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  4. Theodore Levitt und der verborgene Kampf um Kundenbindung: Wettbewerb jenseits des Produkts.
In dieser Episode werden wir Theodore Levitts klassische These
untersuchen, wonach sich der eigentliche Wettbewerb nicht nur auf
das Kernprodukt beschränkt, sondern auch die dazugehörigen
Dienstleistungen und Erlebnisse umfasst. Wir analysieren, wie
heutige Marken Ökosysteme nutzen – schnelle Lieferung,
Finanzierung, integrierte Apps –, um ein standardisiertes Produkt
in eine einzigartige Kundenerfahrung zu verwandeln. Entdecken Sie
konkrete Strategien, mit denen Unternehmer Mehrwert schaffen,
reibungslose Ökosysteme aufbauen und sich in Märkten behaupten
können, in denen die Unterschiede zwischen Hardware oder Software
minimal sind. Learn more about your ad choices. Visit
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„Theodore Levitt und der verborgene Kampf um Kundenbindung: Wettbewerb jenseits des Produkts.“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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