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Datenqualität ist die Grundlage für verlässliche Entscheidungen,
erfolgreiche Analytics-Projekte und Compliance. Doch wie baut man
ein funktionierendes Datenqualitätsmanagement in einem großen
Unternehmen auf?

Corinne Schuler berichtet aus ihrer Praxis bei Swisscom: Von der
Ausgangssituation über organisatorische Herausforderungen bis zur
nachhaltigen Verankerung im Unternehmen. Sie erklärt, warum
Datenqualitätsmanagement weit mehr ist als nur das Messen von
Fehlern, welche Kompetenzen erforderlich sind und wie die
Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Unternehmensbereichen
gelingen kann.

THEMEN DIESER EPISODE

Die Ausgangssituation bei Swisscom:

Welche konkreten Probleme und Schmerzen im Unternehmen führten
zum Aufbau eines systematischen Datenqualitätsmanagements? Woher
kam der Impuls und was bedeutet "gute Datenqualität" eigentlich
konkret?

Der Gesamtprozess und notwendige Kompetenzen:

Warum reicht "Messen" allein nicht aus für ganzheitliches
Datenqualitätsmanagement? Welche Kernkompetenzen werden benötigt
und warum scheitert die typische Einzelkämpfer-Strategie?

Integration und Zusammenarbeit im Unternehmen:

Die Zusammenarbeit mit Governance-Funktionen, Business-Bereichen
und Support-Funktionen. Wie bringt man Problemverursacher und
Probleminhaber zusammen? Wo gab es die größten Widerstände und
Konflikte?

Startvoraussetzungen und Lessons Learned:

Klare Regeln, ausreichende Ressourcen und Leadership-Support als
Erfolgsfaktoren. Was lief am Anfang schief? Und ist perfekte
Datenqualität wirklich Voraussetzung für Datenprojekte?

Die Datenqualitäts-Prinzipien in der Praxis:

Die drei Säulen präventiv, unterstützend und reaktiv. Data
Lifecycle als präventives Prinzip und der Wandel von reaktiven zu
präventiven Maßnahmen.

Nachhaltigkeit und wichtigste Erkenntnisse:

Wie verankert man Datenqualitätsmanagement dauerhaft in der
Organisation und was ist die wichtigste Lektion aus dem gesamten
Prozess?

ÜBER DEN GAST

Corinne Schuler ist Head of Data Quality Management bei der
Swisscom (Schweiz) AG. In dieser Rolle verantwortet sie den
Aufbau und die Weiterentwicklung des unternehmensweiten
Datenqualitätsmanagements und arbeitet eng mit verschiedenen
Bereichen von Governance über Business bis zu IT-Support
zusammen.

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„#794 Datenqualitätsmanagement bei Swisscom – Ein Praxisbericht (Teil 2v2)“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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