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Versicherungsfunk: Das Audiomagazin der Versicherungsbranche Podcast
„KI spricht mit KI“ und warum das zu mehr statt weniger Arbeit führen könnte

„KI spricht mit KI“ und warum das zu mehr statt weniger Arbeit führen könnte

Versicherungsfunk: Das Audiomagazin der Versicherungsbranche vor 2 Monaten

Justus Lücke (Versicherungsforen Leipzig) zur Versicherungsbranche in 2030 Tagen

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Wenn Kunden ihre Beschwerden von KI schreiben lassen und
Versicherer diese wiederum mit KI bearbeiten und beantworten,
verändert sich mehr als nur der Kundenservice. In dieser Folge von
„Die Versicherungsbranche in 2030 Tagen“ spricht Marko Petersohn
mit Justus Lücke, Geschäftsführer der Versicherungsforen Leipzig,
über den Beschwerderekord beim Versicherungsombudsmann, über Bots,
die eigenständig Versicherungen abschließen, über die Grenzen der
Versicherbarkeit in einer KI-Welt und über ein Extremszenario, in
dem nur noch wenige große Vertriebsschnittstellen den Markt prägen.