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  4. #12 Onlinehandel – Sind Sie retourophob oder retourophil?
Nein, die Bezeichnung „Retourophob“ gibt es [noch] nicht wirklich.
Aber angesichts der geplanten Anpassung der Retouren-Richtlinie
finden die DVZ-Redakteure Carla Westerheide und Robert Kümmerlen:
Vielleicht ist es an der Zeit, Online-Shopper nach diesen
Kategorien aufzuteilen. Beim Onlinehandel zeigt die Wachstumskurve
weiterhin nach oben – bei den Beschwerden über Paketdienste somit
auch. Obwohl, das ist am Ende doch alles relativ, sagt der BEVH.
Apropos Ende: Zum Abschluss dieser Podcast-Folge geht es nochmal
nach Hünfeld in Hessen, zum Nachtexpressdienstleister Night Star
Express. Den dazugehörigen Artikel finden Sie auch in der DVZ,
Ausgabe 8, oder unter folgendem Link: www.dvz.de/NSE

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„#12 Onlinehandel – Sind Sie retourophob oder retourophil?“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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