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Das Statler Hotel: Ein Vorreiter in Sachen Innovation und die Wiege eines neuen, kundenorientierten Servicekonzepts.

Das Statler Hotel: Ein Vorreiter in Sachen Innovation und die Wiege eines neuen, kundenorientierten Servicekonzepts.

Der Marketing-Podcast für Unternehmer: Branding, Content, Social Media, Werbung, Leadgenerierung, Vertrieb, SEO und Unternehmenswachstum vor 1 Monat
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14:55
Ellsworth Statlers Hotelkonzept von 1901 zeigte, dass die
Befugnisgabe an das Personal am Empfang, Entscheidungen direkt vor
Ort zu treffen, das Gästeerlebnis und die Kundenbindung verbessert.
Die Sendung beleuchtet, wie dieses frühe Prinzip der
Serviceautomatisierung in heutigen SaaS-Self-Service-Lösungen,
programmatischen Einkaufsmodellen und datengesteuerten
Customer-Journey-Mappings widerhallt. Learn more about your ad
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„Das Statler Hotel: Ein Vorreiter in Sachen Innovation und die Wiege eines neuen, kundenorientierten Servicekonzepts.“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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