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Auto Hell Dunkel
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In dieser Folge geht es um die Warnung von Theodore Levitt vor
einem zu engen Marketingverständnis und darum, wie Unternehmen von
Ford bis Netflix, Apple und Tesla die Produktbereitstellung in
kontinuierliche Dienstleistungsökosysteme verwandelt haben. Wir
untersuchen die verwendeten Technologien, regulatorischen Hürden
und kulturellen Veränderungen, die einen einfachen Hardware- oder
Softwareverkauf in eine sich entwickelnde Kundenbeziehung
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„Levitts Service-Perspektive: Wie Produkt-Service-Systeme das moderne Marketing neu gestalten.“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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