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Copilot-Lernzentrum in SharePoint: Governance, Prompt-Bibliothek und KPIs gegen Tickets und Schattenschulungen (KI-Synchronfassung)

Copilot-Lernzentrum in SharePoint: Governance, Prompt-Bibliothek und KPIs gegen Tickets und Schattenschulungen (KI-Synchronfassung)

M365.FM – Microsoft 365, Copilot & KI Podcast auf Deutsch vor 1 Woche
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Copilot ändert sich wöchentlich, Ihre Schulungsfolien nicht – die
Folge sind immer gleiche Support-Tickets, Schattendokumente und
Führungskräfte, die den ROI der Lizenzen infrage stellen. Diese
Folge zeigt, wie Sie ein stets aktuelles, verwaltetes
Copilot-Lernzentrum in SharePoint und Teams aufbauen, das Fragen
beantwortet, bevor daraus Tickets werden.Das erfahren Sie:Warum
statisches Copilot-Training scheitert und welche vier Ticket-Typen
immer wiederkehren: Wo fange ich an? Welcher Copilot? Ist das
sicher? Warum diese Antwort?Die Architektur: SharePoint-Hub-Site
mit den Bereichen Lernen, Anwenden und Verwalten, SPFx-Webparts,
PnP Modern Search mit Taxonomie und ein Verzeichnis für
Copilot-Studio-AgentsRollenbasierte Prompt-Bibliothek mit Zweck,
Aufbau, Variationen und Fehlerquellen sowie Just-in-Time-Hilfe über
Viva Connections direkt in TeamsEvergreen-Governance:
Aktualitäts-Badges in Grün, Gelb und Rot, benannte Eigentümer mit
SLA, Weiterleitungen veralteter Links und automatische Archivierung
gegen SchattenschulungenDas KPI-Handbuch: 30–40 % Ticketvermeidung
in 60–90 Tagen, 70 % der Copilot-Fragen in drei Klicks und unter 10
% veraltete Inhalte, gemessen mit einem Power-BI-DashboardFür
IT-Verantwortliche, Microsoft-365-Administratoren, Adoption-Manager
und Governance-Teams, die die Copilot-Einführung messbar skalieren
wollen.Diese Folge ist eine KI-synchronisierte deutsche Fassung des
animierten Erklärvideos aus der M365 Show von Microsoft MVP Mirko
Peters. Video ansehen: https://youtu.be/judxzhunRio Mehr Folgen:
https://www.m365.fm M365Con – kostenlose
Microsoft-Online-Konferenz: https://m365con.net Mirko Peters auf
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/m365showpodcast/

This episode includes AI-generated content.

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