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Dynamics 365 Customer Insights: Erweiterte Segmentierung mit Verhaltens- und Transaktionsdaten statt Demografie (KI-Synchronfassung)

Dynamics 365 Customer Insights: Erweiterte Segmentierung mit Verhaltens- und Transaktionsdaten statt Demografie (KI-Synchronfassung)

M365.FM – Microsoft 365, Copilot & KI Podcast auf Deutsch vor 1 Woche
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21:35
Warum verpassen Marketinglisten so oft die wertvollsten Leads? Weil
sie auf Alter, Ort und Jobtitel setzen statt auf echtes Verhalten.
Diese Folge zeigt, wie Sie in Dynamics 365 Customer Insights
Verhaltens- und Transaktionsdaten kombinieren und daraus Segmente
bauen, die tatsächlich Umsatz bringen.Das erfahren Sie:Warum
demografische Daten allein nicht reichen – und Studien, nach denen
verhaltensbasierte Segmentierung die Konversion um bis zu 30 %
steigern kannDatenquellen vereinen: Dynamics 365 Sales, Business
Central, Web-Tracking und Tabellen zu einem gemeinsamen
Kundenprofil zusammenführenBerechnete Kennzahlen wie
durchschnittlicher Bestellwert, Zeit seit der letzten Interaktion
und Engagement-Scores – plus typische Fallstricke wie Dubletten und
FeldzuordnungStatische vs. dynamische Segmente: wann welches Modell
passt und wie Segmente für Cross-Selling, Abwanderung und
Upselling-Bereitschaft entstehenSegmente aktivieren: Übergabe an
Dynamics 365 Marketing, Sales und Power Automate, Pilotkampagnen,
Synchronisierung und Praxisbeispiele mit deutlich höheren
AbschlussratenFür Marketing-, Vertriebs- und CRM-Teams, die mit
Dynamics 365 zielgenauer und datenbasiert arbeiten wollen.Diese
Folge ist eine KI-synchronisierte deutsche Fassung des animierten
Erklärvideos aus der M365 Show von Microsoft MVP Mirko Peters.
Video ansehen: https://youtu.be/lVj1nlznTkg Mehr Folgen:
https://www.m365.fm M365Con – kostenlose
Microsoft-Online-Konferenz: https://m365con.net Mirko Peters auf
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/m365showpodcast/

This episode includes AI-generated content.

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Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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