Make IT - digitale und persönliche Transformation

Wie starten KMU in der Schweiz sinnvoll mit Digitalisierung und dokumentenbasierter Prozessautomation? In dieser Episode spricht Stefano mit Dario Wieland, Geschäftsführer von Wieland Business Solutions, über pragmatische Wege von manuellen und papierbasierten Abläufen hin zu digitalen, effizienteren Prozessen. Im Gespräch geht es darum, was dokumentenbasierte Prozessautomation überhaupt ist, wo in KMU die grössten Pain Points liegen und warum nicht nur Technologie, sondern vor allem Change Management über den Erfolg entscheidet. Dario zeigt auf, weshalb Unternehmen zuerst ihre Ist-Prozesse verstehen, Bottlenecks erkennen und Handlungsfelder priorisieren sollten, bevor sie automatisieren. Ausserdem erfährst du, welche typischen Prozesse sich besonders gut für Automation eignen, wie sich der Nutzen über Zeit- und Kosteneinsparungen sichtbar machen lässt und warum ein schrittweises Vorgehen für KMU oft der nachhaltigste Weg ist. Eine praxisnahe Episode für Unternehmer:innen und Entscheider:innen, die Digitalisierung konkret angehen wollen.

Wie entwickeln Unternehmen Dienstleistungen, die wirklich am Markt funktionieren? Und warum scheitern so viele Ideen trotz guter Absichten? In dieser Episode spricht Stefano mit Andreas Lucco, Programmleiter CAS Business and Service Innovation an der Hochschule Luzern (HSLU) und passionate lecturer, über die Grundlagen erfolgreicher Serviceentwicklung – von kleinen KMU bis hin zu grossen Unternehmen. Im Zentrum steht eine klare Botschaft: Nicht deine Idee zählt, sondern das, was beim Kunden funktioniert. Du erfährst, warum das richtige Mindset entscheidend ist, wie du Kunden früh in die Entwicklung einbindest und weshalb viele Unternehmen zu stark von eigenen Annahmen ausgehen. Andreas zeigt praxisnah, wie man Bedürfnisse erkennt, Lösungen testet und Schritt für Schritt bessere Dienstleistungen entwickelt. Ein zentrales Thema ist auch das Spannungsfeld zwischen Kundenintegration und der Erwartung nach schnellen Lösungen. Wie gehst du damit um, wenn Kunden geführt werden wollen – statt selbst mitzudenken? Darüber hinaus sprechen wir über langfristiges Denken als Erfolgsfaktor. Warum kurzfristige Gewinne oft trügerisch sind und nachhaltiger Erfolg Zeit, Disziplin und die richtigen Werte braucht.

Digitale Transformation ist in aller Munde – doch viele Unternehmen scheitern daran. Warum ist das so? In dieser Episode spricht Stefani Recca mit Nino Lanfranchi, Geschäftsführer und Inhaber von BeeBase sowie Gründer von HelpMate, über die häufigsten Denkfehler rund um Digitalisierung und weshalb der Fokus oft am falschen Ort liegt. Statt Tools und Software stehen Mindset, Führung und klare Prozesse im Zentrum einer erfolgreichen Transformation. Wir zeigen auf, warum digitale Transformation kein einmaliges Projekt ist, sondern ein kontinuierlicher Prozess – und weshalb insbesondere KMU oft ohne klare Strategie unterwegs sind. Dabei wird deutlich: Ohne Verständnis für den eigenen Purpose, ohne strukturierte Abläufe und ohne Vertrauen in Mitarbeitende bleibt jede Digitalisierung Stückwerk. Nino teilt konkrete Einblicke aus der Praxis – von der Standardisierung von Prozessen über den sinnvollen Einsatz von Automatisierung bis hin zu den Herausforderungen rund um Remote Work und Unternehmenskultur. Eine Episode für alle, die Digitalisierung nicht nur umsetzen, sondern nachhaltig erfolgreich gestalten wollen.

Was bringt Testautomatisierung einem KMU ganz konkret? In dieser Folge spricht Stefano mit Sascha Greber, CCO von MeinTest, über Softwarequalitätssicherung, Testautomatisierung und die typischen Risiken bei Software-Projekten. Die Episode zeigt praxisnah, warum es nicht reicht, nur auf Cybersecurity zu achten: Auch innerhalb der eigenen IT-Landschaft können Fehler, schlechte Updates, langsame Prozesse oder fehlerhafte Schnittstellen grossen Schaden anrichten. Gerade bei ERP-Einführungen, Schnittstellen zu Umsystemen oder individuellen Anpassungen wird klar, wie wichtig sauberes Testing ist. Sascha erklärt, wo Testautomatisierung heute den grössten Nutzen bringt, weshalb manuelle Tests auf Dauer teuer und ineffizient sind und warum moderne Low-Code- und No-Code-Lösungen das Thema auch für Fachbereiche zugänglich machen. Ausserdem geht es darum, was bereits vor der Testautomatisierung wichtig ist: klare Anforderungen, die richtige Anbieterauswahl und eine saubere Vertragsgrundlage. Eine Folge für KMU, die Software beschaffen, ERP-Projekte planen oder ihre Digitalisierung verlässlich absichern wollen.