Startseite
Podcasts
Versicherungsfunk: Das Audiomagazin der Versicherungsbranche Podcast
ausgehorcht: Google-Bewertungen für Makler sind mehr als digitale Streicheleinheiten

ausgehorcht: Google-Bewertungen für Makler sind mehr als digitale Streicheleinheiten

Versicherungsfunk: Das Audiomagazin der Versicherungsbranche vor 1 Jahr

0:00

34:42

Restaurants bekommen sie automatisch, Handwerker manchmal – doch
viele Versicherungsvermittler haben nur ein paar vereinzelte Sterne
bei Google. Dabei sind Bewertungen längst mehr als ein digitales
Schulterklopfen. Sie entscheiden darüber, ob Kundinnen und Kunden
überhaupt den Weg auf eine Website finden – oder gleich zur
Konkurrenz abbiegen. Franziska Ortner von Sellwerk erklärt im
Gespräch, warum Bewertungen gerade für Makler ein unterschätztes
Potenzial bergen – und wie sich Vermittler aktiv um mehr Resonanz
bemühen können. Denn: 99,9 Prozent der Menschen lesen vor einer
Entscheidung Online-Bewertungen. Und 93 Prozent orientieren sich
stark daran, ob ein Dienstleister überhaupt in Frage kommt. Wie
viele Bewertungen tatsächlich gelesen werden, ist individuell
unterschiedlich. Manche Nutzer schauen nur auf die Sterne. Andere
lesen gezielt negative Rezensionen. Wieder andere lassen sich von
sogenannten Snippets leiten – kurzen Textauszügen, die Google
automatisch erstellt. Genau dort können wichtige Begriffe wie
„kompetente Beratung“ oder „schnelle Schadensabwicklung“ auftauchen
– vorausgesetzt, Makler regen ihre Kunden gezielt zu solchen
Rückmeldungen an. Wie das geht? Fragen – und zwar im richtigen
Moment! Idealerweise direkt nach einem erfolgreichen
Beratungsgespräch. Ein QR-Code, eine NFC-Karte oder ein
automatischer Bewertungslink helfen dabei, den Weg zur Bewertung so
kurz wie möglich zu halten. Und wer seine Kundschaft freundlich
bittet, konkrete Aspekte wie Transparenz oder Service zu erwähnen,
bekommt oft genau das zurück. Warum das auch für das Google-Ranking
zählt, welche Rolle Testimonials auf der eigenen Website spielen
und weshalb Bewertungen echte Sichtbarkeit bringen – das erfahrt
ihr in dieser Folge. Jetzt reinhören und Sterne sammeln!