Service Insights Archiv
18 Episoden
23 Minuten
In der heutigen Folge besprechen wir mit unserem Datenexperten Moritz von Schwartzenberg die Bedeutung und den richtigen Umgang mit Daten im Rahmen von Serviceprojekten. Was ist das Besondere von Beratungsprojekten im Servicebereich? Wie können Unternehmen besser mit Ihren Daten umgehen, wie kann man sie besser nutzbar machen und wie ist der Stand in den Serviceabteilungen?
35 Minuten
Strategiearbeit ist für uns als Berater eine sehr vertraute Tätigkeit. Kein Servicebereich sollte ohne dedizierte Strategie arbeiten. In dieser Folge sprechen wir darüber, wie wir dabei vorgehen und welche Erfahrungen wir bei der Arbeit mit unterschiedlichen Unternehmen und Partnern gemacht haben.
Falls Sie sich noch weiter in diesen Bereich einarbeiten möchten, empfehlen wir Ihnen wieder unseren passenden Online-Kurs zum Thema:
https://service-lobby.com/product/servicestrategie/
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39 Minuten
Serviceverträge bieten eine Menge Vorteile, um das Geschäft im Kundendienst auszubauen und mehr Umsatz zu erzielen. Häufig sind Unternehmen in diesem Bereich noch nicht dort, wo sie hinwollen. In dieser Folge besprechen wir, worauf man bei dieser Thematik achten sollte und welche Fallstricke es gibt.
Falls Sie sich noch weiter in diesen Bereich einarbeiten möchten, empfehlen wir natürlich unseren Online-Kurs, den wir dazu erstellt haben: https://service-lobby.com/product/servicevertragsmanagement/
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