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  4. Self-Service im Handwerk – was wir von Fluglinien und FastFood-Riesen lernen können
Am Flughafen einchecken, Gepäck aufgeben oder im Restaurant
bestellen: Kunden erledigen heute viele Dinge ganz
selbstverständlich selbst. Warum sollte das nicht auch im
Handwerk funktionieren? In dieser Folge geht es darum, welche
Möglichkeiten wir im Handwerk haben, unsere Kunden bestimmte
Dinge selbst erledigen zu lassen, um Abläufe damit für beide
Seiten einfacher und schneller zu machen.

 

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ETC.

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https://youtu.be/H7wvzhpOsyE

 

YOUTUBE-VIDEO ZUM REPARATURFORMULAR

https://youtu.be/yBjtJVWs-iI

 

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„Self-Service im Handwerk – was wir von Fluglinien und FastFood-Riesen lernen können“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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