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Versicherungsfunk: Das Audiomagazin der Versicherungsbranche Podcast
Exklusives Interview mit Dr. Stefan M. Knoll über die Zukunft der Versicherungsbranche im Jahr 2030

Exklusives Interview mit Dr. Stefan M. Knoll über die Zukunft der Versicherungsbranche im Jahr 2030

Versicherungsfunk: Das Audiomagazin der Versicherungsbranche vor 3 Jahren

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„Schon heute braucht man für 90 % der Versicherungsprodukte keine
Beratung. Das bilden sich nur Leute ein, die sich von Berufswegen
das einbilden müssen.“ Davon ist Dr. Stefan M. Knoll, CEO der
Deutschen Familienversicherung, überzeugt und deswegen glaubt er
auch nicht, dass in Zukunft in der Versicherungsbranche menschliche
Beratung notwendig ist. Das trifft jedoch nicht auf das Jahr 2030
zu. Denn das ist bekanntlich bereits in 7 Jahren und „7 Jahre sind
für die Versicherungsbranche ein Wimpernschlag. Da wird sich
allgemein nicht viel verändern.“ Was sich im Einzelnen verändern
wird, wie sich die Branche insgesamt verändert, wie die Deutsche
Familienversicherung daran mitarbeitet und über vieles mehr
sprechen wir im Exklusiv-Interview zur Zukunft der
Versicherungsbranche im Jahr 2030. Wie sieht die
Versicherungsbranche am 3. Februar 2030 aus? Diese Frage stellten
wir im vergangenen Jahr der Branche und uns erreichten eine
Vielzahl an Antworten. Außerdem sprachen wir darüber mit den
Verantwortlichen bei Google, Meta oder IBM und dazu noch mit
Zukunftsforschern, Professoren und verschiedensten Experten. Woraus
am Ende eine gleichnamige Podcast-Trilogie entstand. In diesem Jahr
sprechen wir den Vorständen der Versicherungsbranche ausführlich
über das gleiche Thema. So waren bereits Thomas Bischof,
Vorstandsvorsitzender der Gothaer Allgemeine Versicherung AG, Mark
Klein, Chief Digital Officer der ERGO oder Martin Gräfer,
Vorsitzender des Vorstands von die Bayerische, zu Gast. Dieses Mal
sprachen wir mit Dr. Stefan M. Knoll, Vorstandsvorsitzender bei
Deutsche Familienversicherung, u.a. über die folgenden Themen: Wird
KI den Versicherungsvertrieb verändern? Wie sieht das
Standard-Kundenerlebnis 2030 aus? Brauchen wir noch
Versicherungsberatung? Wird KI die Berater ablösen? Glauben Sie,
dass der Mensch aus der Beratung rausfällt? Woher weiß der Kunde,
dass er ein Produkt braucht? Werden Sprachassistenten im
Versicherungsvertrieb Standard sein? Glauben Sie, dass die
Big-Techs eigene Versicherungen anbieten werden? Sind Insurtechs in
Zukunft noch relevant oder ist das in Zukunft ein Begriff wie heute
das Wort „Web 2.0“ Ist die Branche 2030 perfekt durchdigitalisiert?
Wie wird die Schadenabwicklung 2030 sein? Glauben Sie an eine
vollständige digitale Schadensmeldung bspw. beim Wasserschaden? Wie
läuft die Schadenregulierung 2030? Wird die Deutsche
Familienversicherung im Metaverse sein? Über Datenschutz und
Tracking und mbedded Insurance in Zukunft Welche neuen
Versicherungsprodukte wird es in der Virtual Reality geben? Welche
neuen Versicherungsprodukte wird es in der Virtual Reality geben?
Das ganze Gespräch finden Sie hier. Hören Sie es sich an. Es lohnt
sich!