Zeitgeist Digital mit Mathias Diwo - Wie Technologie die Welt verändert Archiv
49 Episoden
11 Minuten
Die Auswirkungen, die die digitale Transformation in der Produktion auf Unternehmen, ihre Zulieferer, Kunden und andere Dritte hat, sind atemberaubend. Digitale Technologien helfen Herstellern, die betriebliche Effizienz zu verbessern und verschiedene Geschäftsbereiche zu optimieren, von der Produktentwicklung bis zur Lieferkette.
13 Minuten
Ein Hybrid-Event ist das Beste aus zwei Welten. Sie bietet die reichhaltigen, fesselnden Erfahrungen einer persönlichen Veranstaltung mit der Kosteneffizienz, der Reichweite und dem Komfort einer virtuellen Konferenz. Dies ist wahrscheinlich aus mehreren Gründen der neue Standard.
6 Minuten
Alle Wirtschaftssysteme und marktwirtschaftlichen Interaktionen verursachen Kosten für Informationsaustausch, Koordination, Absicherung, Durchsetzung usw. Die Digitalisierung senkt diese Kosten und setzt damit Werte frei; je mehr Austausch, desto höher der potenzielle Nutzen.
14 Minuten
Die digitale Strategie konzentriert sich auf den Einsatz von Technologien zur Verbesserung der Unternehmensleistung, egal ob es darum geht, neue Produkte zu entwickeln oder bestehende Prozesse neu zu gestalten.
9 Minuten
Der Hauptgrund für die Verbesserung der digitalen Präsenz deines Unternehmens ist die Kundenzufriedenheit. In einer Zeit des beispiellosen Wettbewerbs erwarten die Verbraucher, dass Marken ihre Bedürfnisse mit dem gleichen Komfort und der gleichen Unmittelbarkeit erfüllen, wie sie es von Einkaufsanwendungen auf ihren Smartphones kennen. Die digitale Transformation kann Unternehmen dabei helfen, die Wünsche ihrer Kunden besser zu verstehen, indem sie die Verbrauchernachfrage messen, Markttrends vorhersagen und mit den Standards der Barrierefreiheit Schritt halten.
10 Minuten
Der digitale Wandel wirkt sich zunehmend auf die Geschäfts- und IT-Ökosysteme kleiner und mittlerer Unternehmen (KMU) aus und bietet neue und vielfältige Möglichkeiten zur Teilnahme an der globalen Wirtschaft.
Die digitale Transformation ist der Prozess der Neudefinition der gesamten Geschäftsstrategie durch die Übernahme der neuesten und aufkommenden digitalen Technologie, um das Geschäft durch strategische Pläne und organisatorische Veränderungen voranzutreiben, den Umsatz zu steigern und einen erheblichen Wert zu schaffen.
Die digitale Transformation wirkt sich zunehmend auf die Geschäfts- und IT-Ökosysteme kleiner und mittlerer Unternehmen (KMU) aus und bietet neue und vielfältige Möglichkeiten zur Teilnahme an der globalen Wirtschaft.
Anbieter von Unternehmensanwendungen, Technologie- und Infrastrukturanbietern haben die Macht innovativer Technologien wie Cloud, Big Data, Mobile, Social, Sensoren usw. erkannt und nutzen sie, da Lösungen der nächsten Generation im Zusammenspiel mit diesen Innovationen entwickelt werden.
Der zunehmende Internetzugang und die wachsende Zahl der Smartphone-Nutzer werden die Zukunft der Weltwirtschaft verändern. Ja, die digitale Transformation hat zu einer grundlegenden Veränderung der traditionellen Methoden zur Herstellung, Handhabung, Lagerung und zum Transport von Dingen geführt.
Die digitale Transformation besteht darin, neue Technologien zu nutzen, um die von den Kunden geforderte Skalierbarkeit und Elastizität zu gewährleisten.
Über den Host:
Das ERFOLG Magazin bezeichnet Mathias Diwo als Zukunfts- und Innovationsexperten. Der Digitaloptimist verbindet sein Wissen aus der Unternehmensentwicklung und der Technologiebranche, um digitale Zukunftsstrategien zu entwickeln. Seit über 25 Jahren hilft er kleinen und mittelständischen wie großen Unternehmen mit seiner Expertise.
Seine Mission ist es, Menschen und Unternehmen dabei zu unterstützen, mit der Entwicklung der Digitalisierung und der digitalen Transformation Schritt zu halten und dadurch die Effizienz im Arbeitsalltag zu maximieren.
Als Keynote Speaker vermittelt Mathias Diwo vermeintlich trockene Themen verständlich und unterhaltsam. Mit seinen Vorträgen auf der Bühne inspiriert er immer mehr Menschen, endlich ins Tun zu kommen. Fokus und Leidenschaft des Autors gelten der Integration von technologischen und digitalen Maßnahmen in den Arbeitsalltag, um den Geschäftserfolg von morgen positiv zu beeinflussen.
Web: https://mathiasdiwo.com/
Newsletter: https://mathiasdiwo.com/newsletter/
Instagram: https://www.instagram.com/mathiasdiwo/
Facebook: https://www.facebook.com/mathiasdiwocom
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/mathiasdiwo/
Xing: https://www.xing.com/profile/Mathias_Diwo
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Die digitale Transformation wirkt sich zunehmend auf die Geschäfts- und IT-Ökosysteme kleiner und mittlerer Unternehmen (KMU) aus und bietet neue und vielfältige Möglichkeiten zur Teilnahme an der globalen Wirtschaft.
Anbieter von Unternehmensanwendungen, Technologie- und Infrastrukturanbietern haben die Macht innovativer Technologien wie Cloud, Big Data, Mobile, Social, Sensoren usw. erkannt und nutzen sie, da Lösungen der nächsten Generation im Zusammenspiel mit diesen Innovationen entwickelt werden.
Der zunehmende Internetzugang und die wachsende Zahl der Smartphone-Nutzer werden die Zukunft der Weltwirtschaft verändern. Ja, die digitale Transformation hat zu einer grundlegenden Veränderung der traditionellen Methoden zur Herstellung, Handhabung, Lagerung und zum Transport von Dingen geführt.
Die digitale Transformation besteht darin, neue Technologien zu nutzen, um die von den Kunden geforderte Skalierbarkeit und Elastizität zu gewährleisten.
Über den Host:
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Seine Mission ist es, Menschen und Unternehmen dabei zu unterstützen, mit der Entwicklung der Digitalisierung und der digitalen Transformation Schritt zu halten und dadurch die Effizienz im Arbeitsalltag zu maximieren.
Als Keynote Speaker vermittelt Mathias Diwo vermeintlich trockene Themen verständlich und unterhaltsam. Mit seinen Vorträgen auf der Bühne inspiriert er immer mehr Menschen, endlich ins Tun zu kommen. Fokus und Leidenschaft des Autors gelten der Integration von technologischen und digitalen Maßnahmen in den Arbeitsalltag, um den Geschäftserfolg von morgen positiv zu beeinflussen.
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14 Minuten
Die digitale Zusammenarbeit macht es einfach, schnell zu kommunizieren, zusammenzuarbeiten und die Arbeit mit den Teammitgliedern effektiv zu erledigen.
Die Technologie hat die Art und Weise, wie Teams arbeiten und wie Geschäfte auf globaler Ebene abgewickelt werden, grundlegend verändert. Unsere Smartphones, Tablets, Laptops und Cloud-Technologien haben das Arbeiten aus der Ferne ermöglicht, den Talentpool diversifiziert und es den Teams erlaubt, effizienter zu arbeiten.
Dieser Anstieg der Remotearbeit ist auf die zunehmende Akzeptanz einer digitalen Arbeitsumgebung zurückzuführen, die es den Mitarbeitern ermöglicht, von jedem beliebigen Ort aus zu arbeiten.
Über den Host:
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Seine Mission ist es, Menschen und Unternehmen dabei zu unterstützen, mit der Entwicklung der Digitalisierung und der digitalen Transformation Schritt zu halten und dadurch die Effizienz im Arbeitsalltag zu maximieren.
Als Keynote Speaker vermittelt Mathias Diwo vermeintlich trockene Themen verständlich und unterhaltsam. Mit seinen Vorträgen auf der Bühne inspiriert er immer mehr Menschen, endlich ins Tun zu kommen. Fokus und Leidenschaft des Autors gelten der Integration von technologischen und digitalen Maßnahmen in den Arbeitsalltag, um den Geschäftserfolg von morgen positiv zu beeinflussen.
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Die Technologie hat die Art und Weise, wie Teams arbeiten und wie Geschäfte auf globaler Ebene abgewickelt werden, grundlegend verändert. Unsere Smartphones, Tablets, Laptops und Cloud-Technologien haben das Arbeiten aus der Ferne ermöglicht, den Talentpool diversifiziert und es den Teams erlaubt, effizienter zu arbeiten.
Dieser Anstieg der Remotearbeit ist auf die zunehmende Akzeptanz einer digitalen Arbeitsumgebung zurückzuführen, die es den Mitarbeitern ermöglicht, von jedem beliebigen Ort aus zu arbeiten.
Über den Host:
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Seine Mission ist es, Menschen und Unternehmen dabei zu unterstützen, mit der Entwicklung der Digitalisierung und der digitalen Transformation Schritt zu halten und dadurch die Effizienz im Arbeitsalltag zu maximieren.
Als Keynote Speaker vermittelt Mathias Diwo vermeintlich trockene Themen verständlich und unterhaltsam. Mit seinen Vorträgen auf der Bühne inspiriert er immer mehr Menschen, endlich ins Tun zu kommen. Fokus und Leidenschaft des Autors gelten der Integration von technologischen und digitalen Maßnahmen in den Arbeitsalltag, um den Geschäftserfolg von morgen positiv zu beeinflussen.
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20 Minuten
KI hat sich von einem Science-Fiction-Traum zu einem wichtigen Bestandteil unseres Alltags entwickelt.
Die künstliche Intelligenz kann die Effizienz unserer Arbeitsplätze drastisch verbessern und den Menschen die Notwendigkeit nehmen, langweilige Aufgaben zu erledigen. Wenn Künstliche Intelligenz repetitive oder gefährliche Aufgaben übernimmt, entlastet sie den Menschen und ermöglicht es ihm, Aufgaben zu erledigen, die Kreativität erfordern, und lässt ihm genügend Raum und Zeit für die zwischenmenschlichen Aspekte seines Lebens.
Künstliche Intelligenz macht das Leben der Menschen effizienter, indem sie viele Programme und Dienste antreibt, die ihnen bei alltäglichen Dingen helfen, z. B. bei der Kontaktaufnahme mit Freunden, der Nutzung eines E-Mail-Programms oder eines Mitfahrdienstes.
Die besten Beispiele für KI im täglichen Leben sind Reisenavigation, intelligente Haushaltsgeräte, Smartphones, Kommunikation und intelligente Autos.
Über den Host:
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Seine Mission ist es, Menschen und Unternehmen dabei zu unterstützen, mit der Entwicklung der Digitalisierung und der digitalen Transformation Schritt zu halten und dadurch die Effizienz im Arbeitsalltag zu maximieren.
Als Keynote Speaker vermittelt Mathias Diwo vermeintlich trockene Themen verständlich und unterhaltsam. Mit seinen Vorträgen auf der Bühne inspiriert er immer mehr Menschen, endlich ins Tun zu kommen. Fokus und Leidenschaft des Autors gelten der Integration von technologischen und digitalen Maßnahmen in den Arbeitsalltag, um den Geschäftserfolg von morgen positiv zu beeinflussen.
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Künstliche Intelligenz macht das Leben der Menschen effizienter, indem sie viele Programme und Dienste antreibt, die ihnen bei alltäglichen Dingen helfen, z. B. bei der Kontaktaufnahme mit Freunden, der Nutzung eines E-Mail-Programms oder eines Mitfahrdienstes.
Die besten Beispiele für KI im täglichen Leben sind Reisenavigation, intelligente Haushaltsgeräte, Smartphones, Kommunikation und intelligente Autos.
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Als Keynote Speaker vermittelt Mathias Diwo vermeintlich trockene Themen verständlich und unterhaltsam. Mit seinen Vorträgen auf der Bühne inspiriert er immer mehr Menschen, endlich ins Tun zu kommen. Fokus und Leidenschaft des Autors gelten der Integration von technologischen und digitalen Maßnahmen in den Arbeitsalltag, um den Geschäftserfolg von morgen positiv zu beeinflussen.
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8 Minuten
Die Verankerung der digitalen Kompetenz bei Mitarbeiter und Führungskräfte ist der Erfolgsfaktor damit sie ihren "digitalen IQ" erhöhen können.
Menschen mit einem hohen digitalen IQ haben die Fähigkeit, die Qualität von Informationen zu erkennen, zu unterscheiden, zu bewerten und zu identifizieren, vor allem angesichts der heutigen Menge an verfügbaren Inhalten. Die Suche im Unternehmen oder in der modernen Geschäftswelt nach den richtigen digitalen Fähigkeiten ist mehr als die falsche Freude, sondern das Wissen, dass man bessere Ergebnisse finden kann, wenn man tiefer geht. Hier geht es nicht um Geschwindigkeit, sondern um Genauigkeit und Absicht. Langsam und stetig gewinnt immer, und es gibt keine Gewinner, wenn man sich mit der Technologie zu schnell bewegt.
Technologie ist dann erfolgreich, wenn sie eingesetzt wird, um Daten in Informationen umzuwandeln und dann Informationen in Erkenntnisse, die zu Handlungen und Bedeutung führen können. Der richtige Einsatz von Technologie ist der Schlüssel zum Aufbau von gegenseitigem Vertrauen zwischen den Menschen: Sie fördert den Wissensaustausch und die Zusammenarbeit, senkt die Transaktionskosten, löst Konflikte und sorgt für mehr Kohärenz. Vertrauen schafft Erwartungen für positive zukünftige Interaktionen. Die Vermittlung des Sinns und Zwecks, warum ein technologisches Hilfsmittel eingesetzt wird, schafft Vertrauen bei der Zielgruppe und beeinflusst positive Erfahrungen. Das Vertrauen in die Technologie und die Daten, die durch ihre Prozesse fließen, führt zu einer größeren Beteiligung, was den Wert und Nutzen der Informationen erhöht.
Technologie ist ein Werkzeug, das Menschen, Teams und Organisationen hilft, bestimmte Ziele zu erreichen. Die Bedürfnisse der Nutzer zu verstehen - welche Ziele sie zu erreichen versuchen - und die Transparenz der Technologie, der Menschen und der Prozesse zu zeigen, wird das Erlebnis verbessern und den Weg zum Aufbau von Vertrauen ebnen. Das digitale Erlebnis wird durch die Fähigkeit der Menschen bestimmt, die Marke einer Organisation zu erkennen, zu entdecken und so zu erleben, wie es die Organisation beabsichtigt hat.
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Technologie ist dann erfolgreich, wenn sie eingesetzt wird, um Daten in Informationen umzuwandeln und dann Informationen in Erkenntnisse, die zu Handlungen und Bedeutung führen können. Der richtige Einsatz von Technologie ist der Schlüssel zum Aufbau von gegenseitigem Vertrauen zwischen den Menschen: Sie fördert den Wissensaustausch und die Zusammenarbeit, senkt die Transaktionskosten, löst Konflikte und sorgt für mehr Kohärenz. Vertrauen schafft Erwartungen für positive zukünftige Interaktionen. Die Vermittlung des Sinns und Zwecks, warum ein technologisches Hilfsmittel eingesetzt wird, schafft Vertrauen bei der Zielgruppe und beeinflusst positive Erfahrungen. Das Vertrauen in die Technologie und die Daten, die durch ihre Prozesse fließen, führt zu einer größeren Beteiligung, was den Wert und Nutzen der Informationen erhöht.
Technologie ist ein Werkzeug, das Menschen, Teams und Organisationen hilft, bestimmte Ziele zu erreichen. Die Bedürfnisse der Nutzer zu verstehen - welche Ziele sie zu erreichen versuchen - und die Transparenz der Technologie, der Menschen und der Prozesse zu zeigen, wird das Erlebnis verbessern und den Weg zum Aufbau von Vertrauen ebnen. Das digitale Erlebnis wird durch die Fähigkeit der Menschen bestimmt, die Marke einer Organisation zu erkennen, zu entdecken und so zu erleben, wie es die Organisation beabsichtigt hat.
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15 Minuten
Erfolgreich umgesetzte digitale Projekte sind für das Überleben von Unternehmen unerlässlich, aber immer wieder scheitern Unternehmen daran. Erfahre, warum das so ist und was Unternehmen tun können, um die Fehltritte zu vermeiden, die den Erfolg sabotieren.
Schlechte Onboarding-Prozesse und ein Mangel an speziell entwickelten Systemen für Onboarding- und Implementierungsprojekte sind die häufigsten Gründe für das Scheitern von Projekten zur Digitalisierung und digitalen Transformation. Mit den üblichen Projekt- und Kollaborationstools fehlt es an der notwendigen Transparenz und Verantwortlichkeit auf beiden Seiten.
Digitale Projekte enden oft enttäuschend, weil "glänzende neue Technologien" auf kaputte Prozesse und veränderungsresistente Teams aufgesetzt werden. Führungskräfte können die Ergebnisse der Unternehmenstransformation verbessern, indem sie integrierte Strategien entwickeln, die mit einem zielgerichteten Prozess und einem Änderungsmanagement für das Organisationsdesign beginnen. Digitale Innovationen sollten diese Bemühungen besser ermöglichen und harmonisieren.
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Schlechte Onboarding-Prozesse und ein Mangel an speziell entwickelten Systemen für Onboarding- und Implementierungsprojekte sind die häufigsten Gründe für das Scheitern von Projekten zur Digitalisierung und digitalen Transformation. Mit den üblichen Projekt- und Kollaborationstools fehlt es an der notwendigen Transparenz und Verantwortlichkeit auf beiden Seiten.
Digitale Projekte enden oft enttäuschend, weil "glänzende neue Technologien" auf kaputte Prozesse und veränderungsresistente Teams aufgesetzt werden. Führungskräfte können die Ergebnisse der Unternehmenstransformation verbessern, indem sie integrierte Strategien entwickeln, die mit einem zielgerichteten Prozess und einem Änderungsmanagement für das Organisationsdesign beginnen. Digitale Innovationen sollten diese Bemühungen besser ermöglichen und harmonisieren.
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9 Minuten
Der digitale Arbeitsplatz der Zukunft - Wie die Cloud die sich ändernden Anforderungen der digitalen Belegschaft über COVID-19 hinaus unterstützt und somit den digitalen Arbeitsplatz fördert.
Die Digitalisierung des Arbeitsplatzes entwickelt sich weiter, da die Technologie dazu beiträgt, das Büro von morgen zu gestalten, sowohl physisch als auch virtuell. In den letzten Jahren wurden in den Büros verschiedener Branchen buchstäblich die Wände eingerissen, um offenere Umgebungen zu schaffen, die eine bessere Zusammenarbeit ermöglichen. In ähnlicher Weise werden neue Cloud-fähige Tools und Lösungen an den Arbeitsplatz gebracht, um die Anforderungen der nächsten Generation von Mitarbeitern zu erfüllen und die Teamarbeit weiter zu fördern.
Das Konzept des "Arbeitsplatzes", wie wir es kennen, wandelt sich hin zu mehr Vernetzung, Offenheit und Flexibilität. So wie in Büroräumen Mauern buchstäblich eingerissen werden, überwinden Cloud Computing und innovative Technologien die Barrieren am digitalen Arbeitsplatz. In dem Maße, wie die digitale Technologie den Arbeitsplatz weiter durchdringt, wird es interessant sein zu sehen, wie der Arbeitsplatz der Zukunft aussieht, sowohl physisch als auch technologisch.
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Die Digitalisierung des Arbeitsplatzes entwickelt sich weiter, da die Technologie dazu beiträgt, das Büro von morgen zu gestalten, sowohl physisch als auch virtuell. In den letzten Jahren wurden in den Büros verschiedener Branchen buchstäblich die Wände eingerissen, um offenere Umgebungen zu schaffen, die eine bessere Zusammenarbeit ermöglichen. In ähnlicher Weise werden neue Cloud-fähige Tools und Lösungen an den Arbeitsplatz gebracht, um die Anforderungen der nächsten Generation von Mitarbeitern zu erfüllen und die Teamarbeit weiter zu fördern.
Das Konzept des "Arbeitsplatzes", wie wir es kennen, wandelt sich hin zu mehr Vernetzung, Offenheit und Flexibilität. So wie in Büroräumen Mauern buchstäblich eingerissen werden, überwinden Cloud Computing und innovative Technologien die Barrieren am digitalen Arbeitsplatz. In dem Maße, wie die digitale Technologie den Arbeitsplatz weiter durchdringt, wird es interessant sein zu sehen, wie der Arbeitsplatz der Zukunft aussieht, sowohl physisch als auch technologisch.
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22 Minuten
Um in digitalen Ökosystemen zu gewinnen, muss man geistiges Eigentum nutzen, um Schlüsselpositionen zu kontrollieren, Vertrauen aufzubauen und ein Gleichgewicht zwischen Exklusivität und Offenheit herzustellen.
in klares Bild davon zu haben, wie alle deine digitalen Werkzeuge und Plattformen miteinander verbunden sind, und wie nicht, ist ein wichtiger Schritt, um sicherzustellen, dass du die richtigen Werkzeuge in deinem Werkzeugkasten hast, um deine Ziele zu erreichen. Dein digitales Ökosystem zu kartieren, ist jedoch leichter gesagt als getan.
Du versuchst vielleicht, alle Systeme und Anwendungen in deinem Unternehmen zu organisieren, bist dir aber nicht 100%ig sicher, wie du vorgehen sollst. Möglicherweise gibt es in deinem Unternehmen mehrere Möglichkeiten, ähnliche Aufgaben zu erledigen, und du möchtest sicherstellen, dass du besser organisiert bist, die Prozesse optimiert sind und die Mitglieder deines Unternehmens effizient zusammenarbeiten. Ein vollständiges und korrektes digitales Ökosystem ist ein guter Weg, um dieses Ziel zu erreichen.
Strategien für das digitale Wachstum entwickeln sich schnell weiter und es werden ständig neue Tools entwickelt. Organisationen versuchen ständig, mit den effektivsten Technologien und Strategien auf dem Laufenden zu bleiben, um die Wirkung ihrer Organisation zu unterstützen und effektiv mit ihrem Budget zu arbeiten. Eine Karte des digitalen Ökosystems ermöglicht es Organisationen, ihren Fußabdruck zu messen und sicherzustellen, dass sie das Beste aus ihrem Betriebsbudget machen.
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Du versuchst vielleicht, alle Systeme und Anwendungen in deinem Unternehmen zu organisieren, bist dir aber nicht 100%ig sicher, wie du vorgehen sollst. Möglicherweise gibt es in deinem Unternehmen mehrere Möglichkeiten, ähnliche Aufgaben zu erledigen, und du möchtest sicherstellen, dass du besser organisiert bist, die Prozesse optimiert sind und die Mitglieder deines Unternehmens effizient zusammenarbeiten. Ein vollständiges und korrektes digitales Ökosystem ist ein guter Weg, um dieses Ziel zu erreichen.
Strategien für das digitale Wachstum entwickeln sich schnell weiter und es werden ständig neue Tools entwickelt. Organisationen versuchen ständig, mit den effektivsten Technologien und Strategien auf dem Laufenden zu bleiben, um die Wirkung ihrer Organisation zu unterstützen und effektiv mit ihrem Budget zu arbeiten. Eine Karte des digitalen Ökosystems ermöglicht es Organisationen, ihren Fußabdruck zu messen und sicherzustellen, dass sie das Beste aus ihrem Betriebsbudget machen.
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11 Minuten
Die digitale Kundenerfahrung ist ein zentraler Fokus bei der digitalen Transformation.
Die digitale Kundenerfahrung bezieht sich auf die Gesamtwahrnehmung deiner Marke in den Augen deines Kunden - aufgebaut auf den kumulierten, konsistenten Interaktionen, die sie mit deiner Marke speziell über digitale Plattformen haben.
Beim digitalen Kundenerlebnismanagement geht es nicht nur darum, bestimmte digitale Kanäle zu verwalten und sicherzustellen, dass sie gut funktionieren. Es geht auch nicht darum, sich nur auf das Marketing oder den Vertrieb zu konzentrieren.
Die Kunden erwarten von dir einen nahtlosen Zugang und personalisierte Interaktionen während der gesamten Customer Journey. Egal ob auf digitalen oder nicht-digitalen Kanälen.
Digitales Kundenerfahrungsmanagement konzentriert sich darauf, die digitalen Berührungspunkte mit deinen Kunden über verschiedene Plattformen hinweg zu kennen und die Erfahrungen, die deine Kunden innerhalb und zwischen diesen Berührungspunkten machen, kontinuierlich zu verbessern.
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Die digitale Kundenerfahrung bezieht sich auf die Gesamtwahrnehmung deiner Marke in den Augen deines Kunden - aufgebaut auf den kumulierten, konsistenten Interaktionen, die sie mit deiner Marke speziell über digitale Plattformen haben.
Beim digitalen Kundenerlebnismanagement geht es nicht nur darum, bestimmte digitale Kanäle zu verwalten und sicherzustellen, dass sie gut funktionieren. Es geht auch nicht darum, sich nur auf das Marketing oder den Vertrieb zu konzentrieren.
Die Kunden erwarten von dir einen nahtlosen Zugang und personalisierte Interaktionen während der gesamten Customer Journey. Egal ob auf digitalen oder nicht-digitalen Kanälen.
Digitales Kundenerfahrungsmanagement konzentriert sich darauf, die digitalen Berührungspunkte mit deinen Kunden über verschiedene Plattformen hinweg zu kennen und die Erfahrungen, die deine Kunden innerhalb und zwischen diesen Berührungspunkten machen, kontinuierlich zu verbessern.
Über den Host:
Das ERFOLG Magazin bezeichnet Mathias Diwo als Zukunfts- und Innovationsexperten. Der Digitaloptimist verbindet sein Wissen aus der Unternehmensentwicklung und der Technologiebranche, um digitale Zukunftsstrategien zu entwickeln. Seit über 25 Jahren hilft er kleinen und mittelständischen wie großen Unternehmen mit seiner Expertise.
Seine Mission ist es, Menschen und Unternehmen dabei zu unterstützen, mit der Entwicklung der Digitalisierung und der digitalen Transformation Schritt zu halten und dadurch die Effizienz im Arbeitsalltag zu maximieren.
Als Keynote Speaker vermittelt Mathias Diwo vermeintlich trockene Themen verständlich und unterhaltsam. Mit seinen Vorträgen auf der Bühne inspiriert er immer mehr Menschen, endlich ins Tun zu kommen. Fokus und Leidenschaft des Autors gelten der Integration von technologischen und digitalen Maßnahmen in den Arbeitsalltag, um den Geschäftserfolg von morgen positiv zu beeinflussen.
Web: https://mathiasdiwo.com/
Newsletter: https://mathiasdiwo.com/newsletter/
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4 Minuten
Spezielle digitale Fähigkeiten sind für die Digitalisierung in Unternehmen enorm wichtig.
Auch in Deutschland, Österreich und der Schweiz mangelt es an Digitalexperten, die Spitzentechnologien in Unternehmen und öffentlichen Einrichtungen entwickeln und betreiben können.
Eine starke digitale Wirtschaft, die von Experten mit digitalen Fähigkeiten angetrieben wird, ist entscheidend für Innovation, Wachstum, Arbeitsplätze und die Wettbewerbsfähigkeit.
Die Verbreitung digitaler Technologien hat massive Auswirkungen auf den Arbeitsmarkt und die Art der in Wirtschaft und Gesellschaft benötigten Qualifikationen. Unternehmen, Bildungsanbieter, Regierungen und andere Organisationen müssen zusammenarbeiten, um die digitale Qualifikationslücke zu schließen. In dieser Episode beschreibe ich die 6 wichtigsten digitalen Kompetenzen die notwendig sind.
Über den Host:
Das ERFOLG Magazin bezeichnet Mathias Diwo als Zukunfts- und Innovationsexperten. Der Digitaloptimist verbindet sein Wissen aus der Unternehmensentwicklung und der Technologiebranche, um digitale Zukunftsstrategien zu entwickeln. Seit über 25 Jahren hilft er kleinen und mittelständischen wie großen Unternehmen mit seiner Expertise.
Seine Mission ist es, Menschen und Unternehmen dabei zu unterstützen, mit der Entwicklung der Digitalisierung und der digitalen Transformation Schritt zu halten und dadurch die Effizienz im Arbeitsalltag zu maximieren.
Als Keynote Speaker vermittelt Mathias Diwo vermeintlich trockene Themen verständlich und unterhaltsam. Mit seinen Vorträgen auf der Bühne inspiriert er immer mehr Menschen, endlich ins Tun zu kommen. Fokus und Leidenschaft des Autors gelten der Integration von technologischen und digitalen Maßnahmen in den Arbeitsalltag, um den Geschäftserfolg von morgen positiv zu beeinflussen.
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Auch in Deutschland, Österreich und der Schweiz mangelt es an Digitalexperten, die Spitzentechnologien in Unternehmen und öffentlichen Einrichtungen entwickeln und betreiben können.
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Seine Mission ist es, Menschen und Unternehmen dabei zu unterstützen, mit der Entwicklung der Digitalisierung und der digitalen Transformation Schritt zu halten und dadurch die Effizienz im Arbeitsalltag zu maximieren.
Als Keynote Speaker vermittelt Mathias Diwo vermeintlich trockene Themen verständlich und unterhaltsam. Mit seinen Vorträgen auf der Bühne inspiriert er immer mehr Menschen, endlich ins Tun zu kommen. Fokus und Leidenschaft des Autors gelten der Integration von technologischen und digitalen Maßnahmen in den Arbeitsalltag, um den Geschäftserfolg von morgen positiv zu beeinflussen.
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12 Minuten
Hybrid Arbeit ist eine flexible Regelung, die es den Mitarbeitern ermöglicht, selbst zu entscheiden, wo (und wann) sie arbeiten, in der Regel in einem ausgewogenen Verhältnis zwischen Zuhause und im Büro.
Die Mitarbeiter können einen festen Zeitplan haben, bei dem sie drei Tage in der Woche zu Hause und zwei Tage im Büro arbeiten, oder sie können wählen, ob sie ganztägig von zu Hause oder im Büro arbeiten. Der digitale Arbeitsplatz fördert hybrides Arbeiten und wird sich die nächsten Jahre durchsetzen.
Hybrid Arbeit ist eine flexible Regelung, die es den Mitarbeitern ermöglicht, selbst zu entscheiden, wo (und wann) sie arbeiten, in der Regel in einem ausgewogenen Verhältnis zwischen Zuhause und im Büro.
Die Mitarbeiter können einen festen Zeitplan haben, bei dem sie drei Tage in der Woche zu Hause und zwei Tage im Büro arbeiten, oder sie können wählen, ob sie ganztägig von zu Hause oder im Büro arbeiten. Der digitale Arbeitsplatz fördert hybrides Arbeiten und wird sich die nächsten Jahren durchsetzen.
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