ENTRIEGELT - Der inspirierende Business Talk für Selbstständige

Ein Kunde hat mir mal gesagt, ich würde zu laut mit der Maus klicken. Kein Scherz. Und genau darum geht's in dieser Folge: Kundenkommunikation, wenn sie mal nicht rund läuft.





In dieser Solofolge nehme ich dich mit hinter die Kulissen eigener schwieriger Kundengespräche. Ich zeige dir, was du tun kannst, wenn eine Zusammenarbeit gerade nicht rund läuft, von akuter Deeskalation bis zur Frage, wann eine Trennung die richtige Entscheidung ist. Alles mit konkreten Formulierungen zum Mitnehmen.





Das nimmst du mit:


Warum ein klares Businessfundament dein bester Schutz vor schwierigen Kunden ist Konkrete Sätze für Situationen, in denen ein Gespräch gerade eskaliert Wie du Missverständnisse in Mail und Chat von vornherein vermeidest Wann und wie du eine Zusammenarbeit professionell beendest Was dir hilft, damit es erst gar nicht so weit kommt





Hör auch gerne in Folge 56, Marketingfehler vermeiden, rein, da geht's ebenfalls ums Neinsagen und ein klares Fundament. Oder in Folge 68, Empfehlungsmarketing, weil dort Beziehungsarbeit im Mittelpunkt steht.





Die Formulierungen aus dem Notfall Werkzeugkasten dieser Folge gibt's auch als Vorlage zum Mitnehmen. Schreib mir einfach eine Mail, dann schicke ich sie dir zu.





Und am 15. Oktober steigt mein Podcast Live Event in München. Mit Panel Talk zum Thema Kundengewinnung, jeder Menge Austausch und Netzwerken vor Ort. Early Bird Tickets gibt's noch bis Ende August, Link dazu hier.





Folg mir gerne, bewerte die Folge und schreib mir dein Feedback in die Kommentare :)

Wir schließen heute einen Kreis. Laura war eine meiner allerersten Interviewgästinnen im ENTRIEGELT Podcast, damals stand sie an dem Punkt, von der Vollzeit zurück in die Teilzeit Selbstständigkeit zu gehen. Wir haben das damals nicht als Scheitern eingeordnet, sondern als Wachstum.





Und heute sitzt Laura mir als CEO genau der Firma gegenüber, bei der sie damals in Teilzeit angefangen hat.





Über Laura:


Laura Misof ist CEO der syscoon GmbH, einem Consulting Unternehmen für Finance und Accounting Prozesse im Odoo Ökosystem, mit Sitz in Nürnberg. Bevor sie zu syscoon kam, war sie bei Siemens und dann selbstständig unterwegs als Coachin im Bereich der Potenzialentfaltung und Berufungsfindung finden, bevor der Weg sie in Teilzeit zu syscoon führte. Heute führt sie ein knapp 20 köpfiges Team mit Fokus auf moderne Strukturen statt starre Hierarchien und echtes New Work.





Laura auf LinkedIn: linkedin.com/in/laura-misof





In dieser Folge sprechen wir darüber, welche Fähigkeiten aus der Selbstständigkeit sie bis heute trägt, was sie komplett neu lernen musste, wie sich mentaler Druck als CEO im Vergleich zur Selbstständigkeit anfühlt und was für sie am Ende schwerer wiegt: Freiheit oder Sicherheit.





Wie aus Teilzeit Selbstständigkeit eine CEO Position wurde und ob das ein Plan war oder einfach so gekommen ist Welche Fähigkeiten aus der Selbstständigkeit (Eigenverantwortung, Umgang mit Unsicherheit, der Generalistenblick) heute ihren größten Vorteil als CEO ausmachen Was sie neu lernen musste, allen voran das Thema Delegieren und Loslassen Mentaler Druck als CEO versus mentaler Druck in der Selbstständigkeit, und wo Laura sich heute echten Rückhalt holt Ihr ehrlicher Blick auf Freiheit, Sicherheit und Geld, und was sie beim nächsten Schritt anders machen würde


Falls du wissen willst, wo diese Geschichte angefangen hat: Hör dir gerne auch [Folge 3] an, das allererste Gespräch mit Laura, in dem wir genau an diesem Wendepunkt standen, zwischen Vollzeit und Teilzeit Selbstständigkeit. Ein schöner Vorher-Nachher Vergleich.


Wenn dich das Thema Unternehmertum und Mindset in der Selbstständigkeit interessiert, dann schau auch mal bei [Folge 65 mit Marie Kanellopulos] vorbei. Passt thematisch super zu dieser Folge.





Mein Podcast Live Event geht 2026 in die zweite Runde. Wenn du früh dabei sein und dir deinen Platz sichern willst, bevor der offizielle Ticketverkauf startet, dann schreib mir einfach eine Nachricht auf Instagram oder eine E-Mail an servus@nathalie-riegel.de. Dann bekommst du den Ticketlink vorab.


Instagram: https://www.instagram.com/nathalie.riegel/ Website: nathalie-riegel.de Fragen, Feedback oder frühzeitiges Interesse am Event: servus@nathalie-riegel.de

Manchmal ist einfach zu viel auf einmal. Kunden, Deadlines, private Sorgen und dann noch das Gefühl, überall präsent sein zu müssen, während draussen die nächste Contentwelle anrollt.





In dieser Folge spreche ich ehrlich darüber, wie sich solche Phasen anfühlen, was mir persönlich hilft und was meine Community auf Social Media geteilt hat, als ich genau diese Frage gestellt habe. Die Antworten haben mich wirklich beeindruckt.





Was dich erwartet:


Warum solche Phasen zur Selbstständigkeit gehoren und kein Zeichen von Schwäche sind, was konkret hilft wenn Kopf und Kalender gleichzeitig zu voll sind, und wie andere Selbststäöndige mit genau diesem Gefühl umgehen.





Meine Tipps aus dieser Folge:


Grenzen setzen bevor es brennt, früher kommunizieren als man denkt, den Druck rausnehmen und bewusst die Flexibilität geniessen, die die Selbstständigkeit mit sich bringt.





Stimmen aus der Community: Julia, Richard, Carmen, Dana, Christian und Wolfgang haben geteilt, was ihnen in solchen Momenten wirklich hilft. Vom Perspektivwechsel über Mind Maps bis hin zur ehrlichen Priorisierung.





Und damit verabschiede ich mich in eine Kurze Sommerpause, wir hören uns Anfang Juli wieder





Danke für euren Support in diesen 3 Jahren ENTRIEGELT und für jede Bewertung, jedes Follow und jedes Teilen meiner Folgen.





Bis ganz bald!


Eure Nathalie

Du postest, du bist aktiv, du gibst Gas und trotzdem passiert irgendwie nichts. Die Frage, die dann fast immer kommt: Bin ich auf dem falschen Kanal?





In dieser Folge schauen wir uns an, warum das in den meisten Fällen nicht das eigentliche Problem ist. Ich erkläre, was vor der Kanalwahl stehen muss, wie du mit einem einfachen 3-Faktoren-Modell deinen passenden Kanal findest – und warum weniger hier fast immer mehr ist.





Das erwartet dich in dieser Folge:


Warum das Problem selten der Kanal ist, sondern früher entsteht. Was das Business-Fundament ist und warum ohne es kein Kanal planbar Kunden bringt. Das 3-Faktoren-Modell: du, deine Zielgruppe und dein Ziel. Einen ehrlichen Überblick über die wichtigsten Kanäle – von Instagram über Newsletter bis hin zu Empfehlungen. Und einen konkreten nächsten Schritt, den du direkt umsetzen kannst.





Erwähnte Folgen:


Empfehlungsmarketing – einer der unterschätztesten Kanäle überhaupt:https://open.spotify.com/episode/13MYy3Vf19uHXddouBd8c9?si=ufpyl4QfRvKsZA-7uTKogA


Netzwerken, das sich nicht wie Netzwerken anfühlt:https://open.spotify.com/episode/2kNhBjwH67gt1Dlm5s1PYs?si=8c4dncUXRLeLSER--3I9qg


KI im Marketing – was du wirklich wissen musst:https://open.spotify.com/episode/7grdcJ57F2vtHVJS2Xia54?si=12kmxNEpSeu7jc4p5tY3UA&nd=1&dlsi=ab0260c8b2424d35





Arbeite mit mir:


Du willst deinen passenden Marketingkanal nicht alleine herausfinden? In meiner 90-minütigen Power Session schauen wir uns gemeinsam dein Angebot, deine Zielgruppe und deinen Kanal an. Am Ende hast du Klarheit und konkrete nächste Schritte.


Alle Infos und Buchung: www.nathalie-riegel.de





Folge ENTRIEGELT:


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