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Versicherungsfunk: Das Audiomagazin der Versicherungsbranche Podcast
Münchener Verein CEO: Neben künstlicher Intelligenz ist mir auch menschliche Intelligenz ganz wichtig

Münchener Verein CEO: Neben künstlicher Intelligenz ist mir auch menschliche Intelligenz ganz wichtig

Versicherungsfunk: Das Audiomagazin der Versicherungsbranche vor 8 Monaten

Dr. Rainer Reitzler (Münchener Verein) zur Zukunft der Versicherungsbranche

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In dieser Folge von „Die Versicherungsbranche in 2030 Tagen“
spricht MarKo Petersohn mit Dr. Rainer Reitzler, CEO der Münchener
Vereinsversicherungsgruppe, über die Branche im Jahr 2031. Reitzler
erwartet Effizienzgewinne durch KI „vom Vertriebsmomentum bis zum
Schaden“, betont aber klar: „Gerade bei großen existenziellen
Themen, da wird die KI an ihre Grenzen stoßen.“ Für ihn ist klar,
dass das Digitale zum Standard wird und künstliche Intelligenz
Auswirkungen auf die gesamte Wertschöpfungskette hat, aber im
Ernstfall wird immer der Mensch entscheiden und das Menschliche
entscheidend sein. Das gilt auch im Vertrieb. Hier sieht er eine
klare Spreizung: „einfache, schnelle, digitale Produkte“ wie die
Zahnzusatzversicherung – mit bald „über 100.000 Verträgen netto
Neugeschäft im Jahr“ – auf der einen Seite, persönliche Beratung
bei komplexen und gewerblichen Risiken auf der anderen. Die Zukunft
der Branche ist für ihn eine klare Verbindung aus Spezialisierung,
Technologie und persönlicher Expertise. Standardisierte Prozesse
werden digitaler und schneller, komplexe Risiken bleiben
beratungsintensiv. Hören Sie direkt jetzt den Podcast und bewerten
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