Auskunft & Upgrade

Auskunft & Upgrade

Episoden

duschen im Regen
06.06.2021
54 Minuten
In dieser Folge hat Bianca durch ihren Reiseführer geblättert und ist dabei auf Julians Zuhause gestoßen. In der ersten Folge, in der wir uns gegenübersitzen geht es um Dauercamper, duschen im Regen und Gartenzwerge. Ob die Sanitätrräume für Bianca sauber genug waren und ob Julian nochmal in Schweden unter einer Rettungsdecke schlafen will?
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Dark Tourism
15.05.2021
42 Minuten
Herzlich willkommen zu einer neuen Folge Auskunft & Upgrade über den Dark Tourism. Wir stellen uns die Frage, warum Menschen sich am Katastrophentourismus erfreuen können und wieso man diesen überhaupt betreibt. Ob wir euch darauf eine Antwort geben können? Vielleicht. Folgt uns auf eine Reise durch die dunklen Kapitel der Geschichte und überlegt doch gleich selbst, ob ihr eine solche Dienstleistung ethisch vertreten könnt.
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Ziegen im Wingsuit
27.04.2021
54 Minuten
Ist euch schon mal ein Dino über den Weg gelaufen oder hat euch mal eine Ziege im Wingsuit überholt? Falls ihr diese Frage mit "Ja" beantworten könnt habt ihr sicher die ein oder andere Nacht zu viel im Weinfass verbracht. Aber auch dafür gibt es die richtige Dienstleistung. Lasst euch von den Hangover Helfern wieder aufpeppeln oder einmal ganz geschmeidig in den Zug pressen. Und wenn für euch noch nicht der passende Service dabei ist, dann gebt uns bescheid.  Wir kümmern uns drum @auskunftundupgrade
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Kundenfreundlichkeit Gratis
18.04.2021
58 Minuten
Mit Zimmern die "nichts" zu bieten haben und Minibars gefüllt mit "Apfelsaft" schippern wir auf der MS Grippewelle vorbei an wundervollen Fettnäpfchen und Erlebnissen der letzten Wochen. Wir bieten einen Ausblick auf geballte Inkompetenz und richtige Kundenbindung. Außerdem finden Sie auf Deck 12 den Workshop "echte Freundlichkeit". Fahren Sie schön!
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"Worüber rede ich gerade?"
26.03.2021
49 Minuten
Eine Folge ohne festes Thema, eine willkürliche Beschreibung und Hinweise, die sowieso keinen Interessieren. Hunde ohne Masken, Stammbaumanforderungen und ... was schreibe ich eigentlich gerade? Wie auch immer. Eine bunte Mischung erwartet euch. Nicht mehr und nicht weniger. Wir wünschen einen angenehmen Aufenthalt.
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Über diesen Podcast

Auskunft und Upgrade ist dein Podcast, wenn es darum geht Einblicke hinter den Tresen zu bekommen, wenn andere nur Gäste sein wollen. Julian, der Hotelkaufmann, und Bianca, Kauffrau für Tourismus und Freizeit, sprechen über gute Kunden und schlechte Gäste und wieso Dienstleistungsberufe die wahren Problemlöser der Zeit sind. Zusammen klären wir, wem die Präsidentensuite zusteht und wo wir den Sinn des Lebens finden. Eure Erholung ist unsere Würze der Arbeit. Euer Urlaub beginnt, wenn wir darüber reden dürfen. Check-in – von null bis zwölf.

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