brennstoff #47 - Marketing-Technologie-Radar: Unnötige Tools & Buzzword Bingo
Die häufige Realität im Marketing
40 Minuten
Podcast
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Beschreibung
vor 2 Jahren
Die Verwendung von Tools und Technologien im Marketing gehört zum
täglichen Geschäft der Branche. Dennoch werden häufig Tools
gekauft, ohne nachhaltig darüber nachzudenken. Am Ende stellt sich
dann oft heraus, dass es für die gewünschte Anwendung zu
kompliziert und teuer ist. Wie kann man hier für Abhilfe sorgen?
Und was ist eigentlich der Unterschied zwischen dem
Customer-Relationship-Management (CRM) und dem
Customer-Experience-Management (CEM)? Diese Fragen werden vom
Präsidenten des Deutschen Marketing Verbandes und Geschäftsführer
der MarketingTechLab GmbH, Ralf Strauss, beantwortet.
täglichen Geschäft der Branche. Dennoch werden häufig Tools
gekauft, ohne nachhaltig darüber nachzudenken. Am Ende stellt sich
dann oft heraus, dass es für die gewünschte Anwendung zu
kompliziert und teuer ist. Wie kann man hier für Abhilfe sorgen?
Und was ist eigentlich der Unterschied zwischen dem
Customer-Relationship-Management (CRM) und dem
Customer-Experience-Management (CEM)? Diese Fragen werden vom
Präsidenten des Deutschen Marketing Verbandes und Geschäftsführer
der MarketingTechLab GmbH, Ralf Strauss, beantwortet.
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