Hallo und ein herzliches Willkommen zum Game Changer-Podcast.
Der Podcast für deinen Erfolg mit wirksamen Impulsen, spannenden
Inspirationen, erkenntnissreichen Interviews und persönlichen
Game Changern, die DICH in die
UMSETZUNG bringen.
Und das Ganze von und mit Torsten Koerting.
Was wir immer wieder feststellen dürfen ist, dass Menschen, ob
jetzt Angestellte, Selbstständige oder auch Unternehmer, sich
häufig nicht darüber bewusst sind, wie wirksam sie überhaupt
sind. Was sie überhaupt für ihre Kunden tun, wie sie es tun und
was danach anders ist.
Dieser Podcast gibt dir ein magisches Template,
wie genau du tiefere Erkenntnisse zu Deiner Wirksamkeit erlangen
kannst, nämlich indem du deine Kunden einfach
fragst.
Viel Spaß.
In diesem Podcast geht es darum, mal zu hinterfragen und
herauszufinden, warum es dich überhaupt gibt und was du tust, wie
du es tust, was das Besondere daran ist, was du tust, als auch,
wofür du es tust.
... Was ist die Wirksamkeit eigentlich hinter der
Wirksamkeit?
... Warum sind Kunden von dir begeistert?
... Warum kommen Kunden zu dir?
... Was haben sie bei dir erfahren?
... Und was ist in der Zusammenarbeit, nach der Arbeit mit dir
einfach anders?
.... und diese Fragen werden immer wieder gestellt.
Sehr häufig begleitet Unsicherheit die Menschen, die
Selbstständigen und die Unternehmer, was ihre Wirksamkeit
überhaupt bedeutet. Gerade jetzt, in den letzten Wochen und
Monaten, wo wir die PBM fünf Tages-Challenge und die PBM Online
(als 3. Tages Format) gemacht haben. Es kam immer wieder die
Frage zur Wirksamkeit hoch. Es gibt ein ganz einfaches Template,
eine ganz einfache Möglichkeit genau das herauszufinden. Nämlich
indem du einfach deine bisherigen Kunden fragst. Denn häufig
liegt der passende Schlüssel für die Tür der Zukunft, in der
Vergangenheit. Nur wir sind uns sehr häufig nicht darüber
bewusst, welche Schätze wir in der Vergangenheit schon erreicht
und umgesetzt haben.
Ich möchte dir in diesem Podcast einfach einen Impuls und drei
Fragen mitgeben, die du sofort und heute in die Umsetzung bringen
kannst.
Also wenn du herausfinden möchtest, was die Wirksamkeit dessen
ist was du tust, als auch was die Wirksamkeit dahinter ist,
kannst du deinen bisherigen Kunden einfach drei Fragen mitgeben.
Wie das genau funktioniert, erzähle ich dir am Ende, und jetzt
gebe ich dir erst einmal die 3 Fragen.
Deine drei Fragen:
Fragestellung #1:
Was haben sie (deine Kunden) gewollt, als sie zu dir gekommen
sind?
Was war der Trigger?
Was war das, was sie gesehen haben, was sie vielleicht auch ein
bisschen gespürt haben und was die Veränderung sein darf, die sie
durch dich und mit dir erfahren?
Was haben Sie wirklich gewollt?
Fragestellung #2:
Was haben sie dann gekriegt?
Denn häufig ist das, wie wir arbeiten und das, was hinter den
Kulissen passiert, deutlich stärker, deutlich wirksamer als das,
was der Kunde eigentlich wollte. Häufig möchte er vielleicht mehr
Umsatz, mehr Gewinn, mehr Transparenz, mehr Produktivität, mehr
Effizienz. Und wenn du dann hinter die Kulissen gehst, und der
Kunde bei dir ist und du mit ihm arbeitest, passiert auf
einmal was ganz anderes. Denn du bist vielleicht in einer
ganz anderen Form wirksam. Du schaffst Klarheit über seine
aktuelle Situation. Du bist in der Lage, noch eine ganz andere
Wirksamkeit zu erreichen, über das, was du tust, und über das,
wie du es tust.
Fragestellung #3:
Was war nach der Zusammenarbeit mit dir anders?
Und das ist genau diese Wirksamkeit hinter der Wirksamkeit?
Was ist dadurch, dass man mit dir zusammenarbeitet, mittel- und
langfristig passiert (und vielleicht auch in ganz anderen
Bereichen des Lebens als ursprünglich erwartet)?
Und was ist es, das etwas verändert hat?
️ Ein Beispiel:
Häufig kommen Menschen zu uns im Bereich der Personal Brand
Mastery, also unserer neuen Kräfte für eine starke Marke, weil
sie ihre Positionierung suchen oder weil sie im Markt sichtbarer
sein wollen
Das ist der Trigger, die Antwort auf die Frage #1, warum sie zu
mir, zu uns gekommen sind.
Was dann passiert, was sie gekriegt haben, ist Klarheit über sich
selbst (Antwort auf Frage #2). Sie haben ganz wirksame,
zielgerichtete Inspirationen und Ansätze bekommen, wie sie mit
diesen neuen Kräften arbeiten können. Und zwar genau dort, wo an
den Triggern anzusetzen ist.
Und was sich dadurch verändert, ist nicht nur, dass sich Ihr
Leben und die Klarheit in Ihrem Leben ganz maßgeblich auf sie,
und ebenfalls auch auf Ihr Umfeld auswirkt.
Und diese nachhaltige Umsetzung, also das, was wirklich durch die
Zusammenarbeit mit uns im Kern passiert, nämlich dass Menschen
nachhaltig in die Umsetzung und ins Handeln kommen, lässt die
Menschen auf einmal ein grandioses Maß an Energie versprühen und
verspüren, weil sie vielleicht ihren Antrieb, ihre intrinsische
Motivation neu entdeckt haben (Antwort auf Frage #3). Viele
würden sagen, dass sie die eigene Vision, die Berufung, Zweck der
Existenz oder auch das Warum gefunden haben, beziehungsweise
diese Erkenntnis durch mich, durch uns, schärfer herausgearbeitet
wurde. Durch diese intrinsische Motivation sind sie viel aktiver,
viel eigen-motivierter ins Handeln gekommen.
Das heißt, dass das, was die Kunden bei dir wollen, ist häufig
nur die Seerose, das was oben irgendwo an der Wasseroberfläche
schwebt. Aber dass, was Sie eigentlich brauchen, ist dass, was
sich unterhalb der Seerose bewegt, nämlich dass, was bis hin zur
Wurzel der Seerose führt. Nämlich häufig, dass Menschen nicht in
die Positionierung kommen und nicht in die Sichtbarkeit, weil
Glaubenssätze oben aufliegen.
Ich bin nicht gut genug. Mir fehlt noch ein Zertifikat. Meine
Website ist noch nicht da. Das LinkedIn Profil ist noch nicht
geschärft. Ich habe ja noch gar nicht die Produkte, und ich weiß
ja noch gar nicht, wo meine Kunden zu finden sind und so weiter.
Tausende Fragen, die aber im Kern mit ganz bestimmten Mustern und
mit ganz bestimmten Ursachen zu tun haben.
Wenn du in der Lage bist, das zu transformieren, das heißt, den
Kunden dahin zu bewegen, dass er das bei dir kauft, was er will,
und dann das bekommt, was er eigentlich braucht, um daraus eine
Wirksamkeit zu kreieren, die deutlich über das hinausgeht, was
der Kunde eigentlich erwartet hat…
Dann kann ich dir fast schon garantieren, hast du einen
begeisterten Kunden, einen sogenannten Waving
Fan kreiert hast. Einen Fan, der anderen davon erzählen
wird, dass vielleicht dort eine Seerose schwimmt, die gerade ein
bisschen vertrocknet oder gerade nicht so blüht und erstrahlt wie
sich das der eine wünscht, sondern dass es da auch eine Wurzel
gibt, die behandelt werden darf. Und möglicherweise sind das
keine Schmerzen wie bei einem Zahnarzt, aber dort wo es trotzdem
ein bisschen weh tut, nämlich genau an dieser Wurzel.
️️ Nur hinter dieser Angst, hinter diesem Schmerz liegt die
Befreiung.
Und damit du rausfinden kannst:
... warum Kunden zu dir kommen
... was du ihnen dann gegeben kannst, wenn sie zu dir gekommen
sind
.... was danach anders war, und was sich danach für sie in diesem
Bereich bzw. vielleicht im Leben oder in anderen Lebensbereichen
verändert hat
Danach darfst du sie einfach fragen.
Und was hält dich jetzt davon ab, diese drei Fragen zu
stellen:
Hallo, lieber Kunde, wir haben damals zusammengearbeitet. Gerade
habe ich einen kleinen Impuls bekommen durch einen Podcast und
würde dir gern drei Fragen stellen, wenn das okay ist.
Frage #1: Als wir damals zusammengearbeitet
haben, was hast du ursprünglich gewollt? Weswegen bist du zu mir
gekommen?
Frage #2: Was hast du dann bekommen, als wir
gemeinsam zusammengearbeitet haben?
Frage #3: Was war danach anders? Was waren die
Auswirkungen vielleicht auf ganz andere Bereiche des Lebens oder
des Bereiches, in dem wir zusammengearbeitet haben als das, was
du erwartet hast?
Und um dem ganzen nochmal ein bisschen Würze zu verleihen, darfst
du sagen:
„Mensch, es wäre klasse, wenn du mir in den nächsten 24 bis 48
Stunden eine Rückmeldung geben könntest. Weil ich mir selbst eine
kleine Challenge auferlegt habe."
Und du wirst dich wundern, welche Rückmeldungen du von deinen
Kunden bekommst, welche grandiosen Feedbacks oder Reflektionen du
erhältst.
Und im nächsten Schritt könntest du dann noch fragen:
„Mensch, das ist ja mega, was du mir geschrieben hast. Wäre es
okay, wenn ich das auf meiner Website veröffentliche oder wenn du
mir dasselbe nochmal auf LinkedIn als Referenz, als Testimonial
schreibst?"
Und darin liegt das Geheimnis. Wenn dir unbekannt ist, weswegen
die Kunden zu dir kommen und was sie dann bei dir bekommen, was
danach die Wirksamkeit ist, ... fragst du die Menschen einfach
(ob bezahlt oder unbezahlt). Frage sie einfach, was sie, als sie
mit ihr zusammengearbeitet haben und deine Kunden waren, was sie
von dir wollten, was sie bekommen haben und was danach anders
war. Daraus kannst du die Sprache, die Terminologie, diese
kleinen Gold Nuggets rausziehen, die dich vielleicht bereichern -
auf deiner Website oder auf deinem LinkedIn Profil, ... . Sie
ermöglichen nochmal ein bisschen schärfer, nochmal ein bisschen
deutlicher formulieren zu können, was du eigentlich in der Lage
bist, nach außen zu bringen.
Denn häufig fällt uns genau das schwer. Wir wissen häufig, was
wir den Kunden gerne geben möchten, weil uns bekannt ist, dass
sie es brauchen, weil wir gerne beschreiben, was sie als
Wirksamkeit hinter der Wirksamkeit bekommen, nämlich was sich
dadurch noch alles verändert. Nur häufig ist das nicht der
Trigger warum Kunden zu uns kommen, sondern sie kommen mit einem
ganz bestimmten Ansatz, mit einer ganz bestimmten Fragestellung,
die, wie gesagt, die Seerose ist. Und das ist das, was Sie
wollen. Was Sie dann eigentlich brauchen, ist häufig gar nicht
das, was Sie wissen, dass sie es brauchen. In der Zusammenarbeit
mit dir, ob in den ersten Gesprächen mit dir als auch dann
vielleicht, wenn du schon für den Kunden leistest, bist du genau
in der Lage das herauszuarbeiten und dann dort wirklich die
Wirksamkeit zu erreichen, die du dir für deine Kunden wünscht.
Und durch diesen Ansatz bist du in der Lage, wirklich deine wahre
Wirksamkeit herauszufinden. Herauszufinden, was die Kunden bei
dir wollten und was sie bekommen haben, um damit dann auch
zukünftig deutlicher und vielleicht auch noch ein bisschen
zielgerichteter, transparenter und klarer an den Markt zu gehen.
Weil du es jetzt verstanden hast, wo in der Vergangenheit dein
Schlüssel war. Der Schlüssel, der die Tür für die Zukunft
aufstößt: nämlich warum Kunden mit ihr zusammengearbeitet haben
und was sie dadurch bekommen haben und was für den Einzelnen die
Wirksamkeit hinter dem Ganzen war.
Viel Spaß beim Ausprobieren genieße es, sei gespannt und freudig
auf das Feedback und die Resonanz der Menschen, mit denen du
bisher schon zusammenarbeiten durftest.
Viel Spaß und bis dahin
Der Torsten
Ciao Ciao
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dir.
Bis dahin der Torsten
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