Affen on Air

Die Headline klingt merkwürdig. Okay. Aber du wirst sehr schnell feststellen, dass sie treffend beschreibt, was deine potenziellen Kunden erleben. Marketingkonzepte, die seit Beginn der Werbung im Einsatz sind, funktionieren einfach nicht mehr so gut. Sie müssen weiter gedacht werden. Damit du in Zukunft ganz vorne mit dabei schwimmst, besprechen wir hier die Customer Journey im Detail. In dieser Episode besprechen Vladislav Melnik und ich: Welche Marketing-Formel revolutionär war, aber heute abgeändert werden muss (vermutlich nutzt du sie bereits) Warum es bei den unzähligen Berührungspunkten deines Besuchers mit deiner Website keinen einfachen Weg mehr zum Kauf gibt und wie du darauf reagieren solltest Warum du nicht erwarten kannst, dass ein Erstbesucher direkt bei dir kauft Wie viele Kontakte ein potentieller Kunde durchschnittlich mit deinem Content Hub hat, bevor er kaufbereit ist Wieso es weiterhin dein Ziel sein muss, die Kundenzufriedenheit zu maximieren und im Blick zu halten Höre den affen on air jetzt zu … Show Notes Artikel zum Thema Customer Journey im affenblog Transkript Gordon: Schön, dass du wieder dabei bist zur 64. Episode von Affen on Air. Mein Name ist Gordon Schönwälder und mit am Start, wie immer, der Oberfan von Island: Vladislav Melnik. Vladislav: Hallo, ich grüße dich herzlich! Ich finde Island wirklich cool. Du hast das jetzt so formuliert. Ich bin auch großer Fan von den Underdog. Also jeder liebt den Underdog. Und ich finde es schade, dass Island rausgeflogen ist! So ein Finale gegen Deutschland wäre schön, oder? Gordon: Ja, da muss man auch ein bisschen realistisch sein: Irgendwann ist einfach vorbei. Weiterlesen

Um zu verstehen, wie Besucher deiner Seite zu Kunden werden, musst du das Kaufverhalten im Internet kennen. Eine sehr gute Studie dazu stammt von Google, die den Begriff des Zero Moment of Truth geprägt hat. Was es damit auf sich hat und wie du dieses Wissen für dein Unternehmen nutzen kannst, werden wir heute beleuchten. In dieser Episode besprechen Vladislav Melnik und ich: Welche klassischen Momente der Wahrheit es gibt und was ihre heutige Relevanz ist Warum Menschen immer gerne empfehlen … oder abraten Was du von Amazon und dessen Bewertungssystem für dein Unternehmen mitnehmen kannst Wie viele Quellen wir durchschnittlich pro Kaufentscheidung anzapfen Warum Empfehlungen des Netzwerks so wichtig für uns sind, wenn wir etwas kaufen wollen Höre den affen on air jetzt zu … Weiterlesen

Heute geht unsere Rechtssicherheitsreise mit Thomas Schwenke leider zu Ende. In diesem Teil sprechen wir über eines der wichtigsten Themen im Inbound Marketing: dem E-Mail-Marketing. E-Mail-Marketing ist ein wichtiges Instrument. Deshalb solltest du hier besonders drauf achten, dass alles rechtskonform ist. In dieser Episode besprechen Thomas Schwenke, Vladislav Melnik und ich: Warum du es eigentlich protokollieren müsstest, wenn sich jemand in deinen Verteiler einträgt Warum du es genau kennzeichnen musst, wofür sich dein Abonnent einträgt und was ihn noch erwartet Wie es aussieht, wenn dein E-Mail-Marketing-Anbieter nicht in Deutschland, sondern in den USA beheimatet ist Worauf du achten musst, wenn du einen Newsletter versenden willst Wann du dir bei Rechtsfragen auf jeden Fall einen Anwalt nehmen solltest (und wann nicht) Höre den affen on air jetzt zu … Weiterlesen

In der letzten Episode hat dir Thomas gezeigt, wie du deine Webseite rechtssicher machst. Dabei ging es vor allem um den Datenschutz und um das Impressum Heute möchten wir dir den zweiten Teil unseres Interviews präsentieren. Hier verlassen wir deine Webseite und schauen uns deine Social-Media-Kanäle genauer an. Denn auch hier gibt es eine Menge Abmahnpotential. Aber du bist auf der sicheren Seite, wenn du diese Tipps umsetzt. In dieser Episode besprechen Thomas Schwenke, Vladislav Melnik und ich: Warum du dich auf dünnem Eis bewegst, wenn du Facebook auf deiner Seite nutzen willst Wieso der Facebook-Pixel beim Retargeting datenschutzrechtlich kritisch ist Wie manchmal die Wirtschaftlichkeit wichtiger sein kann, als das geltende Recht Worauf du achten musst, wenn du Bilder in deinen sozialen Netzwerken nutzen willst Warum du nicht automatisch auf der sicheren Seite bist, wenn du für ein Bild Geld bezahlst Höre den affen on air jetzt zu … Weiterlesen