brennstoff: intensiv digital durchdacht Archiv
70 Episoden
31 Minuten
Wussten Sie, dass People of Color (POC) häufig nicht von Gesichtserkennungssoftware erkannt werden? Oder dass Menschen aus bestimmten Stadtgebieten durch den Algorithmus strukturell diskriminiert werden? Diesem Problem gehen Clemens Weins von der kuehlhaus AG und Veronica Hoth als Expertin für Cross Cultural UX in dieser Podcastfolge auf den Grund.
28 Minuten
Haben Sie sich schon immer gefragt, wie Sie die Digitalisierung in Ihrer Organisation fördern können? In der neuen Folge unseres brennstoff-Podcast spricht Xaver Bodendörfer von der eresult GmbH mit Clemens Weins darüber, wie Human-centred Design die Mitarbeiterzufriedenheit erhöht und damit die Leistung eines Unternehmens. Viel Spaß beim Zuhören!
38 Minuten
Haben Sie sich schon immer gefragt: Wie führe ich einen Online-Shop zum Erfolg? Denken Sie bei dem Einsatz von künstlicher Intelligenz an Personalisierung oder an eine Gefahr für Ihre Daten? In der neuen Folge unseres brennstoff-Podcast spricht Pierluigi Meloni mit Clemens Weins darüber, wie das Branding von OXID zur Zukunft des E-Commerce beiträgt. Viel Spaß beim Zuhören!
42 Minuten
Unser brennstoff Podcast ist nun schon zum zweiten Mal LIVE im Studio. Heute spricht Clemens Weins mit Marcus Ambrosse von Optimizely über das Thema Digitalisierung und Optimierung. Wir stellen uns die Frage: Wenn das Geschäft gut läuft, was soll ich dann überhaupt optimieren? Wie kann ich Datentöpfe in der horizontalen Ebene zusammenführen? Und wie wird Big Data zu Smart Data?
27 Minuten
In der heutigen Wirtschaft dreht sich alles um Wachstum, Fortschritt und darum, der Erste, Beste und Schnellste unter der Konkurrenz zu sein. Clemens Weins und Freelancer Jan Korsanke stellen sich im neusten brennstoff Interview die Frage, ob das Menschenwohl in solch einem System überhaupt noch eine Bedeutung hat. Muss Veränderung von der Gesellschaft oder „von oben“ ausgehend passieren? Welche Rolle spielt ein UX-Designer dabei? Und die Frage aller Fragen die hier natürlich nicht fehlen darf: Kann ein neues Iphone überhaupt mehr als das alte?
37 Minuten
Um ein Start-Up zu gründen braucht man 2 Dinge: Eine Vision und Durchsetzungsvermögen. Das richtige Produkt zu finden ist meistens gar nicht so einfach und dieses dann nutzerorientiert umzusetzen, sogar eine ziemliche Herausforderung. Doch immer mehr Menschen entscheiden sich dazu, den eigenen Weg zu gehen. Darum haben wir heute den Gründer von deutsche-startups.de, Stefan Vosskoetter, bei uns. Er erklärt, wie ein Gründungsprozess überhaupt aussieht, warum es heute viel leichter ist, ein Start-Up zu gründen, als noch vor 15 Jahren und worauf man dabei achten sollte.
42 Minuten
Unser Gesundheitssystem befindet sich mitten in einer Transformation. Viele Prozesse werden digitalisiert und somit auch automatisiert. Für uns Patienten wird es bequemer werden - auch durch Anbieter wie gesund.de. Ein Plattformanbieter, der für sich deklariert "die Komplettlösung für Apotheken, Ärzte und Patienten" zu sein. Dem wollen wir mal auf den Grund gehen und haben daher einer der drei Geschäftsführer vom Anbieter für gesund.de bei brennstoff! Wir wünschen spannende Unterhaltung!
40 Minuten
Die Verwendung von Tools und Technologien im Marketing gehört zum täglichen Geschäft der Branche. Dennoch werden häufig Tools gekauft, ohne nachhaltig darüber nachzudenken. Am Ende stellt sich dann oft heraus, dass es für die gewünschte Anwendung zu kompliziert und teuer ist. Wie kann man hier für Abhilfe sorgen? Und was ist eigentlich der Unterschied zwischen dem Customer-Relationship-Management (CRM) und dem Customer-Experience-Management (CEM)? Diese Fragen werden vom Präsidenten des Deutschen Marketing Verbandes und Geschäftsführer der MarketingTechLab GmbH, Ralf Strauss, beantwortet.
35 Minuten
Es gibt nicht das Digitale und das Analoge. Wir leben in einer Welt - online und offline fließen nahtlos ineinander über. Touchpoints, die digital verarbeitet werden, begegnen uns auch in der Innenstadt. Die Kundenreise, die zum Einkauf führt, beginnt für Albrecht Metter, CEO von ameria, am Bildschirm.
35 Minuten
Nachhaltig wirtschaften - das klingt immer nach einem schönen Marketing-Gag. Was Nachhaltigkeit in der Wirtschaft wirklich bedeutet - von der Steuerung der Customer Journey bis hin zur Mitarbeiterführung - das wissen die wenigsten. Goldeimer gGmbH - eine Klopapier-Firma aus Hamburg - macht es vor.
31 Minuten
Thomas Immich ist Geschäftsführer der Centigrade GmbH. Er lebt für den Einsatz von UX für sinnvolle Projekte. So auch für das Projekt MightyU-Projekt. Health-Gaming für Kinder und Jugendliche. Das Forschungsprojekt „Mighty U“ beschäftigt sich mit der Entwicklung einer spielerischen VR-Anwendung zur Therapieunterstützung von Kindern und Jugendlichen mit infantiler Cerebralparese (ICP). Podcast powered by UIG
29 Minuten
Wie die Digitalisierung in der Pharmaindustrie durch die Optimierung der User Experience verbessert wird, erfährt man in unserem neuen Podcast mit Clemens Weins, der Digital Excellence Manager Thomas Gladisch von Boehringer Ingelheim zu Gast hatte. Was ist Card Sorting und warum kann sich diese Methode sehr positiv auf die Zugriffszahlen einer Website auswirken? Podcast powered by UIG
40 Minuten
Weshalb eine menschenzentrierte Arbeitsweise so wichtig ist und welche Computer von Friseuren verwendet werden, erfährt man in unserem neuen Podcast mit Clemens Weins, der Andreas Hauser von SAP zu Gast hatte. Andreas Hauser ist Senior Vice President sowie UX-Experte und arbeitet bereits seit 26 Jahren bei SAP. Für kuehlhaus hat er sich Zeit genommen und plaudert aus dem Nähkästchen: Wie schafft er es, Mitarbeiter zu motivieren? Wie kommt man aus der Komfortzone? Und vor allem: Wie stellt man den Menschen in den Vordergrund?
39 Minuten
Der Kunde steht im Mittelpunkt. Das klingt erst einmal total logisch, doch wenn man viele Unternehmen beobachten, bekommt man schnell den Eindruck, dass ganz andere Personen im Mittelpunkt stehen. "Mein Chef ist mein bester Kunde" - wer kennt nicht diesen Satz. Er verkörpert viel, zum Beispiel, dass interne Prozesse nach außen getragen werden und der Kunde sich ihnen anpassen muss. Wo das passiert? Bei Online-Shoppen kann man das sehr gut beobachten. Hier erleben Kunden zum Teil skurrile Situationen. Die Ausrede der Firmen nicht selten "unsere Buchhaltung bekommt es nur so hin". Customer Experience - wir sollten mal wieder darüber reden und es wieder einmal in den Fokus rücken. Heute mit Peter Pirner von CX-Talks.
38 Minuten
Digitale Tools prägen unsere Zeit. Selbst heute noch müssen viele Berufssparten erst einmal lernen, damit umzugehen. Nehmen wir Schulen als Beispiel - in der Corona-Krise wurde deutlich, dass ein Videokonferenztool noch kein Home-Schooling macht. Kontrolle und Kontrollverlust, kompliziert und komplex. Im Gespräch mit Nadine Soyez und Prof. Dr. Gerald Lembke reden wir darüber, wie fit sind wir im Digitalen sind und was damit zusammenhängt. Die beiden Interviewpartner schreiben ein Buch mit dem Thema "Digitale Fitness" - auch darauf gehen wir in dieser Folge ein.
