Alles top. Gerne wieder! Der eBay-Podcast rund um Handel & E-Commerce Archiv

In dieser Podcast-Folge geht es um ein Thema, dass alle Online-Händler*innen betrifft: Retouren. Zu Gast sind Maximilian Uhlenberg, E-Commerce-Experte und Key Account Manager bei Greenworks Tools, und Jeanette Schröder, Business Development Managerin für Heimwerken, Garten und Terrasse bei eBay Deutschland. Mit dem Thema Retouren kennen sich beide bestens aus. Daher haben unsere Hosts Isabell Butterwegge und Tino Propp die beiden ins Studio geholt, um mit ihnen essentielle Fragen zu klären: Welche Probleme kommen im Retourenprozess häufig auf und wie kann man diese überwinden? Wie kann ich das Thema Nachhaltigkeit in meinen Retourenprozess implementieren und wie unterstützt eBay eigentlich Händler*innen bei diesem Thema? Antworten auf diese und viele weitere Fragen sowie hilfreiche Tipps zur Verbesserung des Retourenprozesses gibt es im Einmaleins des Retourenmanagements mit Maximilian und Jeanette. Auch wieder dabei: Der „eBay-Handelsüberblick“ mit aktuellen News aus dem E-Commerce und der „eBay Ads Insider“ mit Stephanie Tschirner, Marketing Manager CSEU bei eBay Ads. **Wichtige Links** [Greenworks Tools](https://www.ebay.de/str/greenworkstoolseurope) [eBay Academy](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/programme-gewerbliche-verkaeufer/eBay-academy) [eBay Ads Marketingkalender](https://www.ebayads.de/wp-content/uploads/sites/2/2023/01/eBay_Ads_Marketing-Kalender_2023_Blog.pdf) [eBay Verkäuferportal mit allen Infos zm Versand] (https://www.ebay.de/verkaeuferportal/versand) **Quellen eBay-Handelsüberblick** [Weitere Infos zu Recht auf Reparaturen](https://www.tagesschau.de/wirtschaft/eu-recht-auf-reparatur-101.html) [Weitere Infos zu “Was Shopper wollen”](https://www.e-commerce-magazin.de/kundenzufriedenheit-was-sich-konsumenten-von-haendlern-wuenschen/) [Weitere Infos zu den aktuell beliebtesten Produkten bei eBay](https://www.ebayinc.com/stories/press-room/de/mehr-kauflaune-trotz-inflation/) *** Kapitelmarken *** 00:00:42 bis 00:02:46: Daten und Fakten zu Retouren in Deutschland 00:02:46 bis 00:03:59: Der eBay-Handelsüberblick 00:03:59 bis 00:06:35: Retourenquote von Greenworks Tools 00:06:35 bis 00:11:29: Herausforderungen für Händler*innen und Lösungsansätze 00:11:29 bis 00:17:41: Retourenprozess bei Greenworks Tools 00:17:41 bis 00:19:07: Der eBay Ads Insider mit Stephanie Tschirner 00:19:07 bis 00:21:58: Nachhaltigkeit im Retourenprozess 00:21:58 bis 00:24:53: Partnerlösungen für Logistik 00:24:53 bis 00:25:17: Abschließender Tipp von Max

In dieser Podcast-Folge dreht sich alles um den Handel mit Motorrad-Ersatzteilen. Zu Gast sind Niklas Priddat, Gründer und Geschäftsführer von GlobalMotoParts, einem der führenden Unternehmen für Motorrad-Ersatzteile in Deutschland, und Martin Menzel, Category Manager im Bereich Motorradteile und Zubehör bei eBay Deutschland. In dieser Folge erzählt Niklas Priddat den Hosts Isabell Butterwegge und Tino Propp, welche Herausforderungen er bei der Gründung seines Unternehmens überwinden musste, warum ein gutes Datenmanagement für seinen Erfolg entscheidend war und gibt hilfreiche Tipps für Händler*innen, die von saisonalen Hochs und Tiefs betroffen sind. Außerdem berichtet Martin Menzel, woran er mit seinem Team aktuell arbeitet, warum eBay der ideale Marktplatz für den Verkauf von Motorrad-Ersatzteilen ist und wie der enge Kontakt zwischen ihm und Niklas Priddat entstanden ist. Aber das ist nicht alles! In dieser Folge werden erstmals zwei neue Podcast-Formate vorgestellt: der „eBay Ads Insider“ mit Matthias Neubauer, Head of Ads Partnerships Electronics + Home & Garden, und der „eBay Handelsüberblick“ mit aktuellen E-Commerce Themen, die man nicht verpassen sollte. **Wichtige Links** [eBay Shop von Niklas Priddat](https://www.ebay.de/str/globalmotoparts) [Statista | Kraftrad-Bestand in Deutschland bis 2022](https://de.statista.com/statistik/daten/studie/199228/umfrage/bestand-an-kraftraedern-in-deutschland/) [Deutscher Startup Monitor | Neugründungen in Deutschland](https://startupverband.de/fileadmin/startupverband/mediaarchiv/research/dsm/DSM_2022.pdf) [Angebote von eBay Ads](https://signin.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?SignIn&ru=https%3A%2F%2Fwww.ebay.de%2Fsh%2Fmktg%2Fpl) **Quellen eBay Handelsüberblick** [Handelsblatt: Gebrauchte Smartphones werden zum Verkaufsschlager](https://www.handelsblatt.com/unternehmen/handel-konsumgueter/e-commerce-gebrauchte-smartphones-werden-zum-verkaufsschlager/29022308.html) [t3n: Kommt die Paketgebühr bald auch für deutsche Städte?](https://t3n.de/news/amazon-steuer-barcelona-paketabgabe-deutsche-staedte-1538324/) [Tagesschau: Noch ein Pakete-Thema: Die Deutsche Post fordert ein CO2-Label für Pakete](https://www.tagesschau.de/wirtschaft/verbraucher/post-co2label-pakete-101.html) [com! professional: Laut dem aktuellen HDE-Konsumbarometer geht es mit der Verbraucherstimmung in Deutschland weiter bergauf](https://www.com-magazin.de/news/e-commerce/verbraucherstimmung-in-deutschland-geht-es-bergauf-2845428.html) *** Kapitelmarken *** 00:03:04 bis 00:04:41: Der eBay Handelsüberblick zu aktuellen E-Commerce Trends. 00:06:35 bis 00:07:58: Einbindung von Fahrzeugdaten bei eBay. 00:07:58 bis 00:10:20: eBay als Marktplatz für Motorradteile und das gemeinsame Kennenlernen von Niklas und Martin. 00:10:20 bis 00:18:31: Unternehmensgründung von GlobalMotoParts, Überwindung von anfänglichen Hürden und saisonale Hoch- und Tiefzeiten. 00:18:31 bis 00:20:01: Der eBay Ads Insider mit Matthias Neubauer. 00:20:01 bis 00:24:35: Produktbeschaffung, Logistik und erfolgreiches Datenmanagement. 00:24:35 bis 00:28:04: Marketingtools von eBay für das Saisongeschäft. 00:28:04 bis 00:32:07: Die Zukunft von GlobalMotoParts und ein rückblickender Rat an Niklas’ Gründer-Ich.

Dara Kossok-Spieß vom Handelsverband Deutschland weiß, dass der Handel durch die vielen unterschiedlichen Herausforderungen der letzten Jahre gebeutelt ist und zeigt empathisch Verständnis dafür, dass Diversitätsthemen daher aktuell nicht ganz oben auf der Prioritätenliste stehen können. Eine von ihr durchgeführte Diversitätsstudie zeigt jedoch, dass sich bereits viele kleine und mittelgroße Unternehmen dessen bewusst sind, dass auch sie in ein nachhaltiges Diversity Management investieren müssen. Aber warum eigentlich? In dieser Sonderfolge zum Internationalen Weltfrauentag geht es vor allem um eines: Die Diversitätsdiskussion verständlich herunterzubrechen und zu erklären, warum Diversität, gerechte Teilhabe und Inklusion vor allem für den Handel so wichtig sind. Dara Kossok-Spieß spricht gemeinsam mit den Podcast-Hosts Isabell Butterwegge und Tino Propp über das diesjährige Motto „Embrace Equity“, erläutert die vorrangig englischen Fachbegriffe aus dem Diskurs und liefert hilfreiche Tipps, damit auch kleine und mittlere Unternehmen einen diverseren Arbeitsplatz gestalten können. **Wichtige Links** [Diversitäts-Studie vom Handelsverband Deutschland (HDE), Google und pwc: „Der Handel ist bunt!”](https://einzelhandel.de/vielfalt) [Studie des Weltwirtschaftsforum mit Forschungsergebissen zu Profitabilität diverser Teams (in englischer Sprache)] (https://www3.weforum.org/docs/WEF_NES_DEI4.0_Toolkit_2020.pdf) [HDE Online-Monitor](https://einzelhandel.de/online-monitor) [SWANS Initiative](https://www.swans-initiative.de/) [Über die Communities of Inclusion bei eBay (in englischer Sprache)](https://www.ebayinc.com/company/diversity-equity-inclusion/) [Panel-Reihe „Zusammen noch stärker” zum IWD 2022](https://www.youtube.com/watch?v=CRLPRxom83A&list=PL5T8v8rUh0QNn0iDlSrkHlc6oFgyytnnR) [Charta der Vielfalt](https://www.charta-der-vielfalt.de/) *** Kapitelmarken *** 00:05:55–00:12:58: Über intersektionalen Feminismus und den Unterschied zwischen Equity und Equality 00:12:58–00:40:08: Praktische Tipps zur Einführung von effektivem Diversitätsmanagement 00:16:24–00:19:00: Vorstellung der Community of Inclusion „Women@eBay” 00:40:08–00:44:20: Erfolgsmessung von Diversitätsmanagement

Verkaufen bei eBay.de ist für private Verkäufer*innen seit dem 1. März 2023 kostenlos. Mit dem Wegfall der Verkaufsprovision entfällt die größte Hürde, bei eBay.de privat zu verkaufen. Dadurch stärkt eBay Deutschland den privaten Onlinehandel und macht es für private Verkäufer*innen in ökonomisch herausfordernden Zeiten noch attraktiver, mit ihren Verkäufen bei eBay.de zusätzliches Geld in die Haushaltskasse zu spülen. Doch welche Auswirkungen hat diese Änderung auf gewerbliche Verkäufer*innen bei eBay? Inwiefern profitieren sie und der Marktplatz davon und was ist eigentlich mit sogenannten scheinprivaten Verkäufer*innen? Antworten auf diese und viele weitere Fragen geben Jenny Schmaler, verantwortlich für den privaten Handel bei eBay, und Andreas Häntsch, der die Seite des gewerblichen Handels bei eBay vertritt, im Gespräch mit Podcast-Hosts Isabell Butterwegge und David Philippe. **Wichtige Links** [Pressemeldung und One Pager Privatverkauf bei eBay](https://www.ebayinc.com/stories/press-room/de/ebay-de-macht-das-private-verkaufen-kostenlos/) [eBay-Durchstarter](https://cloud.forbusiness.ebay.com/durchstarter?utm_source=linkedin&utm_medium=seller_story) [eBay-Durchstarter Podcast Folge](https://community.ebay.de/t5/Podcast-%C3%9Cbersicht/Erfolgreich-durchstarten-Wie-eBay-seine-neuen-H%C3%A4ndlerinnen-und/ba-p/4481817) [eBay Deine Stadt](https://www.ebay-deine-stadt.de/) [Programme für gewerbliche Händler*innen bei eBay](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/programme-gewerbliche-verkaeufer) **Kapitelmarken** 00:02:02 bis 00:07:17:Das private Verkaufen bei eBay.de ist nun kostenlos – was bedeutet das für gewerbliche Händler*innen? 00:07:17 bis 00:12:21: Weitere Angebote für gewerbliche Händler*innen bei eBay 00:12:21 bis 00:13:30: Sicherheit beim Privatverkauf bei eBay

Mit gerade einmal 24 Jahren gründete Carolin Langer aus Öhringen in Baden Württemberg im Frühjahr 2020 die LaCaTho GmbH. Seitdem vertreibt sie erfolgreich insektenfreundliches Saatgut und bietet auch der millionenschweren Konkurrenz die Stirn – und das im Nebenerwerb. Hauptberuflich ist Carolin Entwicklungsingenieurin und studiert, weil die Selbstständigkeit und ein Fulltime Job nicht ausreichen, Integrated Engineering im Master. Dieser Unternehmerinnengeist wurde im im letzten Sommer mit dem eBay Award in der Kategorie „Jungunternehmer*in“ belohnt. In dieser Folge erzählt sie unseren Hosts Isabell Butterwegge und Tino Propp, wie sie das alles unter einen Hut bekommt, wie ihr Business dank einer ausgeklügelten Unternehmensstruktur und engagierten Mitarbeiter*innen auch ohne sie läuft und warum sie tote Bienen an den Tatort verkauft. **Wichtige Links** [eBay Shop von Carolin Langer](https://www.ebay.de/str/lacatho) [LaCaTho Instagram](https://www.instagram.com/lacatho.de/?hl=de) [eBay Awards Gewinner*innen 2022](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/programme-gewerbliche-verkaeufer/haendler-awards/gewinner)

In Zeiten der Inflation schauen sich Anleger*innen gern nach alternativen Geldanlagen um. Immobilien sind zu teuer, Aktien zu riskant und Kryptowährungen zu kompliziert. Doch was ist mit Sammlerstücken? Raritäten gelten seit jeher als alternative Geldanlage – darunter auch wertvolle Münzen. Während Händler*innen und Sammler*innen darin eine besondere Geschichte oder eine wertvolle Geldanlage erkennen, wittern andere das betrügerische Geschäft. Doch was macht den Handel mit Münzen eigentlich so attraktiv? Was muss ich dabei beachten und was tut eBay, um Käufer*innen und Verkäufer*innen vor Betrug zu schützen? Diese und viele weitere Fragen klären der Geschäftsführer des Berufsverbands des Deutschen Münzenfachhandel e. V., Stefan Lutter, und der Vorstandsvorsitzende, Michael Becker, im Gespräch mit Tobias Körner, Category Manager Collectibles bei eBay Deutschland, und unserer Podcasterin Isabell. Übrigens, wenn Sie das Logo des Berufsverbandes des Deutschen Münzenfachhandels e. V. nutzen möchten, wenden Sie sich gern per E-Mail an den Berufsverband: info@muenzenverband.de. **Wichtige Links** [Berufsverband des Deutschen Münzfachhandels e.V.](https://www.muenzenverband.de/) [World Money Fair](https://www.worldmoneyfair.de/messe/wmf-2023/) [Numismata](https://www.numismata.de/)

EPR, besser bekannt als „die erweiterte Herstellerverantwortung“ ist ein Thema, das Händler*innen auch in diesem Jahr weiterhin beschäftigen wird. Es umfasst das Verpackungsgesetz (VerpackG), das Elektro- und Elektronikgesetz (ElektroG) und das Batteriegesetz (BattG). Doch was besagen diese Gesetze eigentlich? Sind sie für mich relevant und wie kann ich sie einhalten? Zur Klärung dieser und vieler weiterer Fragen haben wir Ida Julia Schlößer, Head of Marketing Lizenzero, bei unserem Partner Interzero, und Marius Haufe, Project Manager für DE Regulations, bei eBay Deutschland eingeladen. Um als Leitfaden zu EPR für unsere Händler*innen zu dienen, wurde diese Folge in drei Teile strukturiert: Min. 3:43 bis Min. 8:59: EPR Allgemein Min. 8:59 bis Min. 15:30: Verpackungsgesetz Min. 15:30 bis Min. 19:10: Elektro- und Elektronikgesetz Min. 19:10 bis Min. 20:38: Batteriegesetz Mit dem Code “EBAY23” erhalten alle Händler*innen eine Vergünstigung auf die Verpackungslizenz von Lizenzero für das Jahr 2023.* *Gutschein gültig bis zum 31.12.2023. Rabatt auf den Nettowarenwert. Keine Auszahlung möglich. Ein Gutschein pro Bestellung und Kunde einlösbar. Keine Kombination mit anderen Rabattaktionen möglich. Nachträgliche Einlösung nicht möglich. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. **Wichtige Links** [eBay Verkäuferportal](https://www.ebay.de/verkaeuferportal) [eBay Rechtsportal](https://pages.ebay.de/rechtsportal/index.html) [eBay Help Hub](https://www.ebay.de/help/home) Verpackungen: [Lizenzero, Onlineshop für Verpackungslizenzierung](https://www.lizenzero.de/) [Anleitung Verpackungen](https://www.lizenzero.de/media/pdf/ae/d6/be/LIZENZERO_Anleitung-Erfullung-Verpackungsgesetz.pdf) [Help-Center für alle Fragen rund um das VerpackG](https://support.lizenzero.de/hc/de) WEEE/ElektroG, Batterien: [Link zur WEEE-Anfrage](https://epr.interzero.de/germany/weee/) [Schritt-fürSchritt-Anleitung WEEE und Batterien](Link folgt) [LinkedIn Interzero](https://www.linkedin.com/company/interzero/) [Weitere Informationen zum ElektroG bei der Stiftung EAR](https://www.stiftung-ear.de/de/startseite)

Mona Hinghaus ist, wie sie selbst sagt, „im Reifen geboren worden“. Bereits in der vierten Generation verkauft ihre Familie wiederaufbereitete Reifen. Im September 2022 wurde sie von eBay mit dem eBay Award in der Kategorie „Nachhaltiges Unternehmen“ ausgezeichnet. Ihr Unternehmensziel: die 600.000 Tonnen Altreifen, die jedes Jahr in Deutschland teils verbrannt oder anderweitig entsorgt werden müssen, zu reduzieren. Dafür stellt das Unternehmen aus abgefahrenen Reifen neue her, die in der Herstellung bzw. Wiederaufbereitung, weniger Ressourcen verschwenden und sicher sind. Gegenüber der Neureifen-Herstellung werden bei der Runderneuerung eines Reifens nämlich 70 Prozent der Energie eingespart. 30 Prozent der für die Produktion der Reifen benötigten Energie stammt aus einer hauseigenen Photovoltaik-Anlage. **Wichtige Links** [eBay Shop](www.ebay.de/str/proreifenshop) [eBay Award Gewinner*innen 2022](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/programme-gewerbliche-verkaeufer/haendler-awards/gewinner) [Instagram Account proreifen](https://www.instagram.com/proreifen.com_gmbh/?hl=de) [proreifen bei eBay](https://www.ebay.de/str/proreifenshop)

„Ich habe noch nie ein Jahr erlebt mit so viel Wandel“, sagt Oliver Klinck, Geschäftsführer eBay Deutschland. Das Geschäftsjahr 2022 neigt sich dem Ende zu. Zeit, um mit Oliver Klinck auf das Jahr zurückzuschauen und einen Ausblick auf 2023 zu wagen. Was haben wir gemeinsam für Händlerinnen und Händler bewegt? Welche Projekte konnten wir erfolgreich abschließen? Wo müssen wir nachbessern und was wollen wir im nächsten Jahr erreichen? In dieser Folge erhalten unsere Zuhörer*innen spannende Einblicke in die Pläne von eBay Deutschland. **Wichtige Links** [eBay-Programme für Verkäufer*innen](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/programme-gewerbliche-verkaeufer/geschaeftsberatung) [iwoca-Kredit](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/umsatz-steigern/iwoca-finanzierung) [Mein CO2-Konto](https://www.ebay.de/carbon-hub/) [eBay-Durchstarter](https://cloud.forbusiness.ebay.com/durchstarter)

SEO - ein Thema, an dem man als Onlinehändler*in über kurz oder lang nicht vorbeikommt. Aber was bedeutet “SEO” eigentlich? Lohnt sich SEO für mich als eigener Marketingkanal und wie viel Zeit muss ich investieren? Und worauf kommt es an, wenn ich meinen eBay Shop SEO-gerecht optimieren möchte? Diese und weitere spannende Fragen klären für uns Niels Stuck, Gründer und Inhaber der Agentur Wolf of SEO, und David Ulbrich, SEO Specialist bei eBay. **Wichtige Links** [Semrush SEO-Tool](https://de.semrush.com/) [Ahrefs SEO-Tool](https://ahrefs.com/de/) [Sistrix SEO-Tool](https://www.sistrix.de/)

Auf der eBay Open 2022 hat Sybille Franke, Manager Recruiting bei eBay Deutschland, die Panel-Diskussion zum Thema „Mitarbeitende im Fokus: Wie bekomme und halte ich gutes Personal“ moderiert. Heute ist sie bei uns im Podcast zu Gast, um nochmal genauer auf die spannende Thematik „Recruiting“ einzugehen. Wir haben gefragt, wie es zum „War for Talents“ kam, wie und wo man auf dem heutigen Arbeitsmarkt noch geeignete Talente für das eigene Unternehmen findet und, was man als Arbeitgeber*in tun kann, um die gewonnenen Mitarbeiter*innen auch langfristig zu halten.

In dieser Folge dreht sich alles um die spannende Welt der Trading Cards. Der Anlass: Am 13.11. findet in München das erste NFL Football-Pflichtspiel in Deutschland zwischen den Seattle Seahawks und den Tampa Bay Buccaneers statt – inklusive Tom Brady! Zeitgleich organisiert Helge Veit von fanartikelwelt.com am 12. November eine Trading Cards Convention in München. Hier kommen Sammler*innen, Händler*innen und Größen aus dem Trading Card-Bereich zusammen, um zu tauschen, zu kaufen und zu verkaufen. eBay tritt als Hauptsponsor der Convention auf und hält für Besucher*innen spannende Events und Überraschungen bereit. **Wichtige Links** [Fanartikelweltcom eBay Shop](https://www.ebay.de/str/fanartikelweltcom) [Instagram Fanartikelweltcom](https://www.instagram.com/fanartikelweltcom/?hl=de) [European Trading Card Tour](https://www.europeantradingcardtour.com/)

„Was kommt 2023 auf uns zu?“ Diese Frage bewegt Händler*innen zurzeit ganz besonders. Aus diesem Grund haben wir den Handelsexperten, Coach, Referenten und Autor Frank Rehme eingeladen, der durch seinen eigenen Podcast zur „Zukunft des Einkaufens“ einigen Zuhörer*innen sicherlich ein Begriff ist. Mit ihm sprechen wir über aktuelle E-Commerce-Trends und klären, mit welchen Themen sich Händler*innen auseinandersetzen sollten, um gut vorbereitet in das kommende Jahr zu starten. **Wichtige Links** [Die Bedürfnispyramide im digitalen Darwinismus des Handels ](https://zukunftdeseinkaufens.de/beduerfnispyramide/) [Stationärer Handel im digitalen Zeitalter](https://kompetenzzentrumhandel.de/praxisbeispiele/vom-lockdown-zum-livestream-shopping/) [Livestream-Shopping – Wie funktioniert es und was sind die Vorteile?](https://kompetenzzentrumhandel.de/livestream-shopping-funktion-und-vorteile/) [Frank Rehme auf TikTok](https://www.tiktok.com/@retail_doc)Frank Rehme (@retail_doc) [Fräulein Mode und Wohnen](https://www.instagram.com/fraeuleinmodeundwohnen/?hl=de) [eBay Deine Stadt](https://www.ebay-deine-stadt.de) [Metaverse für den mittelständischen Handel](https://www.youtube.com/watch?v=dzRSqHwK5Kk)

Wachstum ist eine tolle Sache. Doch wenn das Geschäft gut läuft, ändert sich unter Umständen auch vieles. Früher lief alles als “One-Man/Woman-Show” ab. Was aber, wenn das Team wächst? Wie werde ich der/die Chef*in, der/die ich gerne sein möchte? Wie führe ich meine Mitarbeiter*innen richtig und welcher Führungsstil passt am besten zu meinem Business und vor allem auch zu mir? Anke-Nina Ullrich, Führungskräfte- und Business-Coach, gibt im Gespräch mit unserem Podcast-Team wertvolle Tipps für die neue Rolle. **Wichtige Links** [Coaching Ullrich](https://coaching-ullrich.de/)