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Episoden

#11 – Erfolgsfaktor Checkout: Shop-Tipps mit Chris Henke von Mollie

31 Minuten
Usability, Shop-Design, Produktdarstellung – Erfolgsfaktoren für möglichst viele Kaufabschlüsse lassen sich nicht nur anhand der ersten Schritte in der Customer Journey festlegen. Auch die passenden Zahlungsmethoden beeinflussen die Wahrscheinlichkeit eines erfolgreichen Einkaufs. Was es bei der Auswahl an Bezahloptionen für Onlinehändler zu beachten gilt und wieso Onlineshops ihre Strategie für den Checkout überdenken sollten, berichtet Chris Henke von Zahlungsdienstleister Mollie.

#10 – Starke Marke: Erfolgreiches Logo- und Shopdesign mit Marc Zurheiden

58 Minuten
Jeder Händler kommt im Laufe seiner Karriere mit der Frage in Berührung „Wie soll mein Business aussehen?“. Das Branding, also eine optische Wiedererkennbarkeit, spielt dabei eine zentrale Rolle – Produkte gekonnt in Szene setzen, ein aussagekräftiges Shopdesign erstellen und nicht zuletzt das eigene Logo entwerfen. Was ist wichtig, um als KMU eine Marke erfolgreich aufzubauen und welche Rolle spielen Nutzerfreundlichkeit und persönlicher Geschmack? Webdesigner Marc von ePages verrät uns Gestaltungstipps, die beweisen: Gutes Design kann man erlernen.

#09 - Geschenkartikel erfolgreich verkaufen: Produktideen und Tipps von GeschenkeStern.com

51 Minuten
Etwas verkaufen, das Kunden selbst gar nicht nutzen – das ist die Herausforderung für den Geschenkeshop GeschenkeStern.com. Mit einem Beratungsservice für die richtigen Geschenke für die Liebsten, ausgefallenen Verpackungen und mehr steht die Inspiration bei Petras Onlineshop im Vordergrund. Wie ein Geschenkeshop zu neuen Produkten kommt, was beim Shopaufbau zu beachten ist und wie Retouren vorgebeugt werden kann, erzählt sie in dieser Folge.

#08 - Abmahnfallen für Onlinehändler – E-Commerce-Recht mit Frieder Schelle von Trusted Shops

1 Stunde 1 Minute
Abmahnungen im E-Commerce sind im deutschsprachigen Raum zu einem lukrativen Geschäftsmodell geworden. Die aktuelle Gesetzeslage bietet einige Grauzonen und Schlupflöcher, denen sich Shopbetreiber bewusst sein sollten. Frieder Schelle, Rechtsberater bei Trusted Shops, klärt über die gängigsten Abmahnfallen auf und verrät, auf was Händler bei der aktuellen Rechtslage besonders achten sollten. Dabei geht es nicht nur um das rechtskonforme Cookie-Banner, sondern auch vermeidliche Lappalien wie Versandversprechungen und Grundpreise.

#07 - Vom Shop zum Kunden: Wie biete ich ein erfolgreiches Versanderlebnis? (mit Lena Dietrich von Sendcloud)

52 Minuten
Last but not least: Der Versand ist einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren im E-Commerce. Aber warum fallen die Erfahrungen bei Endkunden so unterschiedlich aus? Über die wichtigsten Touchpoints im Versandablauf sprechen wir in dieser Folge mit Lena Dietrich von Sendcloud, einer vollautomatisierten Versandsoftware für Onlineshops. Als langjährige Expertin im E-Commerce weiß Lena Dietrich, wo sich Versand weiter optimieren lässt, um ein ganzheitliches Kauferlebnis für langfristige Kundenbindung zu schaffen. Unter anderem verrät sie Insights zu Verbraucherstudien, Kundenpräferenzen und gibt einen Ausblick auf die Logistik der Zukunft.
Alle Folgen ansehen (11)
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Über diesen Podcast

Im ePages-Podcast „Digital handeln“ sprechen wir mit Shopbetreibern und Experten über Themen rund um den Onlinehandel. Es geht um Themen wie spannende Gründergeschichten, Erfolgsrezepte des Online-Marketings, Social Media und vieles mehr. Folgen Sie uns, um keine neuen Folgen zu verpassen. Mehr Informationen finden Sie unter epages.com/podcast. Wen sollen wir als Nächstes bei uns begrüßen? Lassen Sie es uns wissen! Wir freuen uns auf Ihr Feedback.
Urheberangabe
ePages GmbH
Durchschnittliche Länge
Ø 53 Min.
Erscheinungsweise
Unregelmäßig
Letzter Check
vor 8 Std.
Zuerst veröffentlicht
vor 4 J.
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„Digital handeln“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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