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Versicherungsfunk: Das Audiomagazin der Versicherungsbranche Podcast
Versicherungen 2030: Die Frage ist nicht, was verändert sich, sondern was bleibt gleich?

Versicherungen 2030: Die Frage ist nicht, was verändert sich, sondern was bleibt gleich?

Versicherungsfunk: Das Audiomagazin der Versicherungsbranche vor 1 Jahr

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“Customer Centricity as a Success Factor: How a 'Customer First'
Mentality Makes the Difference“ lautet der Titel des
insureNXT-Vortrag von Benedikt Kalteier (CEO CLARK). Im Vorfeld zur
Kongressmesse für Innovation in der Versicherungswirtschaft konnten
wir mit ihm über die Zukunft der Versicherungsbranche in 2030 Tagen
sprechen. Dabei ist für ihn nicht die Veränderung die entscheidende
Frage, sondern: Was bleibt gleich? Er erklärt, warum klassische
Vertriebswege weiterhin relevant bleiben, wie Künstliche
Intelligenz den Beratungsprozess verändert – aber nicht ersetzt –
und weshalb es künftig nicht mehr den Durchschnittskunden geben
wird. Statt Standardlösungen braucht es individuelle Antworten auf
individuelle Anliegen. Über all das und vieles mehr sprechen wir im
Exklusiv-Interview mit Benedikt Kalteierr über die
Versicherungsbranche in 2030 Tagen.