanden wertschätzen – das ist schon ein großer Schritt in die richtige Richtung.“
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